IESE (España)
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Qualitative Customer Research
Röthke, Claudia; Gregory, Robert WayneTechnical Note SIN-56-EInformation Technologies, Innovation and Change, Leadership and People ManagementIn order to create products and services that are successful in the market, it is crucial for companies and start-ups to develop empathy and understanding for their (potential) customers' needs, contexts and expectations. This technical note aims to point out the significance and motivation of qualitative research and provides guidance in the iterative and unpredictable research process. Ethnographic research methods like field observations and i...Starting at €8.20
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Shalim (C)
Pin Arboledas, José Ramón; Pérez Orive J. F.Case FH-317Leadership and People ManagementCarlos Cid ha decidido comunicar al director general la llegada a Irán de Luis Alcalde, director comercial. Esta comunicación denota una serie de acontecimientos. A consecuencia de ellos, Cid es nombrado jefe de Alcalde. ¿Qué debe hacer con esta situación? ¿Qué consecuencias puede tener para Solex las diversas decisiones posibles?Starting at €5.74
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Shalim (A)
Pin Arboledas, José Ramón; Pérez Orive J. F.Case FH-315-ELeadership and People ManagementStarting at €8.20
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Shalim (B-2)
Pérez Orive J. F.; Pin Arboledas, José RamónCase FH-509Leadership and People ManagementCarlos Cid es trasladado a Teherán como representante de Solex, S.A. y se encuentra aislado. En ese momento se entera de que el director comercial se traslada a Irán y no conecta con la oficina de Solex, S.A., aunque sí con la de Shalim el "broker", ¿qué hacer?.Starting at €8.20
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Shalim (C)
Pin Arboledas, José Ramón; Pérez Orive J. F.Case FH-317-ELeadership and People ManagementStarting at €5.74
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Tomasso Corporation: Including Spirituality in the Organizational Culture (B)
Corrales A.; Melé, DomènecCase BE-155-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementThis case follows on from case A, and begins with Rob McKenzie's decision to fire the 11 recalcitrant staff, and shows how he does this in accord with the spiritual and humanistic values outlined in "Our Project". It then goes on to show how he gradually introduced the company's guiding values to all aspects of its daily management.Starting at €5.74
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People Express (A). Una historia de éxito
Corrales A.; Ariño, Miguel AngelCase AD-309Leadership and People ManagementPeople Express (PE) era una aerolínea con gran éxito durante los años ochenta. Dos años después de su fundación, la compañía ya había alcanzado unos beneficios de 2,7 millones de dólares sobre unas ventas de 100 millones, y el precio de sus acciones se había revalorizado un 150%. La compañía crecía a un ritmo insóito, a pesar de coincidir con un momento de profunda crisis en el sector que estaba llevando a muchas aerolíneas a pérdidas millonarias...Starting at €8.20
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People Express (B). Una historia de éxito
Corrales A.; Ariño, Miguel AngelCase AD-310Leadership and People ManagementPeople Express había logrado un éxito sin precedentes. La compañía cerró el ejercicio de 1983 con unos beneficios de 10,4 millones de dólares sobre unas ventas de 286,6 millones. Tenía 4.000 empleados y una flota de más de 60 aeronaves. Sin embargo, los resultados de PE comenzaron a deteriorarse a finales de 1984, cerrando el ejercicio con unos beneficios de 2 millones de dólares y unas ventas de 561 millones. La ya quinta aerolínea estadounidens...Starting at €5.74
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Tomasso Corporation: Incorporando espiritualidad en la cultura empresarial (A)
Corrales A.; Melé, DomènecCase BE-154Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementEl director ejecutivo y propietario único de la compañía considera la empresa como apoyada en dos columnas, una edificada con aspectos económicos y otra con aspectos humanos. Ambas columnas están en continua tensión pero se equilibran, a modo de piedra angular, por fuerzas interiores que hay que buscar en la trascendencia. Esta piedra angular tiene que dar lugar a decisiones armónicas, justas y humanas, sin olvidar la necesidad primaria de obten...Starting at €8.20
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Laboratorios Bofarull (A)
Ballarín Fredes, Eduardo; Pérez Orive J. F.Case ASE-278EconomicsLaboratorios Bofarull es una sociedad de productos de veterinaria que está experimentando un nivel considerable de pérdidas. Un consultor aconseja comprar otro laboratorio para adquirir la «masa crítica» suficiente. Pero la dirección considera también la venta total o parcial de la?sociedad a una empresa multinacional. La gravedad de la situación requiere optar pronto por una de las alternativas planteadas.Starting at €8.20