IESE (España)
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UX: Creating the Best User Experience
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-401-EInformation Technologies, MarketingUser Experience is the interaction process between a user and a brand's website or application, which leads to a sense or impression of it. This process includes both discovering and all the phases of getting to know the brand, interacting with the digital plane, the issues that arise during the purchase stage, and the perception created.Starting at €8.20
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Barman: The Amazon Opportunity
Javier Pijoan; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenCase M-1383-EInnovation and Change, Marketing, StrategyBarman was one of the four leading players in the spirits industry. Due to the pressure of sales and objectives, the commercial directors of some countries, such as the Netherlands, Belgium, or Germany, had decided to establish business relationships with the prominent e-commerce clients, among others, Amazon. The result was a boost in sales in the last two years. Spain, however, had not entered Amazon until then. In the last business review with...Starting at €8.20
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Carter & Wilson y Tamper
Perote J.; Pastor, AlfredoCase ASE-397EconomicsLa adquisición de una compañía por una multinacional es denunciada ante el Tribunal de Defensa de la Competencia. Motivo: exceso de poder de mercado. El caso plantea los argumentos que la compañía denunciada debe emplear en su defensa.Starting at €8.20
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Téneo
Pastor, Alfredo; Perote J.Case ASE-371EconomicsEl caso que se propone presenta un supuesto dilema al que se enfrentaron los responsables del Instituto Nacional de Industria en España cuando se planteó la posibilidad de escindir del grupo industrial las empresas mas rentables y con posibilidades de inversión y autofinanciación dada la nueva situación de competencia europea y aprovechando la reciente recuperación parcial de los resultados del Grupo. La trascendente decisión en cuestión no era f...Starting at €8.20
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La información asimétrica
Perote J.; Pastor, AlfredoTechnical Note ASEN-194EconomicsLa nota técnica que se propone trata de resumir de una forma sistemática y didáctica los problemas de fallo del mercado debidos a la presencia de información asimétrica en éstos. De esta forma, se analizan con rigor y detalle el problema del riesgo o azar moral, donde la imposibilidad de una parte del mercado de observar o verificar una acción oculta de la otra parte que afecta de forma opuesta a ambos contratantes causa un conflicto entre el ase...Starting at €8.20
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Cleanriver Town
Perote J.; Pastor, Alfredo; Gual, JordiCase ASE-407-EEconomicsThis is a revised and abridged version of the case ASE-374-E Public goods.Starting at €8.20
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Primark: nubes en el horizonte?
Villanueva Galobart, Julián; Nueno, José Luis; Balmaseda, CarmenCase M-1386Entrepreneurship, Innovation and Change, MarketingCon unas ventas globales de aproximadamente $1,750 mil millones en 2018, la distribución de moda era uno de los sectores más grandes a nivel mundial. En la década de los 80, una nueva estrategia de fabricación llamada "respuesta rápida" (Quick Response, QR) revolucionó el sector; esta estrategia reducía el plazo de entrega de los pedidos y fue evolucionando hasta convertirse en el modelo de negocio de "moda rápida" (Fast Fashion, FF). Sin embargo...Starting at €8.20
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E-Public Relations
Villanueva, Julian; Ferrándiz, Luis; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-402MarketingEl concepto de relaciones públicas digitales es relativamente reciente y se define como el uso estratégico y planeado de herramientas y tecnologías basadas en Internet y en los nuevos medios, para construir y mantener un diálogo (comunicación bidireccional) entre la organización y sus públicos. La función de las relaciones públicas (RR. PP.), tal y como la conocíamos, se enfrenta a un nuevo desafío: adaptarse adecuadamente a las nuevas exigencia...Starting at €8.20
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UX: creando la mejor experiencia del usuario
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-401Information Technologies, MarketingUser Experience o experiencia de usuario es el proceso de interacción entre un usuario y una página web o aplicación de una marca, lo que genera una sensación o impresión de esta. Dicho proceso incluye tanto el descubrimiento como las fases de conocimiento de la marca, la interacción con el plano digital, las cuestiones que surgen durante la etapa de compra y la percepción que se ha ido creando.Starting at €8.20