IESE (España)
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Swarovski Crystal: el desafío de las bolsas de plásico: Diseño para la cadena de suministro
Sachon, Marc; Yankovic, NataliaCase P-1135Service and Operations ManagementSwarovski Crystal, la mayor unidad comercial estratégica del Grupo Swarovski, tiene que valorar la viabilidad de un cambio en el packaging de sus productos en las etapas de la cadena de suministro previas a la venta: utilizar bolsas de plástico en vez de las habituales cajas de regalo azul oscuro. Para ello, la dirección debe tener en cuenta no sólo los beneficios (relacionados, principalmente, con el ámbito operativo), sino también los desafíos ...Starting at €8.20
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Gestión de la capacidad en sistemas de operaciones
Lago, Alejandro; Moscoso, Philip; Sachon, MarcTechnical Note PN-464Service and Operations ManagementEsta nota técnica aborda el análisis y la gestión de las capacidades de un sistema de operaciones. La motivación fundamental del análisis de capacidad es la pregunta: ¿cuánto dinero (vía productos o servicios) puede generar mi sistema de operaciones como máximo? La nota presenta una metodología general para el análisis de capacidades, que es ilustrada a través de diferentes ejemplos, los cuales presentan complicaciones típicas que uno se encuentr...Starting at €8.20
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Fundamentos y claves de la gestión de stocks
Lago, Alejandro; Moscoso, Philip; Sachon, MarcTechnical Note PN-484Service and Operations ManagementEn la presente nota técnica abordamos el análisis y la gestión de los stocks en un sistema de operaciones. Concretamente, el documento describe las funciones que cumple el stock y sus costes, así como las variables y factores que determinan, principalmente, el nivel de stocks y sobre cuáles debe actuarse para mejorar la gestión de inventarios. Todo ello permitirá evaluar si se está aplicando una lógica de inventarios adecuada en una empresa deter...Starting at €8.20
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KUKA: Planning for the Future of Automation
Sachon, Marc; Sastre Boquet, IsaacCase P-1162-EInformation Technologies, Innovation and Change, Service and Operations ManagementThe case presents the main current developments in automation and industrial robotics through KUKA AG, one of the largest automation companies in the world. One of KUKA's customers - an automotive OEM - is looking to invest on automation as it expands its operations to meet growing demand, and the case opens up the debate on how should this company capture the opportunities - and prepare itself for the challenges - presented by the new generatio...Starting at €8.20
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La avaricia de los directivos: ¿causa o efecto : Reflexiones sobre el papel de los directivos en el cambio de rumbo de la sociedad
Huete, Luis María; García Arevalillo, JavierTechnical Note BEN-136Business Ethics and Corporate Social ResponsibilityEn este documento, se reflexiona sobre la aplicación de la ética a la labor directiva y se incide especialmente en su dimensión social: el líder que trabaja en una empresa configura con dicho trabajo y con su desarrollo personal (es decir, qué tipo de persona ha llegado a ser) las dinámicas de la empresa de la que forma parte y, a la postre, el perfil de las relaciones que se establecen entre los integrantes de la sociedad en la que vive.Starting at €8.20
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Los agujeros negros y otros cambios disruptivos: El desafío de decidir y ejecutar estrategias ganadoras en mercados inestables
Huete, Luis María; Escario, Carlos; García Arevalillo, JavierTechnical Note SMN-698StrategyEn este documento se explican varios fenómenos de cambio disruptivo en los mercados como el que hemos bautizado como "agujero negro", los modelos de negocio colaborativos y la tendencia al coste marginal cero en la producción de nuevos productos y servicios. Aunque sean cambios competitivos que se han dado en diversas ocasiones en el pasado, nuestra tesis sostiene que los contextos tecnológico y socioeconómico van a provocar que cada vez se produ...Starting at €8.20
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Aciturri Aeronáutica: Additive Manufacturing in the Aerospace Industry
Sachon, Marc; Sastre Boquet, IsaacCase P-1161-EInnovation and Change, Service and Operations ManagementAciturri Aeronáutica is a Tier 1 aerospace supplier serving Airbus and Boeing which is now looking at implementing additive manufacturing in its processes. The case looks at the numerous opportunities presented by this new technology for aerospace companies and manufacturing in general, but also its challenges.Starting at €8.20
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HotSpotNet Wireless
Ghosh, Anindya; Palencia, LuisCase ASN-34Accounting and Control, Knowledge and CommunicationUna pequeña empresa emergente, pionera en la instalación de puntos de acceso inalámbrico a Internet en hoteles, debe decidir su futuro. Puede fusionarse con otra nueva empresa con un negocio complementario pero con menor potencial de crecimiento, o mantener su modelo de negocio actual y buscar financiación externa, con la consiguiente pérdida de control.Starting at €8.20
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Sesgos en la toma de decisiones
Huete, Luis MaríaTechnical Note PN-506Decision Analysis, Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementBasado en los estudios experimentales del premio Nobel Daniel Kahneman, el documento ilustra el porqué de algunos fenómenos curiosos del comportamiento cotidiano. En el documento se exponen una docena de sesgos que juegan un papel frecuente en nuestra toma de decisiones, seamos o no del todo conscientes de ello. En concreto, el ser humano cuenta con dos sistemas fundamentales, y la forma en la que estos interactúan entre sí es lo que determina o ...Starting at €8.20
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Netflix: The Streaming Challenge
Sachon, MarcCase P-1114-EService and Operations ManagementThe case describes the history and business model of Netflix, a worldwide leading company in movie rentals. From its beginnings in 1997/98, the Los Gatos, California-based company has focused on developing a movie rental business model that uses superior customer intelligence to ensure high customer satisfaction, while being able to use customer analytics to manage service-related costs and its bottom line. With the switch from being primarily a ...Starting at €8.20