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Gestione las experiencias, no las esperas
Bitran, Gabriel R.; Ferrer, Juan Carlos; Rocha e Oliveira, PauloArticle ART-1451Marketing, Service and Operations ManagementA los directivos les preocupa que sus clientes vean la espera como un engorro. Pero tal vez reducir el tiempo de espera no sea lo más conveniente, ya que los clientes no le dan tanta importancia. A partir de un estudio que aplica la psicología del comportamiento y los principios tradicionales del marketing a las operaciones, los autores proponen un nuevo modelo para ayudar a los negocios a gestionar la espera. Ofrecen seis ideas prácticas que mej...Starting at €8.20
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La bolsa en España: Funcionamiento y magnitudes
Martínez Abascal, Eduardo; Fernández, Pablo; Simon, JanTechnical Note FN-423FinanceDescripción de la Bolsa: funcionamiento, principales magnitudes y evolución en los últimos años.Starting at €8.20
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Beneficio y cash flow
Fernández, PabloTechnical Note FN-347FinanceEsta nota trata sobre la diferencia entre beneficio y cash flow. Proporciona las dos definciones más utilizadas de cash flow: cash flow libre y cash flow disponible para las acciones. También incluye un ejemplo de una empresa con beneficio positivo y creciente pero con cash flow libre cada vez más negativo.Starting at €8.20
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Bonos bolsa: Emisiones del BBV (1993) y Argentaria (1994)
Fernández, PabloCase F-582FinanceEl caso permite analizar las emisiones de bonos bolsa realizadas por BBV y Argentaria. El caso presenta las siguientes preguntas: 1) ¿Cuál de los dos bonos le parece más interesante? 2) El precio de estos títulos, le parece ¿caro, barato o correcto? 3) ¿Cuál parece que debería ser el precio correcto de estos títulos? 4) ¿Cómo influyen sus expectativas sobre la bolsa a tres años en el precio de estos instrumentos financieros? 5) ¿En qué caso será ...Starting at €8.20
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Aplicaciones de la teoría de opciones para el análisis de proyectos de inversión
Fernández, PabloTechnical Note FN-234FinanceUna opción real está presente en un proyecto de inversión cuando existe alguna posibilidad futura de actuación al conocerse la resolución de alguna incertidumbre actual. Un ejemplo típico son las concesiones petrolíferas. En esta nota, vamos a resolver un sencillo ejemplo que permite comprobar fácilmente cómo la no consideración de las opciones que contiene un proyecto puede llevarnos a infravalorarlo y, en general, a desechar proyectos que deber...Starting at €8.20
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Eurostar and the Channel Tunnel Incident (A)
Rocha e Oliveira, Paulo; Lago, Alejandro; Valadas, JorgeCase M-1251-EMarketing, Service and Operations ManagementThis case describes the ordeal experienced by passengers who were trapped under in English channel on December 2009 and poses questions related to how managers should react to the situation. The main issues that come out in the case relate to how the firm should react to this service failure.Starting at €8.20
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Empresas Marco
Fernández, Pablo; Tàpies, JosepCase F-436FinancePermite discutir el análisis de proyectos de inversión en entornos inflacionarios y el impacto de la inflación en el valor actual neto.Starting at €8.20
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Plásticos Ferrer, S.A. (A)
Fernández, PabloCase F-583FinanceEste caso trata sobre la negociación con los bancos que debía hacer la empresa, debido a la liquidación de otra empresa con avales de Plásticos Ferrer.Starting at €8.20
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Opciones y futuros sobre el IBEX 35
Fernández, PabloTechnical Note FN-417FinanceEsta nota presenta las especificaciones técnicas de los contratos de futuros y opciones que se negocian actualmente sobre el IBEX 35, proporciona un ejemplo de cobertura de riesgos con futuros y opciones y otro ejemplo de especulación con futuros sobre el IBEX 35 Contiene una explicación de la información de la prensa económica acerca de opciones y futuros sobre el IBEX 35 y de las opciones sobre acciones. También contiene información del mercado...Starting at €8.20
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Amanco Brasil (A): Branding Strategy
Rocha e Oliveira, Paulo; Sauerbronn Jacinto, Rodrigo; Cerquinho, FábioCase M-1282-EMarketingAmanco was Latin America's leading manufacturer and marketer of pipes and fittings solutions for water management systems, with worldwide net sales of US$ 688 million. The company had been in Brazil for 10 years but was losing money. CEO Roberto Salas and Marketing Director Marise Barroso were preparing a proposal for the Brazilian operations at the request of Grupo Nueva, the Swiss holding company that owned Amanco. One of the key decisions to b...Starting at €8.20