IESE (España)
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Telefónica I+D
Porta, J.; Gómez, SandalioCase DP-110Leadership and People ManagementEl caso muestra el impacto de un sistema de valoración de puestos de trabajo (método HAY), en las políticas de RR.HH. (Retribución, Desarrollo profesional) y en los empleados de la empresa. Se cuestiona la validez de este enfoque, de valoración de puestos de trabajo, en una empresa puntera en el sector de telecomunicaciones y dedicada a la investigación y desarrollo, actividad donde la motivación de los empleados juega un papel que afecta directa...Starting at €8.20
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Retribución fija y variable: Nuevos enfoques
Gómez, Sandalio; García Fonseca, AnaTechnical Note DPN-45Leadership and People ManagementLa política de retribución transmite mensajes claros a los empleados y a la vez dirige sus comportamientos en la dirección deseada. Su diseño, primero, y su administración después, constituyen una pieza fundamental para desarrollar la estrategia de la empresa y extender los valores de la organización. En esta nota analizamos los aspectos clave que configuran esta política, tanto en lo referente a la parte estructural de la remuneración -en sus di...Starting at €8.20
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Almor, S.A. (A)
Gómez, SandalioCase DPO-255Leadership and People ManagementPlantea el problema de readaptación del personal ante un cambio en las políticas de la empresa.Starting at €8.20
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Liderazgo de un equipo deportivo (B)
Gómez, SandalioCase DPO-331Leadership and People ManagementEl caso ilustra el papel de un seleccionador nacional de fútbol sala dentro de la Selección, así como la dificultad en la toma de decisiones, el trato con los distintos jugadores y lo importante de dar a cada uno las mismas oportunidades. En particular, refleja la relación del seleccionador con el capitán del equipo, su evolución y cómo afecta a los demás jugadores. Muestra la importancia de ejercer un buen liderazgo, cuyo objetivo no sea aprovec...Starting at €5.74
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Conversion Rate Optimization
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Soldado, PilarTechnical Note MN-389Information Technologies, MarketingEn esta nota se presenta una serie de pautas para aumentar la conversión en un sitio web. Ésta no tiene por qué ser una transacción monetaria, sino que puede tratarse de un registro o de los actos de compartir una noticia, invitar a un amigo, hacerse fan de un club, realizar una descarga, solicitar la prueba de un vehículo, etc. La optimización de un proceso de CRO en un sitio web debe seguir unos pasos estipulados para asegurar su máximo aprovec...Starting at €8.20
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Santander-Serfín: Revitalizing the Payment Systems Business
Díez J.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCase M-1190-EMarketingIn June 2001, Ramón Tellaeche, director of products and marketing at Banco Santander Serfín in Mexico, was considering the commercial strategy which the means of payments division should follow over the following months in order to achieve its ambitious commercial objectives. Marcial Portela, general manager of Grupo Santander's Americas Division, had set the objective of doubling the credit card market share in a year and a half, and capturing 2...Starting at €8.20
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Coca Cola Spain: Branding 2.0
Villanueva, Julian; Ziskind, Julie Michelle; Armelini, GuillermoCase M-1269-EKnowledge and Communication, MarketingThe case analyzes Coca-Cola Spain's use of social media and Web 2.0 to reach audiences that are no longer tuning in to mass media. It also discusses the similarities and differences between various social media platforms and the ongoing evolution of online marketing.Starting at €8.20
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Search Engine Optimization (SEO)
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Simarro, Sergio; Fernández-Velilla, RosaTechnical Note MN-374-EInformation Technologies, MarketingIn the digital world, search engines are shop windows. They are an absolute necessity for giving visibility to a business. A company that does not have a top position in online search results is missing opportunities to sell to, or communicate with, potential customers. And a business that does not appear in search results might as well not exist. Search engine optimization encompasses a range of techniques aimed at improving a website's posi...Starting at €8.20
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Search Engine Marketing (SEM)
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Simarro, Sergio; Fernández-Velilla, RosaTechnical Note MN-376-EInformation Technologies, MarketingSearch engines are shop windows, giving visibility to our products and promoting our company. Not to make good use of them is to miss an opportunity to build brand and sales. When a user conducts a search, the search engine displays the results it considers most relevant. On the one hand, it displays "organic" or "natural" results. These appear in the middle of the results page and are not paid for by the company. SEO techniques are used to optim...Starting at €8.20
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Display Campaigns
Ferrándiz, Luis; Fernández-Velilla, Rosa; Villanueva, JulianTechnical Note MN-378-EMarketingThis note aims to introduce readers to the concept of display advertising. We first define this advertising medium and then propose a conceptual framework useful in the design and implementation of a campaign. We conclude by looking at current trends in this advertising format.Starting at €8.20