IESE (España)
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Picking Up the Signals That Trigger Crises
Rerup, ClausArticle ART-2269-EStrategyDrawing on extensive research on the rare crises faced by Novo Nordisk and the Roskilde Festival in Denmark, this article presents a framework for thinking about attention. It identifies several steps that companies can take to improve their attention quality. Attentional triangulation encompasses three dimensions: stability, vividness and coherence. Managerial decision-making to prevent rare crises lies at the intersection of these dimensions. B...Starting at €8.20
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Multiasistencia: 1994-2002 (B)
Molero E.; Quintanilla, JavierCase DPO-13Leadership and People ManagementContinuación del caso Multiasistencia: 1994-2002 (A). En esta parte (B) se describen los nuevos retos que se plantea la presidencia de Multiasistencia ante los problemas generados en la compañía durante los cuatro últimos años.Starting at €5.74
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Multiasistencia: 1994-2002 (A)
Molero E.; Quintanilla, JavierCase DP-152Leadership and People ManagementEl caso describe, de manera simultánea, la evolución de la estrategia de negocio y la configuración de los recursos humanos en Multiasistencia, empresa líder mundial en el servicio de reparaciones del hogar. Esta evolución permite analizar, a lo largo del tiempo, el alineamiento entre la estrategia de negocio y la cultura y sistema de recursos humanos de la empresa. Finaliza con los retos y alternativas que se plantea el presidente de Multiasiste...Starting at €8.20
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Multiasistencia: Recursos Humanos - Nota del Instructor
Molero E.; Gómez, SandalioTeaching Note DPT-5Leadership and People Management(Véase caso DP-111)Starting at €0.00
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Multiasistencia: Human Resources - Teaching Note
Molero E.; Gómez, SandalioTeaching Note DPT-5-ELeadership and People ManagementStarting at €0.00
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Multiasistencia: Human Resources
Molero E.; Gómez, SandalioCase DP-111-ELeadership and People ManagementStarting at €8.20
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Utilícese en caso de crisis
Rerup, Claus; González Herrero, Alfonso; Pin Arboledas, José Ramón; Schwartz, Mark S.; Cragg, Wesley; Hoffman, W. MichaelDossier DOS-15Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People Management, Marketing, StrategyAunque planifiquemos, nadie está a salvo de las crisis. Hay que prepararse para gestionarlas antes, durante y después.Starting at €15.00
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Lifesaving Tools for Crisis Management
Rerup, Claus; González Herrero, Alfonso; Pin Arboledas, José Ramón; Schwartz, Mark S.; Cragg, Wesley; Hoffman, W. MichaelDossier DOS-15-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People Management, Marketing, StrategyWhen a crisis flares up, nobody is safe. This dossier will help you to manage crises better – before, during and after.Starting at €15.00
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Active sus sensores ante lo inesperado
Rerup, ClausArticle ART-2269StrategyA partir de una investigación exhaustiva de las crisis que sufrieron inesperadamente Novo Nordisk y el Festival de Roskilde (Dinamarca), el autor presenta un modelo que ayuda a las empresas a identificar las medidas adecuadas para estar más atentas a posibles crisis. Su triangulación de la atención contempla tres dimensiones: estabilidad, agudeza y coherencia. La combinación de estas habilidades debería ayudar a la dirección a tomar medidas para ...Starting at €8.20
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Multiasistencia: Recursos Humanos
Molero E.; Gómez, SandalioCase DP-111Leadership and People ManagementEl caso centra su atención en el departamento de asistencia de la empresa donde se hace realidad la polivalencia frente a la especialidad, la autoevaluación como criterio para determinar la parte variable de la retribución y el desarrollo de una mejora participativa. La flexibilidad que proporciona la polivalencia de los empleados es una ventaja competitiva importante en una empresa de servicios donde la atención al cliente cobra especial relevan...Starting at €8.20