IESE (España)
-
Marco Aldany: La belleza de nuestro negocio (A)
Martín, María; Martín, Pilar; Susaeta Erburu, Lourdes; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-160Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementEl objetivo de este trabajo se centra en analizar, mediante un caso basado en la experiencia real de una empresa española perteneciente al sector de la peluquería y estética, y con una fuerte expansión, un ejemplo de buenas prácticas en la integración de los trabajadores inmigrantes en la empresa española. A través de la trayectoria y experiencia que ha ido acumulando esta empresa, se presenta la problemática a la que se ha enfrentado la misma, e...Starting at €8.20
-
Marco Aldany: La belleza de nuestro negocio (C)
Martín, María; Martín, Pilar; Susaeta Erburu, Lourdes; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-162Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementEl caso presenta en este apartado cómo el fondo español MCH compra Marco Aldany con la vista puesta en la bolsa de la compañía. La firma inversora quiere convertir al líder nacional de peluquerías en un grupo multimarca con presencia en belleza y estética, que triplique su tamaño en cinco años con compras de empresas rivales antes de debutar en el parqué. Otro aspecto estratégico es la internacionalización de la empresa. Este proceso se pretende ...Starting at €5.74
-
American Express: decidir sobre un modelo de trabajo híbrido tras la crisis de COVID-19 (B)
Almandoz, John; Reiche, Sebastian; Tatge, LarisaCase DPO-815Corporate Governance, Leadership and People ManagementStarting at €5.74
-
Boosting Engagement & Commitment
García Pont, Carlos; Canales, J. Ignacio; Rothbard, Nancy; Milliken, Frances J.; Tatge, LarisaDossier DOS-29-EInformation Technologies, Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementTo the office and beyond! Find inspiration to reach new heights -- personally and professionally -- in this dossier.Starting at €15.00
-
How Employee Voice Helps Community Engagement
Milliken, Frances J.; Tatge, LarisaArticle ART-2848-EKnowledge and Communication, Leadership and People ManagementEmployees who feel empowered to share information and ideas with their managers are likely to be more engaged and motivated employees. Conversely, when employees feel they cannot speak up about issues or offer ideas or suggestions, there can be negative consequences -- for employees, their companies and society in general. This article explores the main triggers of employee silence, the effects on employees' attitudes and behavior when they perce...Starting at €8.20
-
Amazon: equilibrio entre orientación al cliente y compromiso del empleado
Tatge, Larisa; Lago, Alejandro; Ribera, JaumeCase P-1165Innovation and Change, Service and Operations ManagementAmazon se define como la empresa más centrada en el cliente del mundo y explica su crecimiento en diversos sectores como una forma de ir aportando más valor a sus clientes. Si visión es "to be earth's most customer centric company; to build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online" ("ser la compañía más centrada en el cliente del mundo, crear un lugar al que la gente pueda acudir para encontrar y d...Starting at €8.20
-
Hospital Sant Joan de Deu: de un hospital de beneficencia a un hospital de referencia (B)
Ribera, Anna; Ribera, JaumeCase P-1157Innovation and Change, Service and Operations Management, StrategyEste documento es la continuación del caso del mismo título (A). En el caso B se presenta la situación dos años después, con un resumen de lo conseguido y la discusión de los próximos pasos.Starting at €5.74
-
Hospital Sant Joan de Déu: de un hospital de beneficencia a un hospital de referencia (A)
Ribera, Anna; Ribera, JaumeCase P-1156Innovation and Change, Service and Operations ManagementA principios de 2012, el Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona se planteó cómo actualizar su plan estratégico para hacer frente a una situación de crisis -con una reducción de la demanda y de los presupuestos públicos- y garantizar la supervivencia del centro sin que esto conllevara la pérdida de los avances conseguidos durante los últimos años.Starting at €8.20
-
Hospital Sant Joan de Déu: From Charitable Hospital to Reference Hospital (B)
Ribera, Anna; Ribera, JaumeCase P-1157-EInnovation and Change, Service and Operations Management, StrategyThis document is the continuation of case A of the same title. Case B sets out the situation two years later, with a summary of what has been achieved and a discussion of the next steps.Starting at €5.74
-
Hospital Sant Joan de Déu: From Charitable Hospital to Reference Hospital (A)
Ribera, Anna; Ribera, JaumeCase P-1156-EInnovation and Change, Service and Operations ManagementIn early 2012, Barcelona's Hospital Sant Joan de Déu was considering how to update its strategic plan in order to deal with a crisis situation - with a reduction in both demand and public budgets - and to guarantee the center's survival, without this involving the loss of the advances achieved in previous years.Starting at €8.20