IESE (España)
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Receiving Feedback
Elghanayan, Ruben; Gallego, Sheila; Ribera, AlbertoTechnical Note DPON-140-ELeadership and People ManagementThe main objective of this technical note is to examine in depth the theoretical bases that enable a better understanding of the different reactions there are to feedback, as well as to improve the effectiveness and quality of communication in the work environment. The intention is to answer the following questions: What is the ideal state to get the most out of feedback? What makes us react defensively to feedback? What happens to a person who g...Starting at €8.20
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Giving Feedback
Elghanayan, Ruben; Gallego, Sheila; Ribera, AlbertoTechnical Note DPON-148-ELeadership and People ManagementThe main objective of this technical note is to examine in depth the theoretical bases that enable a better understanding of the different reactions there are to feedback, as well as to improve the effectiveness and quality of communication in the work environment. The intention is to answer the following questions: What factors are involved in determining feedback? What is the most appropriate method to prevent the recipient reacting emotionally...Starting at €8.20
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Dar Feedback
Elghanayan, Ruben; Gallego, Sheila; Ribera, AlbertoTechnical Note DPON-148Leadership and People ManagementEl objetivo principal de la presente nota técnica es profundizar en las bases teóricas que permiten comprender mejor las diferentes reacciones que existen ante el feedback o retroalimentación, así como mejorar la efectividad y la calidad de la comunicación en el entorno laboral. Se pretende dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿Qué factores intervienen en la deliberación de feedback? ¿Qué método es el más apropiado para prevenir reacciones e...Starting at €8.20
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El coaching de equipos
Gallego, Sheila; Ferrando, Patricia; Ribera, AlbertoTechnical Note DPON-145Knowledge and Communication, StrategyEsta nota técnica pretende describir qué es y en qué consiste el coaching de equipos: cuándo puede ser útil, qué objetivos tiene, quién es el sujeto, qué rol tiene el coach y qué diferencias hay entre esta y otras disciplinas. También cuenta con anexos relativos al concepto de "equipo": las cinco disfunciones que más obstaculizan su desarrollo, tipos de equipos y sus diferentes dinámicas de aprendizaje, las leyes sistémicas (que ayudan a mejorar ...Starting at €8.20
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Solution-Focused Coaching
Gallego, Sheila; Ortiz, Estíbalitz; Ribera, AlbertoTechnical Note DPON-147-ELeadership and People ManagementThis technical note describes solution-focused coaching, its fundamental principles, characteristics and structure. It includes sections related to the participant's readiness to receive the sessions, how change is fostered and courage is developed in this process.Starting at €8.20
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Ayuntamiento de Madrid: Recuperación financiera (2012/2014) (A)
Pin Arboledas, José Ramón; Yera, TrinidadCase DPO-339Decision Analysis, Finance, Leadership and People ManagementEn 2012, el Ayuntamiento de Madrid necesitaba sanear sus finanzas. Concepción Dancausa, delegada de Hacienda, cumpliendo el mandato de la alcaldesa, Ana Botella, prepara, junto con su equipo, un plan de ajuste para lograrlo. En el caso B se describe la aprobación del plan de ajuste por parte del Pleno Municipal y el Ministerio de Hacienda y de Administraciones Públicas; y en el C, los resultados dos años después.Starting at €8.20
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La llegada de los nuevos funcionarios municipales - Nota del instructor
Yera, Trinidad; Pin Arboledas, José RamónTeaching Note DPOT-34Leadership and People ManagementEsta nota del instructor pretende ser una guía para que el profesor pueda impartir el caso en clase. Se centra totalmente en la gestión del cambio. Es muy util para clases a funcionarios de Administraciones públicas.Starting at €0.00
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El Ayuntamiento de los Caños: Inicio de una negociación
Yera, Trinidad; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-14Leadership and People ManagementEl caso analiza el inicio de la negociación colectiva en un entorno laboral en el que no existían relaciones sindicales y en el que por primera vez se contempla un marco de negociación que se desea esté presidido por la concordancia laboral y la participación social.Starting at €8.20
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La llegada de los nuevos funcionarios municipales (A)
Yera, Trinidad; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-38Leadership and People ManagementEl ayuntamiento tiene que recibir una nueva generación de funcionarios, técnicos del grupo A. El concejal de personal quiere aprovechar la incorporación como un elemento más para dar un nuevo aire a la política de dirección de personal y así transformar algunos usos y costumbres viciados por prácticas anteriores. Los asesores y el concejal discuten cuál es el procedimiento a seguir.Starting at €8.20
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Koji Yamada in India (B): Managing an India-Japan Joint Venture (Chinese Version)
Saka, Fuyuki; Lee, Yih-Teen; Almandoz, John; Cheely, MichaelCase DPO-348-ZHLeadership and People ManagementKoji Yamada, from Japan, needs to implement a revenue enhancement project (REP) in India in a JV formed by two important players from Japan and India. However, he encounters challenges in getting a clear commitment from his Indian counterparts, who feel that they know more about the Indian market and are not convinced by the relevance of the project led by Yamada. Moreover, there seem to be some cultural differences in the way they communicate. E...Starting at €5.74