IESE (España)
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UX: Creating the Best User Experience
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-401-EInformation Technologies, MarketingUser Experience is the interaction process between a user and a brand's website or application, which leads to a sense or impression of it. This process includes both discovering and all the phases of getting to know the brand, interacting with the digital plane, the issues that arise during the purchase stage, and the perception created.Starting at €8.20
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Barman: The Amazon Opportunity
Javier Pijoan; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenCase M-1383-EInnovation and Change, Marketing, StrategyBarman was one of the four leading players in the spirits industry. Due to the pressure of sales and objectives, the commercial directors of some countries, such as the Netherlands, Belgium, or Germany, had decided to establish business relationships with the prominent e-commerce clients, among others, Amazon. The result was a boost in sales in the last two years. Spain, however, had not entered Amazon until then. In the last business review with...Starting at €8.20
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Primark: nubes en el horizonte?
Villanueva Galobart, Julián; Nueno, José Luis; Balmaseda, CarmenCase M-1386Entrepreneurship, Innovation and Change, MarketingCon unas ventas globales de aproximadamente $1,750 mil millones en 2018, la distribución de moda era uno de los sectores más grandes a nivel mundial. En la década de los 80, una nueva estrategia de fabricación llamada "respuesta rápida" (Quick Response, QR) revolucionó el sector; esta estrategia reducía el plazo de entrega de los pedidos y fue evolucionando hasta convertirse en el modelo de negocio de "moda rápida" (Fast Fashion, FF). Sin embargo...Starting at €8.20
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Introduction to Martech
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Sánchez, Alberto; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-409-EInformation TechnologiesMartech, also known as marketing technology, is a term used to refer to the set of software tools and other tech assets which organizations use to optimize the planning, implementation, and measurement of marketing campaigns and/or to efficiently manage their customers. This concept emerged from the shift in consumer behavior in the new digital age. Millennials and Gen-Z are hyperconnected consumers with an increasing purchasing power who shop in...Starting at €8.20
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Barman: la oportunidad de Amazon
Javier Pijoan; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenCase M-1383Innovation and Change, Marketing, StrategyBarman era una de las cuatro empresas líderes del sector de las bebidas espirituosas. Debido a la presión de las ventas y los objetivos, los directores comerciales de Países Bajos, Bélgica y Alemania habían decidido establecer relaciones con los grandes clientes del canal de comercio electrónico, entre ellos Amazon. El resultado fue un aumento de las ventas en los dos años anteriores. España, sin embargo, no había entrado en acuerdos con Amazon h...Starting at €8.20
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E-Public Relations
Villanueva, Julian; Ferrándiz, Luis; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-402MarketingEl concepto de relaciones públicas digitales es relativamente reciente y se define como el uso estratégico y planeado de herramientas y tecnologías basadas en Internet y en los nuevos medios, para construir y mantener un diálogo (comunicación bidireccional) entre la organización y sus públicos. La función de las relaciones públicas (RR. PP.), tal y como la conocíamos, se enfrenta a un nuevo desafío: adaptarse adecuadamente a las nuevas exigencia...Starting at €8.20
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UX: creando la mejor experiencia del usuario
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-401Information Technologies, MarketingUser Experience o experiencia de usuario es el proceso de interacción entre un usuario y una página web o aplicación de una marca, lo que genera una sensación o impresión de esta. Dicho proceso incluye tanto el descubrimiento como las fases de conocimiento de la marca, la interacción con el plano digital, las cuestiones que surgen durante la etapa de compra y la percepción que se ha ido creando.Starting at €8.20
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El loft (B): Arrendador
Stein, Guido; Mehta, Kandarp; Zapatero, Miguel ÁngelCase E-161EntrepreneurshipEres el encargado de arrendar el loft de tu hija. La mañana de la negociación te levantaste pensando en cómo ibas a plantear la reunión que tendrías esa tarde con un posible arrendatario, un directivo extranjero que ya visitó el loft hace unas semanas en un viaje a la ciudad en la que vivirá durante una temporada. Se lo enseñó el portero de la finca, pues tú tuviste que acompañar a tu mujer a urgencias. El portero piensa que el directivo mostró u...Starting at €5.74
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El loft (A): Arrendatario
Stein, Guido; Mehta, Kandarp; Zapatero, Miguel ÁngelCase E-160EntrepreneurshipTu empresa, una compañía multinacional de consumo, te ha destinado a la nueva ciudad en la que actualmente se encuentra una filial. Durante los diez años que llevas en la empresa a la que te incorporaste directamente desde que acabaste tus estudios universitarios, siempre habías trabajado en la central. Recientemente, el director nacional de Marketing de una filial en el extranjero se ha jubilado, y el Consejo de Administración ha decidido promoc...Starting at €8.20
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The Loft (B): Lessor
Stein, Guido; Mehta, Kandarp; Zapatero, Miguel ÁngelCase E-161-EEntrepreneurshipYou have taken on the job of renting you daughter's loft apartment. On the morning of the negotiation you got up thinking about what you were going to say that afternoon to a prospective tenant, a foreign manager, who already visited the loft a few weeks ago during a trip to the city, where he is going to be living for a while. On that occasion it was the caretaker of the building who showed the flat, as you had to accompany your wife to the emer...Starting at €5.74