IESE (España)
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A Service Model for Cultural Excellence
Muñoz-Seca Fernández-Cuesta, BeatrizArticle ART-2080-EKnowledge and Communication, Service and Operations ManagementCulture, that intrinsic expression of humankind, has somehow grown remote from the general public. Arts and cultural institutions, just like their business counterparts, urgently need to find new audiences, meet changing demands and consider their business models afresh. The whole sector needs to reinvent itself, says the author. But how? Beatriz Muñoz-Seca recommends that arts and cultural institutions focus not so much on their products as on c...Starting at €8.20
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Grupo Banco Sabadell, 2004: Desarrollo de la identidad gráfica visual corporativa
Hartmann, Vivian; Renart, Lluís G.Case M-1193MarketingEste caso es continuación del anterior, titulado "Grupo Banco Sabadell, 1996", y describe los hechos y dilemas relacionados en general con la expansión del Banco Sabadell entre 1996 y 2004. En particular, plantea el dilema sobre el nombre e identidad gráfica visual corporativa a utilizar tras la compra del Banco Atlántico por parte del Banco Sabadell, presentándose varias posibles opciones.Starting at €8.20
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Grupo Banco Sabadell, 1996
Farga L.; Hartmann, Vivian; Renart, Lluís G.Case M-1178MarketingEl caso describe los dilemas relacionados con la evolución de la identidad gráfica corporativa del Banco Sabadell, desde su fundación en 1881. Se describe el cambio de IGC del propio Banco Sabadell, hecho en 1991. Posteriormente, tras la adquisición del Banco Natwest en España, altos directivos del Banco Sabadell deben decidir el nuevo nombre del banco Natwest, así como su nueva identidad gráfica, de entre las propuestas presentadas por dos prest...Starting at €8.20
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Banco Sabadell Group 2004
Hartmann, Vivian; Renart, Lluís G.Case M-1193-EMarketingThis case is a continuation of M-1178-E "Banco Sabadell Group, 1996". It describes the events and issues arising from Banco Sabadell's expansion in the period from 1996 to 2004. In particular, it presents the choice of a new name and corporate visual identity following the acquisition of Banco Atlántico. Various options are considered.Starting at €8.20
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Banco Sabadell Group, 1996
Farga L.; Hartmann, Vivian; Renart, Lluís G.Case M-1178-EMarketingThe case reviews the development of Banco Sabadell's corporate visual identity from the time it was founded in 1881 to 1996, including the new corporate identity implemented in 1991. In 1996, Banco Sabadell management must decide on a new name and visual identity for the newly acquired Banco NatWest España. Proposals are submitted by two renowned graphic designers.Starting at €8.20
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Centro Médico Virtual
Krawchuck, Fred; Nueno C.; Subirats M.; Jiménez A.; Nueno, PedroCase E-26-EEntrepreneurshipCentro Médico Virtual (CMV) is an entrepreneurial initiative designed to offer a new medical concept through the Internet, addressed to the personal needs of the Spanish-speaking population and prepared by a pool of some of the best doctors in each specialty.Starting at €8.20
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La identidad visual corporativa
Del Hoyo, Jesús; Hartmann, Vivian; Renart, Lluís G.Technical Note MN-342MarketingPrólogo; 1) Introducción; 2) ¿Por qué tener y gestionar una Identidad Visual Corporativa (IVC). Posibles detonantes de un cambio de IVC. 3) Definición del Proyecto Empresarial; 4) Definición del Proyecto Gráfico/Visual: proceso, elementos y resultados; 5) Evaluación del Proyecto; 6) Implantación y Gestión del Proyecto; Conclusiones, Bibliografía y direcciones de interés en el mundo del diseño.Starting at €8.20
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Lessons from 9/11: Operations in times of crisis
Sabrià, Frederic; Lago, Alejandro; Krawchuck, FredArticle 75533Service and Operations ManagementOn the 20th anniversary of the September 11, 2001 terrorist attacks in the United States, it’s worth revisiting how leaders responded. That story contains useful lessons for distinguishing between clear, complicated, complex and chaotic situations, and managing the associated operations challenges accordingly.Starting at €8.20
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Lecciones del 11 de septiembre: operaciones en tiempos de crisis
Sabrià, Frederic; Lago, Alejandro; Krawchuck, FredArticle 75545Service and Operations ManagementEl 20 aniversario del ataque terrorista a las Torres Gemelas invita a repasar las respuestas que adoptaron algunos líderes. Este artículo extrae de ellas lecciones útiles para distinguir distintos estados (entornos simples, complicados, complejos y caóticos) y gestionar retos operativos que plantean cada uno de ellos.Starting at €8.20
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Action Variables (Portuguese Version, Brazil)
Muñoz-Seca Fernández-Cuesta, Beatriz; Riverola, JosepTechnical Note PN-411-PBService and Operations ManagementThe technical note discusses the six action variables of a trading system: processes, capacity, flows, human resources, information system, and conflict resolution system.Starting at €8.20