IESE (España)
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UX: Creating the Best User Experience
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-401-EInformation Technologies, MarketingUser Experience is the interaction process between a user and a brand's website or application, which leads to a sense or impression of it. This process includes both discovering and all the phases of getting to know the brand, interacting with the digital plane, the issues that arise during the purchase stage, and the perception created.Starting at €8.20
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Barman: The Amazon Opportunity
Javier Pijoan; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenCase M-1383-EInnovation and Change, Marketing, StrategyBarman was one of the four leading players in the spirits industry. Due to the pressure of sales and objectives, the commercial directors of some countries, such as the Netherlands, Belgium, or Germany, had decided to establish business relationships with the prominent e-commerce clients, among others, Amazon. The result was a boost in sales in the last two years. Spain, however, had not entered Amazon until then. In the last business review with...Starting at €8.20
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ViaPostal
de la Huerta J.; Nueno, PedroCase E-47EntrepreneurshipEn el verano de 2001, Luis Sans había puesto en marcha ViaPostal, un operador alternativo al servicio público de Correos. ViaPostal debía integrar eficientemente a un numeroso grupo de pequeñas empresas que prestaban servicios de distribución de cartas.Starting at €8.20
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ViaPostal (B)
de la Huerta J.; Nueno, PedroCase E-50EntrepreneurshipA finales de 2001, la joven empresa ViaPostal se enfrenta a problemas operativos propios de su lanzamiento, así como a problemas políticos derivados de competir con una empresa de propiedad estatal y a la financiación de un ambicioso proyecto.Starting at €5.74
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Primark: nubes en el horizonte?
Villanueva Galobart, Julián; Nueno, José Luis; Balmaseda, CarmenCase M-1386Entrepreneurship, Innovation and Change, MarketingCon unas ventas globales de aproximadamente $1,750 mil millones en 2018, la distribución de moda era uno de los sectores más grandes a nivel mundial. En la década de los 80, una nueva estrategia de fabricación llamada "respuesta rápida" (Quick Response, QR) revolucionó el sector; esta estrategia reducía el plazo de entrega de los pedidos y fue evolucionando hasta convertirse en el modelo de negocio de "moda rápida" (Fast Fashion, FF). Sin embargo...Starting at €8.20
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E-Public Relations
Villanueva, Julian; Ferrándiz, Luis; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-402MarketingEl concepto de relaciones públicas digitales es relativamente reciente y se define como el uso estratégico y planeado de herramientas y tecnologías basadas en Internet y en los nuevos medios, para construir y mantener un diálogo (comunicación bidireccional) entre la organización y sus públicos. La función de las relaciones públicas (RR. PP.), tal y como la conocíamos, se enfrenta a un nuevo desafío: adaptarse adecuadamente a las nuevas exigencia...Starting at €8.20
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UX: creando la mejor experiencia del usuario
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-401Information Technologies, MarketingUser Experience o experiencia de usuario es el proceso de interacción entre un usuario y una página web o aplicación de una marca, lo que genera una sensación o impresión de esta. Dicho proceso incluye tanto el descubrimiento como las fases de conocimiento de la marca, la interacción con el plano digital, las cuestiones que surgen durante la etapa de compra y la percepción que se ha ido creando.Starting at €8.20
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Introduction to Martech
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Sánchez, Alberto; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-409-EInformation TechnologiesMartech, also known as marketing technology, is a term used to refer to the set of software tools and other tech assets which organizations use to optimize the planning, implementation, and measurement of marketing campaigns and/or to efficiently manage their customers. This concept emerged from the shift in consumer behavior in the new digital age. Millennials and Gen-Z are hyperconnected consumers with an increasing purchasing power who shop in...Starting at €8.20
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Vivace Logística, S.A.
de la Huerta J.; Nueno, PedroCase E-59EntrepreneurshipUn directivo con experiencia decide lanzar una nueva empresa en el sector de la logística. Logra el apoyo financiero de algunos amigos para ello. Uno de los problemas es decidir enfocar el negocio para crecer o considerarlo como una actividad atractiva dentro de una cartera de negocios.Starting at €8.20
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ViaPostal (B)
de la Huerta J.; Nueno, PedroCase E-50-EEntrepreneurshipBy late 2001, the young company ViaPostal was facing operating problems deriving from its launch, political problems due to competing with a state-owned enterprise, and the difficulties inherent in financing an ambitious new venture.Starting at €5.74