IESE (España)
-
TIPSA (A)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-105Knowledge and CommunicationTipSA se plantea cómo mejorar sus procesos de negocio para dar mejorservicio a sus clientes a la vez que manteniendo la calidad de su tintado, algo característico de la empresa. TipSA se dedica al tintado de género de punto en pieza, en el segmento de calidad. Sus clientes son marcas muy conocidas (Lacoste, CalvinKlein, etc.) que exigen un alto nivel de calidad y servicio. El caso contiene suficiente información acerca de cómo las distintas activ...Starting at €8.20
-
El programa Mobility de IBM España
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-100Knowledge and CommunicationEl caso describe un proyecto piloto de implantación del llamado programa Mobility en IBM España. Dicho programa se enmarca en un esfuerzo de reingeniería denominado CRM (Customer Relationship Management), que pretende proporcionar a todos los empleados que deban estar en contacto con los clientes las herramientas necesarias para trabajar en remoto. Paralelamente el entorno en la organización y los métodos de trabajo también cambian: los despachos...Starting at €8.20
-
Sersofsa (C)
Pin Arboledas, José Ramón; Villanueva M.Case FH-486Leadership and People ManagementVéase caso (A).Starting at €5.74
-
Ciclo de vida del directivo, El
Pin Arboledas, José Ramón; Villanueva M.Technical Note FHN-249Leadership and People ManagementSe trata de describir el ciclo de vida del directivo, destacando la importancia de las fases o estadios estables y crisis, junto con los tres aspectos o facetas de la vida, es decir, el personal, el profesional y el familiar. Se presenta el enfoque sobre este tema de Schein, Kotter y Lievegoed, y las cuatro etapas de la carrera profesional, según Dalton, Thompson y Price.Starting at €8.20
-
TIPSA (A)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-105-EKnowledge and CommunicationStarting at €8.20
-
TIPSA (B)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-106-EKnowledge and CommunicationStarting at €5.74
-
Sersofsa (A)
Pin Arboledas, José Ramón; Villanueva M.Case FH-484Leadership and People ManagementEste caso presenta la situación que se produce en una empresa de software al aumentar el número de empleados en un espacio breve de tiempo, los procesos de formalización necesarios para mantener la «moral» de los directivos intermedios y empleados, y los procedimientos para aplicarlos. Sersofsa se mueve en un mercado competitivo, que experimenta una crisis de crecimiento. Su presidente detecta algunos síntomas en la encuesta de opinión que, desde...Starting at €8.20
-
Sersofsa (D)
Pin Arboledas, José Ramón; Villanueva M.Case FH-487Leadership and People ManagementVéase caso (A).Starting at €5.74
-
Sersofsa (B)
Pin Arboledas, José Ramón; Villanueva M.Case FH-485Leadership and People ManagementVéase caso (A).Starting at €5.74
-
TIPSA (B)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-106Knowledge and CommunicationEl caso describe cómo TipSA respondió a los problemas planteados en el caso (A).Starting at €5.74