IESE (España)
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TIPSA (A)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-105Knowledge and CommunicationTipSA se plantea cómo mejorar sus procesos de negocio para dar mejorservicio a sus clientes a la vez que manteniendo la calidad de su tintado, algo característico de la empresa. TipSA se dedica al tintado de género de punto en pieza, en el segmento de calidad. Sus clientes son marcas muy conocidas (Lacoste, CalvinKlein, etc.) que exigen un alto nivel de calidad y servicio. El caso contiene suficiente información acerca de cómo las distintas activ...Starting at €8.20
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El programa Mobility de IBM España
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-100Knowledge and CommunicationEl caso describe un proyecto piloto de implantación del llamado programa Mobility en IBM España. Dicho programa se enmarca en un esfuerzo de reingeniería denominado CRM (Customer Relationship Management), que pretende proporcionar a todos los empleados que deban estar en contacto con los clientes las herramientas necesarias para trabajar en remoto. Paralelamente el entorno en la organización y los métodos de trabajo también cambian: los despachos...Starting at €8.20
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Snackos SpA (C)
Ferrer, Jordi; Nueno, José LuisCase M-981MarketingLa mañana del 26 de noviembre de 1993, Giovanni Segni, director de Marketing Estratégico de Snackos SpA, se disponía a analizar los datos definitivos que acababa de recibir del test que, sobre las dos nuevas líneas de Fritto, Bolsa Junior y Super Snack, se había estado realizando durante los tres últimos meses. Segni debía sacar conclusiones que le permitieran tomar decisiones sobre el lanzamiento nacional de estas dos nuevas líneas y de los posi...Starting at €5.74
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Snackos SpA (A)
Ferrer, Jordi; Nueno, José LuisCase M-979-EMarketingThis is the first of a three-case series. In February 1993, Giovanni Segni, Strategic Marketing Director of Snackos (Donar International in Italy), was reviewing the AC Nielsen reports he had received the day before. Once again, as in previous years, Snackos figured as the undisputed leader of the savoury snacks sector, with a 53% share of a market worth 755 billion lire.Starting at €8.20
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Snackos SpA (B)
Ferrer, Jordi; Nueno, José LuisCase M-980-EMarketingThis is the second of a three-case series. Having examined the Nielsen reports and the development of savoury snacks sales in the CTK channel (newspaper stands, sweet shops, school, amusement arcades, etc), which was not covered by Nielsen, Giovanni Segni, Snacko's Strategic Marketing Director, reached the conclusion that the 69% market share in individual packs of savory snacks which AC Nielsen gave them was not a realistic figure. A closer esti...Starting at €5.74
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Continente: The relaunch of private label soft drinks
Ferrer, Jordi; Nueno, José Luis; Villanueva, JulianCase M-1049-EMarketingThe private label department at Continente wants to relaunch its soft drinks line, which has a very low market share in its category. Lladó, area manager for private label beverages, has received an interesting offer from Cott and is fancing a number of decisions regarding the possible change of supplier and the marketing mix for the relaunch.Starting at €8.20
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TIPSA (A)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-105-EKnowledge and CommunicationStarting at €8.20
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TIPSA (B)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-106-EKnowledge and CommunicationStarting at €5.74
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Snackos SpA (B)
Ferrer, Jordi; Nueno, José LuisCase M-980MarketingSegundo de una serie de tres casos. Después de revisar detalladamente los informes de A.C. Nielsen y la evolución de las ventas de snacks salados en el canal CTK (kioskos, tiendas de caramelos, colegios, salones de máquinas recreativas, etc.), canal que Nielsen no recogía en sus informes, Giovanni Segni, director de marketing estratégico de Snackos, llegó a la conclusión de que la cuota del 69% del mercado de bolsas individuales de snacks salados...Starting at €5.74