IESE (España)
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When Giving Your Customers Less Is More
Fader, PeterArticle ART-2382-EMarketing, StrategyContrary to popular belief, most of the world's household brands are not customer-centric; they're product-centric, which isn't enough anymore. Companies may say they care about the customer; they may even have installed a CRM system - but that's the problem. Customer friendliness is not the same thing as aligning your entire company's development and delivery of products and services with the current and future needs of a select set of customers...Starting at €8.20
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Las motivaciones humanas
Pérez López, Juan A.Technical Note FHN-161Leadership and People ManagementEl autor expone su teoría de la motivación como parte de un paradigma antropológico para conceptualizar las organizaciones humanas, y sitúa el desarrollo de la teoría en una perspectiva histórica.Starting at €8.20
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Management and Leadership
Pérez López, Juan A.Technical Note FHN-167-ELeadership and People ManagementStarting at €8.20
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Funcionamiento de las organizaciones
Pérez López, Juan A.Technical Note FHN-165Leadership and People ManagementDescripción de los tres paradigmas de fondo de los que se derivan las teorías sobre la organización: mecanicista, psicosociológico y antropológico, con especial desarrollo del paradigma antropológico como caso general.Starting at €8.20
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Global Marketing Costa, S.A. (A)
Joachimsthaler, Erich A.; Pryce A. H.Case M-762-EMarketingThis case deals with a sales force problem in the timeshare industry.Starting at €8.20
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Global Marketing Costa, S.A. (C)
Joachimsthaler, Erich A.; Pryce A. H.Case M-764-EMarketingThis is the sequel case of (A) and (B). It defines a specific marketing problem.Starting at €5.74
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Nota sobre el sector europeo de la multipropiedad
Joachimsthaler, Erich A.; Pryce A. H.Technical Note MN-224MarketingLa multipropiedad es uno de los sectores del mercado de viajes y vacaciones que está experimentando un crecimiento más rápido, especialmente en Europa. Es un sector relativamente fragmentado, que está consiguiendo desprenderse de su mala imagen de "promotores sin ley" y que está abandonando el terreno de las inversiones inmobiliarias para introducirse en el mercado de las vacaciones.Starting at €8.20
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Juan Leonés
Pin Arboledas, José Ramón; Pérez López, Juan A.Case FH-313Leadership and People ManagementJuan Leonés, director de fábrica de una empresa familiar, realiza una consulta sobre qué hacer ante el hecho de que uno de sus jefes de sección es a la vez: proveedor de su empresa, emplea a familiares de los empleados y les construye segundas viviendas. El consejo de administración no toma en cuenta sus observaciones ante el hecho, que crea tensiones con los otros directivos de la fábrica y Juan Leonés empieza a observar síntomas de contaminació...Starting at €8.20
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Power... for what purpose? (Portuguese Version, Brazil)
Pérez López, Juan A.Technical Note TDN-85-PBBusiness Ethics and Corporate Social ResponsibilityIn view of the large number of sociological studies of power in companies, a question forces itself upon us that this note sets out to answer: what is power for? Negligence in the use of power and abuse of power bring about a deterioration in the organization, and most particularly in the person who exercises power.Starting at €8.20
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La motivación humana
Cardona Soriano, Pablo; Fontrodona, Joan; Pérez López, Juan A.Technical Note FHN-245Leadership and People ManagementEs una recopilación resumida de diversas notas técnicas del profesor Pérez López. En 10 páginas, recoge las distintas visiones acerca de la motivación humana a lo largo de la historia, y las encuadra en tres grandes modelos de empresa: mecanicista, orgánico y humanista.Starting at €8.20