IESE (España)
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Aena: la crisis de los controladores
Villanueva, Julian; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase M-1271Knowledge and CommunicationEl puente de la Constitución en España es el último gran puente antes de las vacaciones de Navidad. En el año 2010 coincidió con las fechas comprendidas entre el 3 y el 8 de diciembre y siempre será recordado en España por "la crisis de los controladores". Se trataba de un fin de semana con gran afluencia de tráfico aéreo. Todos los españoles estuvieron pendientes de los medios de comunicación: televisión, radio, diarios digitales y redes sociale...Starting at €8.20
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La respuesta competitiva ante un nuevo entrante
Muñoz-Cobo D.; Villanueva, JulianTechnical Note MN-361MarketingEl objetivo de esta nota técnica es el de apuntar un marco conceptual sobre la posible reacción competitiva del "incumbente" en un mercado ante la entrada de un nuevo competidor. Las empresas, al plantearse la entrada en un nuevo mercado, deben considerar cómo va a reaccionar su futura competencia. Una reacción muy agresiva podría hacer cambiar de idea a los directivos de una empresa que consideran la conveniencia de entrar en un nuevo mercado (p...Starting at €8.20
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Aena: The Air Traffic Controller Crisis
Villanueva, Julian; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase M-1271-EKnowledge and CommunicationThe long weekend of the Constitution is the last of several long weekends throughout the year in Spain before the Christmas holidays. In 2010, it fell between December 3 and 8, and it will always be remembered in Spain for the "air traffic controller crisis." It was a weekend when heavy air traffic was expected. All Spaniards turned to the media - TV, radio, online newspapers and social networks - to keep abreast of minute-by-minute developments ...Starting at €8.20
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Grupo Aramón: turismo de nieve y de montaña
Sanders, Karen; Paniagua Granados, Francisco JavierCase M-1268Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementEl Grupo Aramón es una sociedad anónima de titularidad pública dedicada al mundo del turismo de nieve. El Grupo se fundó en el año 2002 con el fin de "impulsar el desarrollo económico social de las comarcas en las que opera, mediante la creación de una oferta de turismo de esquí y montaña moderna e innovadora". El Grupo Aramón está compuesto por cinco estaciones de esquí de la comunidad autónoma de Aragón y se define como "el primer grupo español...Starting at €8.20
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Persuasive Communication: (3) Ethos
de la Cierva, Yago; Burke, GregDPONO-3-ELeadership and People ManagementRecognize the principles on which persuasive communication is based. To know what elements of discourse need to be combined to reach the audience. -
Persuasive Communication: (5) Pathos
de la Cierva, Yago; Burke, GregDPONO-5-ELeadership and People ManagementRecognize the principles on which persuasive communication is based. To know what elements of discourse need to be combined to reach the audience. -
Comunicación Persuasiva: (5) Pathos
de la Cierva, Yago; Burke, GregDPONO-5Leadership and People ManagementReconocer los principios en los que se fundamenta la comunicación persuasiva. Conocer qué elementos del discurso se necesitan combinar para llegar a la audiencia. -
Gas Natural Fenosa (B): una petición inusual
Pin Arboledas, José Ramón; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase DPO-323Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementSe trata de la continuación del caso A. Gas Natural era muy tradicional en su estructura organizativa y la comunicación interna, como en muchas otras empresas, estaba ubicada en la dirección de Recursos Humanos. Sin embargo, el director de Comunicación solicita que pase a formar parte del Departamento de Comunicación.Starting at €5.74
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Distribución
Villanueva, Julian; Iniesta, Francisco; Muñoz-Cobo D.Technical Note MN-368MarketingAl lanzar un nuevo producto al mercado o cuando se está diseñando el plan comercial, la estrategia de distribución es de vital importancia. Los entornos cambian al aparecer nuevos competidores, nuevos canales o nuevas demandas de los consumidores. En esta nota se analizan las tendencias en los canales de distribución, las cuestiones a tener en cuenta en su diseño y, finalmente, la gestión.Starting at €8.20
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Tamaño y despliegue de la fuerza de ventas
Villanueva, Julian; Muñoz-Cobo D.Technical Note MN-362MarketingLa fuerza de ventas es, para muchas empresas, el coste más importante de ir al mercado. Decisiones sobre su dimensión y asignación a territorios, productos o segmentos de clientes tienen un impacto determinante en ventas y beneficios. En un extremo, una empresa con pocos vendedores pierde oportunidades que serán aprovechadas por la competencia. En el otro, si hay demasiados vendedores, la empresa es poco eficiente y el coste de venta se dispara. ...Starting at €8.20