IESE (España)
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Peterson Sarpsborg: División de expositores
Henriksen T.; Munoz-Seca, BeatrizCase P-838Service and Operations ManagementLa compañía diseña y fabrica expositores de punto de venta (PDV) en cartón ondulado para publicidad interna. Para aumentar el flujo de información, instala un sistema del plan de material requerido. Se entrevista a personas de la organización sobre sus expectativas y se describe el proceso de producción.Starting at €8.20
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Objetivo: reconstruir la confianza
Arrunada, Benito; Cardona Soriano, Pablo; Castaldo, Sandro; Rosanas Martí, Josep Maria; Wilkinson, HelenDossier DOS-3Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Economics, Leadership and People Management, MarketingNecesitamos recuperar la confianza dentro y fuera de la empresa. Éstas son algunas de las claves para lograrlo.Starting at €15.00
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Las compras preceden a la confianza en la tienda
Castaldo, SandroArticle ART-1601Business Ethics and Corporate Social Responsibility, MarketingRestaurar la confianza del consumidor sigue siendo para los distribuidores minoristas, como para muchos otros negocios, una tarea ardua. El aumento de los productos de marca propia ayuda, pues crea una nueva reputación e identidad. Antes se creía que los consumidores compraban estas gangas porque confiaban en la tienda. Pero desde que estos productos han ganado en calidad, hasta el punto de medirse con las marcas principales del mercado, asistimo...Starting at €8.20
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Donald Dies and Gladstone
Henriksen T.; Munoz-Seca, BeatrizCase P-840-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Peterson Sarpsborg: Display Division
Henriksen T.; Munoz-Seca, BeatrizCase P-838-EService and Operations ManagementThe company makes point-of-purchase displays for in-store advertising. In order to speed up the flow of information, they install an MRP (materials requirement planning) system. People in the organisation are interviewed about their expectations. The production process is described.Starting at €8.20
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Norsafe AS
Henriksen T.; Munoz-Seca, BeatrizCase P-839-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Norsafe AS
Henriksen T.; Munoz-Seca, BeatrizCase P-839Service and Operations ManagementLa empresa fabrica botes salvavidas de fibra de vidrio. Tienen problemas con la calidad de algunas partes adquiridas, así como con las propias. Trata el problema de una parte adquirida, un motor de arranque oxidado, y el de diseño en una junta. (Also available in English).Starting at €8.20
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Donald Dies and Gladstone
Henriksen T.; Munoz-Seca, BeatrizCase P-840Service and Operations ManagementPeterson Sarpsborg ha decidido escoger un único proveedor de troqueles. Debe elegir entre Gladstone ?a treinta minutos de su empresa?, profesional de confianza, o bien Donald Dies ?en la puerta de al lado?, un poco descuidado pero útil. (Also available in English).Starting at €8.20
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Rebuilding Trust From the Ground Up
Arrunada, Benito; Cardona Soriano, Pablo; Castaldo, Sandro; Rosanas Martí, Josep Maria; Wilkinson, HelenDossier DOS-3-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Economics, Leadership and People Management, MarketingThe workplace has become a hard hat zone. Here we provide tools to clear the rubble and rebuild confidence.Starting at €15.00
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Purchase Precedes Trust in Retailer
Castaldo, SandroArticle ART-1601-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, MarketingRestoring consumer trust remains an uphill battle for retailers, as for many others. The rise of private label (PL) products can, in fact, create a new reputation and identity for the retailer. Before, it was believed that consumers purchased these cheap knockoffs because they trusted in the store. But, as PL products have grown in quality to rival that of leading brands, a surprising about-face has emerged: customer satisfaction with PL products...Starting at €8.20