IESE (España)
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DHL Internacional España (A)
de Benito C.; Martí, Carlos; Gómez, SandalioCase DPO-19Leadership and People ManagementLa multinacional DHL Worldwide Express, una de las tres empresas de transporte urgente internacional de documentos y mercancías más importantes del mundo, establece en su plan estratégico para la región de Europa dos proyectos de centralización de servicios de soporte a negocio para mejorar la eficiencia y el servicio. Por un lado, los sistemas de información, operaciones y desarrollo de aplicaciones de las filiales europeas centralizados en Lond...Starting at €8.20
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Saint Gobain Montblanc (B)
Martí, Carlos; Gómez, SandalioCase DPO-27-ELeadership and People ManagementThe Saint-Gobain group set up a new factory in the Tarragona town of Montblanc. A working committee created for this purpose must design the new factory's strategy, structure, productive and organizational processes and human resources policies. The case focuses on the design of the model that the human resources policies will be based on.Starting at €5.74
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La gestión de la calidad total
Alsina, S.; Roure, JuanTechnical Note PN-296Service and Operations ManagementSe define de manera clara qué es la gestión de la calidad total; analizar el porqué de su nacimiento; identificar los principios en los que se sustenta, y determinar las dificultades que conlleva su implantación.Starting at €8.20
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Expansión. Macro redacción multimedia: el proceso de cambio de las redacciones informativas
Martí, Carlos; Gómez, SandalioCase DPO-42Leadership and People ManagementLa industria periodística se encuentra en plena exploración de las posibilidades que ofrece el desarrollo de las nuevas tecnologías y la convergencia de medios. Recoletos, uno de los grupos de comunicación más importantes del país al cual pertenece el diario económico líder Expansión, inicia un proceso de integración de los cuatro medios que componen el área de información económica (Expansión TV, Actualidad Económica, Expansion.com y el diario E...Starting at €8.20
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Cables de Comunicaciones S.L. (B)
Martí, Carlos; Gómez, SandalioCase DPO-2Leadership and People ManagementLa empresa Cables de Comunicaciones, puntera en la industria de las telecomunicaciones, atraviesa dos años de malos resultados, durante los cuales cambia dos veces de propietarios. En este período de crisis, el director general debe afrontar problemas internos de organización, de cambios de personas y de falta de colaboración entre los departamentos. El proceso de toma de decisiones es muy lento, el estilo de dirección de los directivos es hetero...Starting at €5.74
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Allianz (B)
Martí, Carlos; Gómez, SandalioCase DP-151Leadership and People ManagementMaterial complementario del caso DP-150 Allianz (A).Starting at €5.74
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Ebe (A)
Andreu i Civit, Rafael; Grau E.; Llevat J.Case SI-81Knowledge and CommunicationEl caso plantea una situación de conflicto entre Ebe, una entidad financiera de envergadura, y un suministrador de software internacional con quien Ebe firmó un contrato para la adecuación de ciertos sistemas estándar a sus necesidades competitivas específicas. La indefinición de dicha adecuación de sistemas lleva a una situación de continua escalada en la que Ebe argumenta no haber tenido acceso a sistemas utilizables y el suministrador de softw...Starting at €8.20
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Juan Vila. Programador
Andreu i Civit, Rafael; Grau E.; Llevat J.Case SI-79Knowledge and CommunicationJuan Vila ha sido contratado por una empresa de desarrollo de software para colaborar en la programación de un subsistema informático a medida para otra empresa, y ha firmado un contrato al efecto. Una vez desarrollado, Juan plantea que los programas constituyen una propiedad intelectual suya y no está dispuesto a renunciar a ella para que la empresa que le contrató pueda comercializar el subsistema correspondiente. A todo esto, la fecha de entre...Starting at €8.20
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Siete herramientas para utilizar en procesos de mejora
Alsina, S.; Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Roure, JuanTechnical Note PN-299Service and Operations ManagementDescripción práctica de diversas técnicas gráficas de resolución de problemas, como herramientas a usar en los procesos de mejora.Starting at €8.20
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The Process of People Assessment
Martí, Carlos; Gómez, Sandalio; García Prat, AntoniTechnical Note DPN-52-ELeadership and People ManagementStarting at €8.20