INCAE (Costa Rica - Nicaragua)
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COOPEDOTA R.L.: evaluando su esquema de responsabilidad social
Jenkins, Mauricio; Jiménez, Gustavo Andre; Solis, Hortensia; Catedra BATCCA, de Empresa Social y Responsabilidad Social EmpresariaCase INCAE-30362FinanceEl caso presenta la situación de Coopedota R.L. como una empresa que busca, bajo sus principios cooperativistas, determinar y dar viabilidad a su programa de desarrollo sostenible analizando la bondad financiera de 4 proyectos bajo un esquema de sostenibilidad económica, ambiental y social. Esto con la visión de generar ganancia no sólo en términos financieros sino al entorno. El caso pretende analizar de manera objetiva si esto son medidas concr...Starting at €8.20
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Concentrix Nicaragua: The New and Growing Focal Point in Latin America
Rodríguez Redondo, Carlos; Torres Cóndor, JoséCase INCAE-31335_E-EStrategyEn abril de 2017, Javier Hugentobler recibió una propuesta para aceptar un nuevo cliente para la subsidiaria de Concentrix en Nicaragua, en un área de tecnología, la cual es nueva para la operación nicaraguense. La propuesta incluía un cliente muy importante, una empresa llamada FT100, en referencia a una de las 100 mayores empresas del mundo según el ranquin del Financial Times, en un área de tecnología, la cual no había sido desarrollada en Ni...Starting at €8.20
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Concretix Nicaragua: El nuevo foco de Crecimiento en América Latina (B)
Rodríguez Redondo, Carlos; Torres Cóndor, JoséCase INCAE-31336_SStrategyEn abril de 2017, Javier Hugentobler recibió una propuesta para aceptar un nuevo cliente para la subsidiaria de Concentrix en Nicaragua, en un área de tecnología, la cual es nueva para la operación nicaraguense. La propuesta incluía un cliente muy importante, una empresa llamada FT100, en referencia a una de las 100 mayores empresas del mundo según el ranquin del Financial Times, en un área de tecnología, la cual no había sido desarrollada en Ni...Starting at €5.74
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Concentrix Nicaragua: Expanding its Service Footprint in a Non-Traditional Location (B)
Rodríguez Redondo, Carlos; Torres Cóndor, JoséCase INCAE-31336_E-EStrategyEn abril de 2017, Javier Hugentobler recibió una propuesta para aceptar un nuevo cliente para la subsidiaria de Concentrix en Nicaragua, en un área de tecnología, la cual es nueva para la operación nicaraguense. La propuesta incluía un cliente muy importante, una empresa llamada FT100, en referencia a una de las 100 mayores empresas del mundo según el ranquin del Financial Times, en un área de tecnología, la cual no había sido desarrollada en Ni...Starting at €5.74
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Concretix Nicaragua: El Nuevo Foco de Crecimiento en América Latina (A)
Rodríguez Redondo, Carlos; Torres Cóndor, JoséCase INCAE-31335_SStrategyEn abril de 2017, Javier Hugentobler recibió una propuesta para aceptar un nuevo cliente para la subsidiaria de Concentrix en Nicaragua, en un área de tecnología, la cual es nueva para la operación nicaraguense. La propuesta incluía un cliente muy importante, una empresa llamada FT100, en referencia a una de las 100 mayores empresas del mundo según el ranquin del Financial Times, en un área de tecnología, la cual no había sido desarrollada en Ni...Starting at €8.20
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Atención Virtual en el Banco Simplex
Rodríguez Redondo, Carlos; Cadena, Lenin Andrés; Álvarez Peñalosa, Cinthya; Frischwasser, JaimeCase INCAE-31337_SStrategyEl caso describe el reto que Patricio Maldonado, gerente de operaciones de Banco Simplex en Perú, presenta en cuanto a como incrementar la eficiencia en la atención telefónica brindada en su centro (Simplexfono). El problema fundamental del caso para Patricio y la gerencia de operaciones es: ¿Que segmento de la organización se debiera intervenir (empleados nuevos, de mediana experiencia o veteranos) y qué medidas implementadar para reducir el t...Starting at €8.20