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IAE (Argentina)
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Programa de Atención Odontológica (PAO) (B): El Emprendimiento Uruguay
Inchauspe, S.; Sánchez Loppacher, J.Case IAE-IAE-C114-01013-SPEntrepreneurshipEl caso describe la innovación en los procesos de una clínica odontológica en Uruguay con el fin de aumentar la capacidad y la performance del proceso, buscando menores tiempos de entrega y tiempos de espera de los pacientes. Trata de estudiar los efectos de la innovación de procesos en la performance de las operaciones en el sector salud, apuntando a la satisfacción del cliente y a la rentabilidad de la compañía.Starting at €5.74
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Domingo sin Fútbol: Instrucciones Comunes a Todas las Partes
Luchi, R.; Luzuriaga, N.; Zamprile, A.Case IAE-IAE-C114-00872-SPService and Operations ManagementEste caso se da en las clases de negociación y tiene como fin ilustrar los conflictos presentes en una negociación de multipartes y a su vez en grupo. Busca que los alumnos desarrollen sus habilidades negociadoras a través de la simulación de un conflicto real que en el año 2001 provocó una huelga en el fútbol argentino. Para la correcta utilización de este caso, se recomienda adquirir los casos que aparecen como material complementarioStarting at €8.20
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Transportes Furlong: Centro de Preentrega
Hatum, A.; Luchi, R.; Paladino, M.Case IAE-IAE-C114-00145-SPService and Operations ManagementEste caso detalla cómo una empresa de automóviles de la compañía Ford crea valor para el cliente a partir de un servicio especializado en terminación de detalles.Starting at €8.20
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Banco Galicia (A)
García, F.; Inchauspe, S.; Luchi, R.Case IAE-IAE-C114-00149-SPService and Operations ManagementEn el Caso Banco Galicia se plantea el problema que tiene una de las áreas de esta empresa para adaptar sus operaciones a los costos y exigencias impuestos por la rápida desregulación del sector bancario en Argentina. Trata el concepto de cómo alinear las operaciones internas hacia la satisfacción del cliente externo.Starting at €8.20