Search results
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Netflix: Designing the Netflix Prize (A) (Spanish version)
Lakhani, Karim R.; Cohen, Wesley M.; Ingram, Kynon; Kothalkar, Tushar; Kuzemchenko, Maxim; Malik, Santosh; Meyn, Cynthia; Friar, Greta; Pokrywa, Stephanie HealyCase HBS-615S16Service and Operations ManagementIn 2006, Reed Hastings, CEO of Netflix, was looking for a way to solve Netflix's customer churn problem. Netflix used Cinematch, its proprietary movie recommendation software, to promote individually determined best-fit movies to customers. Hastings deterStarting at €8.20
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&Samhoud Service Management (Spanish Version)
DeLong, Thomas J.; Nanda, Ashish; Mullick, MonicaCase HBS-804S12Service and Operations ManagementY Samhoud, una pequeña empresa de consultoría de gestión de servicios en los Países Bajos, se enfrenta con el dilema de despedir a su mayor cliente, mientras que la introducción de la teoría de la cadena de beneficios servicio de Heskett.Starting at €8.20
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Infosys Technologies (Spanish Version)
Nanda, Ashish; DeLong, Thomas J.Case HBS-810S07Service and Operations ManagementCrear y sostener una empresa de tecnología basada en el tercer mundo para competir a nivel mundial (es decir, en el primer mundo) plantea muchos retos. Estos desafíos son examinados a través de la génesis y progresión de las decisiones de Infosys Technologies Ltd. clave hecha por el presidente N. R. Narayana Murthy son particularmente resaltado.Starting at €8.20
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Deaconess-Glover Hospital (B) (Spanish version)
Spear, Steven J.; Kenagy, JohnCase HBS-607S17Service and Operations ManagementComplementa el caso (A).Starting at €5.74
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e-Consulting (Spanish version)
Nanda, Ashish; DeLong, Thomas J.; Landry, Scot; Agan, Thomas E.Case HBS-804S07Service and Operations ManagementProporciona una visión general de la historia y el desarrollo de la industria del e-consulta, así como las cuestiones que se le plantean.Starting at €8.20
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Open Innovation at Siemens
Lakhani, Karim R.; Hutter, Katja; Pokrywa, Stephanie Healy; Fuller, JohannCase HBS-613100-EService and Operations ManagementThe case describes Siemens, a worldwide innovator in the Energy, Healthcare, Industry, and Infrastructure & Cities sectors, and its efforts to develop and commercialize new R&D through open innovation, including internal and external crowdsourcing contests. Emphasis is placed on exploring actual open innovation initiatives within Siemens and their outcomes. These include creating internal social- and knowledge-sharing networks and utilzing third ...Starting at €8.20
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Netflix: Designing the Netflix Prize (A)
Lakhani, Karim R.; Cohen, Wesley M.; Ingram, Kynon; Kothalkar, Tushar; Kuzemchenko, Maxim; Malik, Santosh; Meyn, Cynthia; Friar, Greta; Pokrywa, Stephanie HealyCase HBS-615015-EService and Operations ManagementIn 2006, Reed Hastings, CEO of Netflix, was looking for a way to solve Netflix's customer churn problem. Netflix used Cinematch, its proprietary movie recommendation software, to promote individually determined best-fit movies to customers. Hastings deterStarting at €8.20
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Process Improvement Template (Spanish Version)
Spear, Steven J.Case HBS-607S21Service and Operations ManagementLos gerentes a menudo se enfrentan con el reto de mejorar los procesos de negocio críticos para que sus esfuerzos no son meramente ad hoc. Esta nota se proporciona una plantilla en la que los esfuerzos de mejora se convierten de esfuerzos no estructurados a buena fe, los experimentos con pruebas de hipótesis que conducen no sólo a la mejora de procesos, sino a la creación de una comprensión más amplia y más profunda de cómo funciona el proceso. E...Starting at €8.20
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International Profit Associates (Spanish Version)
Nanda, Ashish; DeLong, Thomas J.; Mullick, MonicaCase HBS-803S24Service and Operations ManagementDescribe el ambiente de trabajo, los sistemas y procesos que permiten Associates lucro internacional (IPA) para seguir un enfoque sistemático de cuatro pasos para proporcionar un servicio de asesoramiento a los propietarios de pequeñas empresas.Starting at €8.20
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Professionals' Quandaries (Spanish Version)
Nanda, Ashish; DeLong, Thomas J.; Landry, ScotCase HBS-804S13Service and Operations ManagementPresenta cinco situaciones en las que los profesionales se enfrentan a dilemas éticos.Starting at €8.20