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Recupera, S.A.
Pancorvo, JorgeCase PAD-P-C-343Service and Operations ManagementDardo López-Dolz, propietario del negocio y persona emprendedora, afronta varias decisiones para conseguir que su empresa siga creciendo. Sin embargo, la naturaleza del servicio parte de una anomalía de las transacciones de compraventa: un deudor que no cumple sus obligaciones según lo convenido. La demanda tiene un comportamiento irregular, con expedientes de cobranza que varían según cada caso, y con exigencias operativas distintas por cad...Starting at €8.20
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Elizabeth Arden: Executing Global Supply Chain Re-engineering - Teaching Note
David Wood; Norman GaoTeaching Note IVEY-8B13D017-EService and Operations Management, StrategyTeaching note for product 9B13D017.Starting at €0.00
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Sam’s Pizzeria: Managing Peak Demand
David Wood; Ali Abdel-RazekCase IVEY-9B20D002-EEntrepreneurship, Service and Operations ManagementIn October 2018, the owner of Sam’s Pizzeria (Sam’s) in Orillia, Ontario, needed to determine how he should staff his business to keep up with an increase in demand on Halloween. Halloween had often been a source of frustration, as Sam's struggled to keep up with demand on that day. Providing customers with good-quality pizza and fast delivery was critical to Sam’s success. Not wanting to repeat the mistakes of the past, the owner knew that he wo...Starting at €8.20
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Bombardier Aviation: The Front Substructure Decision - Teaching Note
David WoodTeaching Note IVEY-8B20D011-EService and Operations ManagementTeaching note for product 9B20D011.Starting at €0.00
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Parcel Guard: Keeping Up with Demand - Teaching Note
David Wood; Ali Abdel-RazekTeaching Note IVEY-8B20D005-EService and Operations ManagementTeaching note for product 9B20D005.Starting at €0.00
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Resuelva la crisis de sucesión desarrollando líderes inside-outside
Bower, Joseph L.Article HBS-R0711ELeadership and People ManagementEste artículo incluye una vista previa de una página que resume rápidamente las ideas clave y proporciona una visión general de cómo los conceptos funcionan en la práctica, junto con sugerencias para la lectura adicional. En sus entrevistas y análisis de datos, profesor de Harvard Bower encontró que las empresas llevan a cabo mejor cuando nombraron a información privilegiada a la tarea de director general. Otros investigadores, entre ellos Jim Co...Starting at €8.20
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Where Should Pat Gelsinger's Time Go (Spanish Version)
Sadun, RaffaellaCase HBS-718S15StrategyPat Gelsinger, CEO de VMware, es decidir cómo estructurar la firma presencia en la nube. Se puede aprovechar la oportunidad de múltiples maneras: doblar las inversiones en una oferta de nube interna y naciente, en asociación con terceros establecidos, o por medio de una adquisición. Al mismo tiempo, también tiene que seguir garantizando el éxito del negocio de virtualización de VMware, y una reciente adquisición en el móvil. ¿De qué manera las di...Starting at €8.20
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Catching the Wave (Spanish version)
Bower, Joseph L.; Christensen, Clayton M.Article HBS-95103Service and Operations Managementthey stay close to their customers. To remain at the top of their industries, managers must first be able to spot disruptive technologies. To pursue these technologies, managers must protect them from the processes and incentives that are geared to serving mainstream customers. And the only way to do that is to create organizations that are completely independent of the mainstream business.Starting at €8.20
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Belmont Industries, Inc. (A) (Spanish Version)
Bower, Joseph L.Case HBS-303S19Knowledge and CommunicationUn nuevo gerente general tiene que proponer una estructura salarial para los 20 altos directivos. Su tarea se complica a medida que aprende acerca de los resultados anteriores, las ambiciones, las relaciones interpersonales, y las condiciones del mercado. Un reescrito versión de un caso anterior.Starting at €8.20
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Belmont Industries, Inc. (B) (Spanish Version)
Bower, Joseph L.Case HBS-303S20Knowledge and CommunicationComplementa el caso (A). Una versión reescrita de un suplemento antes.Starting at €5.74