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Search results
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Recupera, S.A.
Pancorvo, JorgeCase PAD-P-C-343Service and Operations ManagementDardo López-Dolz, propietario del negocio y persona emprendedora, afronta varias decisiones para conseguir que su empresa siga creciendo. Sin embargo, la naturaleza del servicio parte de una anomalía de las transacciones de compraventa: un deudor que no cumple sus obligaciones según lo convenido. La demanda tiene un comportamiento irregular, con expedientes de cobranza que varían según cada caso, y con exigencias operativas distintas por cad...Starting at €8.20
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Managing Employee Retention (Spanish version)
Frei, Frances X.; Campbell, DennisCase HBS-607S04Service and Operations ManagementUsed as part of the third module of a course on Managing Service Operations, which addresses how managers can inform their decisions with customer data (606-097). Provides a retailing context in which employee retention strategies are explored through analyzing detailed store-level data.Starting at €8.20
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Store24 (B): Service Quality and Employee Skills (Spanish Version)
Frei, Frances X.; Campbell, DennisCase HBS-614S06Service and Operations ManagementComplementa el caso (A).Starting at €5.74
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México: crisis y competitividad
Musacchio, Aldo; Vietor, Richard H.K.; GarcÃa-Cuéllar, ReginaCase HBS-711S30EconomicsEn 2010, el bicentenario de la revolución de México contra España, el presidente de México, Felipe Calderón esperaba que pudiera orquestar varias reformas cruciales que México necesita. México no había crecido mucho a lo largo de la última década, la pérdida de competitividad de China y otros países asiáticos. Varios de sus instituciones, incluido el trabajo, educación, salud, energía y defensa de la competencia, parecía poco competitivo. Pero co...Starting at €8.20
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Angola and the Resource Curse (Spanish version)
Musacchio, Aldo; Werker, Eric; Schlefer, JonathanCase HBS-714S10Economicsimmense inequality, low life expectancy, a non-diversified economy, and constant grumblings of corruption. The global financial crisis and subsequent fall in state oil revenue drives a loan-seeking Angola towards either the IMF, who demand extensive reforms, or the Chinese, who seek to take a direct stake in the nation's recovery. The case explores the dynamics of post-conflict recovery as well as the challenges associated with a reliance on oil...Starting at €8.20
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La desigualdad en Brasil
Musacchio, AldoCase HBS-716S14EconomicsPara maximizar su eficacia, los casos de color deben imprimirse en color. Este caso se analiza la evolución de la desigualdad en Brasil en los últimos años y genera dos debates. En primer lugar, el caso se analiza la desigualdad y de si es o no un problema para las sociedades capitalistas, en este caso Brasil. En segundo lugar, el caso se analizan algunas de las políticas que el gobierno de Brasil ha utilizado para atacar la pobreza y la desigual...Starting at €8.20
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May 2002 (Spanish version)
Bhide, Amar V.; Campbell, Dennis; Stack, KristinCase HBS-119S26Accounting and ControlStarting at €8.20
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TD Canada Trust (B): Linking the Service Model to the P&L
Campbell, Dennis; Kazan, BrentCase HBS-108043-EStarting at €5.74
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China Resources Corporation (A) and (B), Teaching Note
Campbell, DennisTeaching Note HBS-108074-EAccounting and ControlTeaching Note for [107013] and [107015].Starting at €0.00
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TD Canada Trust (A), (B), and (C), Teaching Note
Campbell, DennisTeaching Note HBS-108076-ETeaching Note for 108-005, 108-043, and 108-055.Starting at €0.00