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Multiple Stories to Career Building
Las Heras, MireiaArticle ART-2046-ELeadership and People ManagementCareer success used to be defined in terms of climbing the corporate ladder and moving up the salary scale, often sacrificing other personal aspirations along the way. Yet socioeconomic changes have altered not only the nature of competition, but also people's priorities and their conception of professional development. Rather than a steady ascent to the summit, careers are regarded as winding paths shaped according to various stages and cycles o...Starting at €8.20
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Recupera, S.A.
Pancorvo, JorgeCase PAD-P-C-343Service and Operations ManagementDardo López-Dolz, propietario del negocio y persona emprendedora, afronta varias decisiones para conseguir que su empresa siga creciendo. Sin embargo, la naturaleza del servicio parte de una anomalía de las transacciones de compraventa: un deudor que no cumple sus obligaciones según lo convenido. La demanda tiene un comportamiento irregular, con expedientes de cobranza que varían según cada caso, y con exigencias operativas distintas por cad...Starting at €8.20
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Ignacio Valente (C)
Ruizalba, José Luis; Las Heras, Mireia; Chinchilla, NuriaCase DPO-183Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementEl Grupo Valente es una empresa familiar propietaria de concesionarios de automóviles de varias marcas. Un mando intermedio se presenta un día en el trabajo con un vehículo recién comprado a la competencia haciendo ostentación de este hecho ante sus compañeros. El motivo de la compra es que en otra empresa le han valorado algo mejor el vehículo a entregar como parte del precio de compra. A pesar de que en su empresa le habían dado facilidades, de...Starting at €5.74
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Olivia Baker recibe un e-mail
Ruizalba, José Luis; Las Heras, Mireia; Chinchilla, NuriaCase DPO-251Entrepreneurship, Leadership and People ManagementOlivia sigue con sus planes de expansión, pero sin tener demasiado en cuenta a uno de los miembros de su equipo, George Foster, que fue el que la ayudó en sus inicios. Olivia ha personalizado demasiado su empresa, de forma que no delega y concentra en ella todo el poder, con las debidas consecuencias y sin dar protagonismo al resto del equipo.Starting at €8.20
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Alex López e Irene Fariñas: ¿Y ahora qué
Las Heras, MireiaCase DPO-398Leadership and People ManagementEl caso expone lo sucedido desde que Álex López decide abandonar su puesto de trabajo y convertirse en socio de Sartia, en 2008, hasta el año 2013, momento en que esperan a su tercer hijo -esta vez, una niña- y se ha producido una evolución -en cierto modo, inesperada- en ambas carreras profesionales.Starting at €8.20
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Suely - ¿adónde voy ahora : Desarrollo de una carrera
Las Heras, Mireia; Fuentes Tejada, SuelyCase DPO-431Leadership and People ManagementSuely se encuentra ante la disyuntiva de qué camino tomar en su trayectoria profesional. Ha estudiado un EMBA en el IESE, se ha casado recientemente (hace tan solo tres años), tiene una hija de quince meses, acaba de ser despedida por un ERE, su marido es emprendedor ¿Qué debería hacer?Starting at €8.20
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Alex López and Irene Fariñas: Now what
Las Heras, MireiaCase DPO-398-ELeadership and People ManagementThe case sets out what has happened since Álex López decided to leave his job to become a partner at Sartia in 2008, through to the year 2013, when his wife is expecting their third child, a girl this time, and there have been developments - unexpected, in some ways - in both their careers.Starting at €8.20
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Putting the Service-Profit Chain to Work (HBR Classic) (Spanish version)
Heskett, James L.; Jones, Thomas O.; Loveman, Gary W.; Sasser, W. Earl, Jr.; Schlesinger, Leonard A.Article HBS-R0807LService and Operations Managementinvestment in people, technology that supports frontline workers, revamped recruiting and training practices, and compensation linked to performance. They also express a vision of leadership in somewhat unconventional terms, referring to an organization's "patina of spirituality" and the "importance of the mundane." In this article, Heskett, Jones, Loveman, Sasser, and Schlesinger take a close look at the links in the service-profit chain, which...Starting at €8.20
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Howard Schultz and Starbucks Coffee Company (Spanish version)
Koehn, Nancy F.Case HBS-803S13EntrepreneurshipInvestigates the entrepreneur's strategic initiatives to develop a mass market for specialty coffee in the 1980s and 1990s. These initiatives included the development of premium products, rapid expansion of company-owned stores--each with attractive retail environments and responsive customer service--and, especially, the creation of a strong brand. Also devotes considerable attention to how Schultz built the Starbucks organization, examining the...Starting at €8.20
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Taco Bell Corp. (Spanish Version)
Schlesinger, Leonard A.; Hallowell, RogerCase HBS-602S03Service and Operations ManagementJohn Martin, director general de Taco Bell, trae a la compañía en línea con sus competidores a través de un cambio gradual durante la década de 1980. A principios de 1990, que adopta enfoques innovadores para mejorar los niveles de servicio al tiempo que reduce los precios, proporcionando una clara ventaja competitiva. Ilustra el poder del pensamiento innovador en una industria de servicios y demuestra la importancia de un enfoque coordinado y ho...Starting at €8.20