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Recupera, S.A.
Pancorvo, JorgeCase PAD-P-C-343Service and Operations ManagementDardo López-Dolz, propietario del negocio y persona emprendedora, afronta varias decisiones para conseguir que su empresa siga creciendo. Sin embargo, la naturaleza del servicio parte de una anomalía de las transacciones de compraventa: un deudor que no cumple sus obligaciones según lo convenido. La demanda tiene un comportamiento irregular, con expedientes de cobranza que varían según cada caso, y con exigencias operativas distintas por cad...Starting at €8.20
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Quarelli & Gabbianti (C)
Susaeta Erburu, Lourdes; Rodríguez, Cristina; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-113Leadership and People ManagementEste caso es el desenlace final del caso Q&G. La compañía decide prescindir de su mítico director creativo y reorientar su negocio enfocándose a lo que tradicionalmente ha sido su "core business". Se llega a un acuerdo entre el holding y la subsidiaria italiana que ayudará a reforzar el negocio y a dar coherencia al mismo.Starting at €5.74
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EVERIS: Las políticas "Up-or-Out" (C)
García Arenillas, Ricardo; Susaeta Erburu, Lourdes; Pin Arboledas, José Ramón; Stein, GuidoCase DPO-220Leadership and People ManagementEl caso plantea la problemática del desarrollo de la carrera profesional desde una doble vertiente: 1) El papel de la organización: utilidad versus perversión de los sistemas de RRHH: las carreras UP or OUT, rol del mentor y 2) El papel del propio candidato en cuanto a la responsabilidad que asume en decisiones clave, como son la elección del tipo de carrera dentro de la empresa, la decisión de hacer una carrera internacional con una expatriaci...Starting at €5.74
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Lara Castro (B)
García, Pilar; Cardona Soriano, PabloCase DPO-23Leadership and People ManagementLara Castro, joven directiva de una empresa de telecomunicaciones, comienza un proceso de «coaching» con el fin de mejorar sus competencias directivas. El caso muestra el plan de mejora diseñado conjuntamente por Lara y su «coach», y los avatares que rodean su puesta en marcha.Starting at €5.74
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Rita Rodier: un éxito de ventas (B)
Lara Arias, Luis; Susaeta Erburu, Lourdes; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-305Decision Analysis, Leadership and People Management, MarketingEste caso trata el dilema de una "perfecta vendedora" y su ascenso en la organización. Se refleja cómo la protagonista, Rita Rodier, tiene muchas competencias para la venta pero escasas para la gestión de equipos. Por otra parte, su cercanía con la dirección de la empresa, mediante vínculos informales, hace todavía más difícil su encaje como directiva.Starting at €5.74
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Rita Rodier: un éxito de ventas (C)
Lara Arias, Luis; Susaeta Erburu, Lourdes; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-306Decision Analysis, Leadership and People Management, MarketingEste caso trata el dilema de una "perfecta vendedora" y su ascenso en la organización. Se refleja cómo la protagonista, Rita Rodier, tiene muchas competencias para la venta pero escasas para la gestión de equipos. Por otra parte, su cercanía con la dirección de la empresa, mediante vínculos informales, hace todavía más difícil su encaje como directiva.Starting at €5.74
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Liderazgo basado en competencias
García, Pilar; Cardona Soriano, PabloTechnical Note DPON-11Leadership and People ManagementEsta nota técnica propone un enfoque del liderazgo basado en competencias: las condiciones mínimas para que haya liderazgo, cómo se desarrolla el liderazgo y los distintos perfiles de liderazgo.Starting at €8.20
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Gestión de conflictos
Wilkinson, Helen; Cardona Soriano, PabloTechnical Note DPON-53Leadership and People ManagementEsta nota técnica tiene como objetivo ayudar al desarrollo personal de la competencia directiva de gestión de conflictos. Todos tenemos la experiencia de que el conflicto forma parte de la vida. Sus consecuencias no son siempre negativas. Por el contrario, en ocasiones pueden ser positivas y estimulantes, siempre que el conflicto se haya mantenido dentro de ciertos cauces. En el conflicto se dan dos dimensiones: la racional y la emocional. El pro...Starting at €8.20
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Banco Magyar
Cardona Soriano, PabloCase FH-634Leadership and People ManagementEl Banco Magyar es el nombre ficticio de uno de los tres bancos que había resultado de la división del Banco Central de Hungría. Pocos años después, es comprado por un banco americano y éste envía a uno de sus analistas para dirigir el banco en Hungría. Este caso sirve de introducción al curso de Dirección de Personal y da pie a hablar de las diferencias entre la función directiva y la función técnica.Starting at €8.20
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Evaluación y desarrollo de las competencias directivas
Cardona Soriano, Pablo; Chinchilla, NuriaTechnical Note FHN-320Leadership and People ManagementEsta nota recoge los diferentes tipos de competencias directivas (estratégicas e intratégicas) y de eficacia personal, así como el modo de desarrollarlas. Las competencias directivas son una herramienta de cambio cultural.Starting at €8.20