Search results
-
Taxi Profesional
de la Puente, J. G.; Pancorvo, JorgeCase PAD-P-C-383Service and Operations ManagementEl propietario de una empresa que ofrece servicios de taxis en exclusividad al Poder Judicial, se encuentra repentinamente con la posibilidad de perder el contrato. Ante la convocatoria de una nueva licitación pública, Taxi Profesional se plantea: cuáles son los verdaderos atributos que aprecia el cliente y el usuario, qué importa cuando se trata de una institución pública y qué cambios se tendrán que anticipar en la operación y en la estra...Starting at €8.20
-
Grupo Johann Borgers: un proveedor de automoción dirigido por sus propietarios en el siglo XXI
Sachon, MarcCase P-1080Service and Operations ManagementBorgers Group, una empresa familiar gestionada por la quinta generación y que fabrica soluciones textiles de aislamiento acústico destinadas al sector automovilístico europeo, dispone de plantas de fabricación en toda Europa, incluyendo tres fábricas en la República Checa. La compañía goza de un amplio historial de calidad e innovación y es proveedora de todas las empresas automovilísticas europeas, incluyendo a Audi, BMW, Bentley y Mercedes. El ...Starting at €8.20
-
Necesidades operativas de fondos en Henkel
Mitchell, Jordan; Rahnema Alavi, Ahmad; Sachon, MarcCase F-810Finance, Service and Operations ManagementEste caso explica la iniciativa de Henkel de reducir sus necesidades operativas de fondos (NOF). El documento puede utilizarse tanto en una clase de finanzas como en una de gestión de la cadena de suministro para ilustrar las NOF, pero también para ilustrar la relación entre las nociones estratégicas y financieras de las mismas y la eficiencia operativa de la cadena de suministro.Starting at €8.20
-
Capacity Management in Operations Systems
Lago, Alejandro; Moscoso, Philip; Sachon, MarcTechnical Note PN-464-EService and Operations ManagementThis technical note discusses how to analyze and manage the capacity of an operations system. The main reason for analyzing capacity is to find the answer to this question: what is the maximum amount of money an operations system can generate (via products or services)? The note presents a general methodology for capacity analysis, illustrated with a variety of examples, which present typical real-life complexities such as batch production, non-s...Starting at €8.20
-
EOS: Growing the Business of Additive Manufacturing (AM)
Sachon, Marc; Sastre Boquet, IsaacCase P-1160-EInnovation and Change, Service and Operations Management, StrategyEOS has been a forerunner in the field of additive manufacturing (also called 3D printing) since it was founded in 1989. This technology promises to revolutionize manufacturing and, in the late 2010s, it is on the verge of becoming a viable manufacturing technology, providing game-changing advantages in many fields. EOS wants to be part of the growth of AM and wishes to become a facilitator of it. How can it grow the company to meet increased dem...Starting at €8.20
-
Media Markt: ¿un modelo exitoso para el siglo XXI
Sachon, Marc; Laux, EricCase P-1118Decision Analysis, Service and Operations ManagementEste caso describe la historia y el modelo de negocio de Media Markt, una empresa integrada en Media-Saturn-Holding (MSH), que a su vez forma parte del grupo alemán Metro. Media Markt aporta la mayor parte de los 20.000 millones de euros en ventas de MSH, el grupo que lidera sobradamente el sector minorista de electrónica de consumo en Europa. A nivel mundial, solo la estadounidense Best Buy supera en ventas a MSH. El texto aporta detalles del mo...Starting at €8.20
-
Swarovski Crystal: The Polybag Challenge: Design for Supply Chain
Sachon, Marc; Yankovic, NataliaCase P-1135-EService and Operations ManagementSwarovski Crystal, the largest strategic business unit (SBU) of Swarovski Group, has to assess the feasibility changing the packaging of its products in the upstream part of its supply chain (i.e., prior to sales) to polybags instead of using the traditional dark blue gift boxes. In doing so, management has to consider not only the benefits (primarily in operations) but also the challenges (primarily in customer perception).Starting at €8.20
-
Rocket Roaster: Is there business outside the internet
Sachon, MarcCase P-1159-EEntrepreneurship, Service and Operations ManagementThe case describes the business model of a food truck service that operates 16 vans from its headquarters in and around the German city of Frankfurt. The protagonist of the case needs to assess whether the company is a good acquisition prospect or if he should follow the current trend of investing in a company with a digital business model. The company's operations are described in detail, basic financials are provided and alternative future grow...Starting at €8.20
-
Bat Bar Bonanza: Gestión de existencias y conceptos básicos
Sachon, MarcCase P-1073Service and Operations ManagementEl dueño de un bar tiene que desarrollar un sistema básico para la gestión de stock de botellas de ron. Hay que tratar los conceptos de fondo de maniobra, stock de ciclo, stock de seguridad, entre otros.Starting at €8.20
-
Netflix: el desafío del streaming
Sachon, MarcCase P-1114Service and Operations ManagementEl caso describe la historia y el modelo de negocio de Netflix, líder mundial de alquiler de películas. Desde sus comienzos entre 1997 y 1998, la compañía, con sede en Los Gatos, California, se ha centrado en desarrollar un modelo de negocio para el alquiler de películas que, con la ayuda de una inteligencia de clientes de gran calidad, se asegura una mayor satisfacción para aquellos; al mismo tiempo, utiliza el análisis del cliente para gestiona...Starting at €8.20