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Objectives Are SMART, Missions Are WISE
Rey, Carlos; Chinchilla, Nuria; Pitta, NunoArticle ART-3015-ELeadership and People ManagementFar from staying at the corporate level, missions are increasingly playing a cross-organizational role in companies. Entire divisions, teams and individual workers are setting their own missions across a growing number of firms. Welcome to management by missions (MBM), in which objectives stop being an end in and of themselves and are put to the service of a greater purpose. As the authors argue, while objectives are SMART (Specific, Measurable, ...Starting at €8.20
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Recupera, S.A.
Pancorvo, JorgeCase PAD-P-C-343Service and Operations ManagementDardo López-Dolz, propietario del negocio y persona emprendedora, afronta varias decisiones para conseguir que su empresa siga creciendo. Sin embargo, la naturaleza del servicio parte de una anomalía de las transacciones de compraventa: un deudor que no cumple sus obligaciones según lo convenido. La demanda tiene un comportamiento irregular, con expedientes de cobranza que varían según cada caso, y con exigencias operativas distintas por cad...Starting at €8.20
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Ignacio Valente (C)
Ruizalba, José Luis; Las Heras, Mireia; Chinchilla, NuriaCase DPO-183Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementEl Grupo Valente es una empresa familiar propietaria de concesionarios de automóviles de varias marcas. Un mando intermedio se presenta un día en el trabajo con un vehículo recién comprado a la competencia haciendo ostentación de este hecho ante sus compañeros. El motivo de la compra es que en otra empresa le han valorado algo mejor el vehículo a entregar como parte del precio de compra. A pesar de que en su empresa le habían dado facilidades, de...Starting at €5.74
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Olivia Baker recibe un e-mail
Ruizalba, José Luis; Las Heras, Mireia; Chinchilla, NuriaCase DPO-251Entrepreneurship, Leadership and People ManagementOlivia sigue con sus planes de expansión, pero sin tener demasiado en cuenta a uno de los miembros de su equipo, George Foster, que fue el que la ayudó en sus inicios. Olivia ha personalizado demasiado su empresa, de forma que no delega y concentra en ella todo el poder, con las debidas consecuencias y sin dar protagonismo al resto del equipo.Starting at €8.20
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Evaluación y desarrollo de las competencias directivas
Cardona Soriano, Pablo; Chinchilla, NuriaTechnical Note FHN-320Leadership and People ManagementEsta nota recoge los diferentes tipos de competencias directivas (estratégicas e intratégicas) y de eficacia personal, así como el modo de desarrollarlas. Las competencias directivas son una herramienta de cambio cultural.Starting at €8.20
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Swarovski Crystal: el desafío de las bolsas de plásico: Diseño para la cadena de suministro
Sachon, Marc; Yankovic, NataliaCase P-1135Service and Operations ManagementSwarovski Crystal, la mayor unidad comercial estratégica del Grupo Swarovski, tiene que valorar la viabilidad de un cambio en el packaging de sus productos en las etapas de la cadena de suministro previas a la venta: utilizar bolsas de plástico en vez de las habituales cajas de regalo azul oscuro. Para ello, la dirección debe tener en cuenta no sólo los beneficios (relacionados, principalmente, con el ámbito operativo), sino también los desafíos ...Starting at €8.20
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Gestión de la capacidad en sistemas de operaciones
Lago, Alejandro; Moscoso, Philip; Sachon, MarcTechnical Note PN-464Service and Operations ManagementEsta nota técnica aborda el análisis y la gestión de las capacidades de un sistema de operaciones. La motivación fundamental del análisis de capacidad es la pregunta: ¿cuánto dinero (vía productos o servicios) puede generar mi sistema de operaciones como máximo? La nota presenta una metodología general para el análisis de capacidades, que es ilustrada a través de diferentes ejemplos, los cuales presentan complicaciones típicas que uno se encuentr...Starting at €8.20
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Fundamentos y claves de la gestión de stocks
Lago, Alejandro; Moscoso, Philip; Sachon, MarcTechnical Note PN-484Service and Operations ManagementEn la presente nota técnica abordamos el análisis y la gestión de los stocks en un sistema de operaciones. Concretamente, el documento describe las funciones que cumple el stock y sus costes, así como las variables y factores que determinan, principalmente, el nivel de stocks y sobre cuáles debe actuarse para mejorar la gestión de inventarios. Todo ello permitirá evaluar si se está aplicando una lógica de inventarios adecuada en una empresa deter...Starting at €8.20
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KUKA: Planning for the Future of Automation
Sachon, Marc; Sastre Boquet, IsaacCase P-1162-EInformation Technologies, Innovation and Change, Service and Operations ManagementThe case presents the main current developments in automation and industrial robotics through KUKA AG, one of the largest automation companies in the world. One of KUKA's customers - an automotive OEM - is looking to invest on automation as it expands its operations to meet growing demand, and the case opens up the debate on how should this company capture the opportunities - and prepare itself for the challenges - presented by the new generatio...Starting at €8.20
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Jack Campbell (B)
Carelli, Joao; Chinchilla, Nuria; Moragas Freixa, MarujaCase DPO-199Leadership and People ManagementJack Campbell es un profesional brasileño con una brillante preparación académica. El caso muestra la entrevista de trabajo y su incorporación a un banco en el que no encaja ni por motivos ni por cultura empresarial. Sus buenos resultados como profesional no son óbice para que, al cabo de un tiempo, haya un replanteamiento en su carrera.Starting at €5.74