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Recupera, S.A.
Pancorvo, JorgeCase PAD-P-C-343Service and Operations ManagementDardo López-Dolz, propietario del negocio y persona emprendedora, afronta varias decisiones para conseguir que su empresa siga creciendo. Sin embargo, la naturaleza del servicio parte de una anomalía de las transacciones de compraventa: un deudor que no cumple sus obligaciones según lo convenido. La demanda tiene un comportamiento irregular, con expedientes de cobranza que varían según cada caso, y con exigencias operativas distintas por cad...Starting at €8.20
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Chocolates El Rey (Spanish Version)
Deshpande, Rohit; Herrero, Gustavo A.; Cuellar, Regina GarciaCase HBS-512S09MarketingA finales de noviembre de 2006, Jorge Redmond, presidente de Chocolates El Rey, convocó a una reunión con la alta dirección para discutir la estrategia de crecimiento de la compañía. Una parte relativamente pequeña firma con ventas de alrededor de $ 14 millones, El Rey produce el chocolate de alta calidad hecha con granos de cacao venezolano de origen único. La firma vendió sus chocolates en cuatro segmentos diferentes - servicios de alimentación...Starting at €8.20
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Tale of Two Electronic Components Distributors (Spanish Version)
Raman, Ananth; Rao, Bharat P.Case HBS-604S15Service and Operations ManagementDiscute el papel de los intermediarios de distribución en la industria de componentes electrónicos, y describe las operaciones en dos de estos distribuidores. Sirve como un vehículo para discutir las funciones proporcionadas por los distribuidores en el canal. También permite a los estudiantes a entender las diferencias entre los distribuidores y discutir cómo cada uno de ellos va a hacer frente a cuestiones como la consolidación y el rápido crec...Starting at €8.20
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Supply Chain Optimization at Hugo Boss (B) - The M-Ratio (Spanish Version)
Raman, Ananth; Kanji, Zahra; DeHoratius, NicoleCase HBS-610S09Service and Operations ManagementEvaluamos el impacto de un piloto de la cadena de suministro en práctica de Hugo Boss. Este piloto implicaba alterar la forma en que los pedidos de Hugo Boss de sus proveedores. Exploramos el desafío de evaluar el impacto del cambio de cadena de suministro, la relación entre el rendimiento operativo y resultados de la empresa, y la relación entre las ventas, el inventario, y la disponibilidad de los productos.Starting at €5.74
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Improving the Patient Experience (Spanish version)
Raman, Ananth; Tucker, AnitaCase HBS-615S02Service and Operations ManagementHealthcare has traditionally focused on medical outcomes and financial performance. The big question is always, "How much is it going to cost?" What would happen, though, if healthcare also considered the question of "How does the patient feel?" This case looks at the Cleveland Clinic's attempt to answer the latter question by attempting to institutionalize empathy as part of its delivery of care.Starting at €8.20
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AREVA T&D (Spanish version)
Raman, Ananth; Dessain, Vincent; Damgaard Jensen, Ane; Kristinsdottir, Gudrun UrfalinoCase HBS-610S24Knowledge and CommunicationPara maximizar su eficacia, los casos de color deben imprimirse en color. El caso explora el rápido tiempo de respuesta y altamente eficaz en el negocio, centrándose en las operaciones de la división de transmisión y distribución de AREVA (T & D). La división estaba luchando en 2004, cuando recién nombrado CEO Philippe Guillemot y su equipo mejoró el rendimiento sustancialmente, centrándose en cuatro palancas de reajuste industrial - huella, apro...Starting at €8.20
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Embraer: La líder global en jets regionales
Ghemawat, Pankaj; Herrero, Gustavo A.; Monteiro, Luiz FelipeCase HBS-706S37StrategyEmbraer es la historia de una empresa de un país en desarrollo, Brasil, que se ha convertido en el líder en un campo de alta tecnología, aviones regionales de pasajeros. primera familia de aviones regionales de Embraer ha tenido un gran éxito y, en el momento del caso, se ha embarcado en un importante compromiso con una segunda, más grande familia. Al mismo tiempo, sin embargo, está envuelto en una amarga disputa en la Organización Mundial del Co...Starting at €8.20
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Grupo Elektra (Spanish Version)
Arnold, David J.; Herrero, Gustavo A.; Monteiro, Luiz FelipeCase HBS-503S39MarketingGrupo Elektra es la compañía de financiamiento de consumo de América Latina basado en las ventas a crédito en sus productos no perecederos puntos de venta. Se ha comenzado a internacionalizarse en América Latina, pero ahora debe decidir si para entrar en el mercado hispano de EE.UU., y cuál de sus dos negocios principales (al por menor y finanzas) para enfatizar.Starting at €8.20
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Club Atletico Boca Juniors (Spanish version)
Elberse, Anita; Herrero, Gustavo A.; Ballve, AlbertoCase HBS-509S06MarketingClub Atletico Boca Juniors is the most popular soccer club in Argentina and one of the most decorated clubs in the world. Throughout its storied history, the club has recruited and developed dozens of star players. In his eleven years at Boca Juniors, president Mauricio Macri has significantly increased the club's net worth and annual revenues. However, he faces a constant challenge to remain competitive on and off the field. In November 2006, Ma...Starting at €8.20
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Globant
Khaire, Mukti; Herrero, Gustavo A.; Scott, CintraCase HBS-811059-EEntrepreneurshipThe case deals with an IT company born in Argentina in 2003 to provide software services to established companies in the developed world. After reaching sales of $57 million in 2010, the company ponders its next steps to achieve $500 million in revenues by 2015.Starting at €8.20