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El papel de la ética en el diagnóstico y la solución de problemas directivos
Calleja, Ricardo; Marín, SergioTechnical Note BEN-137Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Decision Analysis, Leadership and People ManagementLa presente nota ofrece, de forma resumida, una visión de las tres perspectivas fundamentales que se ponen en juego durante la resolución de conflictos directivos: la descriptiva, la instrumental y la evaluativo-normativa. La ética empresarial revela que estas tres perspectivas se encuentran relacionadas entre sí, es decir, que la actitud que tengamos ante la realidad (perspectiva evaluativa) condiciona el tipo de diagnóstico que podamos hacer d...Starting at €8.20
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Tale of Two Electronic Components Distributors (Spanish Version)
Raman, Ananth; Rao, Bharat P.Case HBS-604S15Service and Operations ManagementDiscute el papel de los intermediarios de distribución en la industria de componentes electrónicos, y describe las operaciones en dos de estos distribuidores. Sirve como un vehículo para discutir las funciones proporcionadas por los distribuidores en el canal. También permite a los estudiantes a entender las diferencias entre los distribuidores y discutir cómo cada uno de ellos va a hacer frente a cuestiones como la consolidación y el rápido crec...Starting at €8.20
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Supply Chain Optimization at Hugo Boss (B) - The M-Ratio (Spanish Version)
Raman, Ananth; Kanji, Zahra; DeHoratius, NicoleCase HBS-610S09Service and Operations ManagementEvaluamos el impacto de un piloto de la cadena de suministro en práctica de Hugo Boss. Este piloto implicaba alterar la forma en que los pedidos de Hugo Boss de sus proveedores. Exploramos el desafío de evaluar el impacto del cambio de cadena de suministro, la relación entre el rendimiento operativo y resultados de la empresa, y la relación entre las ventas, el inventario, y la disponibilidad de los productos.Starting at €5.74
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Improving the Patient Experience (Spanish version)
Raman, Ananth; Tucker, AnitaCase HBS-615S02Service and Operations ManagementHealthcare has traditionally focused on medical outcomes and financial performance. The big question is always, "How much is it going to cost?" What would happen, though, if healthcare also considered the question of "How does the patient feel?" This case looks at the Cleveland Clinic's attempt to answer the latter question by attempting to institutionalize empathy as part of its delivery of care.Starting at €8.20
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AREVA T&D (Spanish version)
Raman, Ananth; Dessain, Vincent; Damgaard Jensen, Ane; Kristinsdottir, Gudrun UrfalinoCase HBS-610S24Knowledge and CommunicationPara maximizar su eficacia, los casos de color deben imprimirse en color. El caso explora el rápido tiempo de respuesta y altamente eficaz en el negocio, centrándose en las operaciones de la división de transmisión y distribución de AREVA (T & D). La división estaba luchando en 2004, cuando recién nombrado CEO Philippe Guillemot y su equipo mejoró el rendimiento sustancialmente, centrándose en cuatro palancas de reajuste industrial - huella, apro...Starting at €8.20
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¿Me estoy equivocando?: Problemas éticos frecuentes en la empresa
Pilkis, Tomas; Calleja, RicardoTechnical Note BEN-144Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementLa empresa es un elemento muy importante de las sociedades humanas, a las que contribuye con soluciones eficientes e innovadoras frente a las necesidades de las personas, creando y distribuyendo valor económico. Además, son muchas las personas que trabajan en empresas en distintos puestos y funciones desde los que atienden a las necesidades de los demás y de la sociedad, entablan relaciones profesionales y personales, aprenden y crecen individua...Starting at €8.20
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Reformista III: virtudes, habilidades y herramientas
Calleja, RicardoTechnical Note BEN-162Business Ethics and Corporate Social ResponsibilityEn la primera nota de esta serie "¿Cómo ser un reformista?" se analizan las actitudes fundamentales del reformista, que, en buena medida, se pueden considerar ya como virtudes básicas: la rectitud, la paciencia, etc. En la segunda nota "Reformista II: estrategias de cambio" se abordan algunas consideraciones de orden más estratégico, sin olvidar la perspectiva ética. Esta tercera -y última de la serie- expone algunas cualidades personales que deb...Starting at €8.20
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¿De qué son responsables las empresas ¿A quién deben servir los directivos
Calleja, RicardoTechnical Note BEN-143Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Corporate Governance, Leadership and People ManagementEste documento compara los principales modelos existentes sobre la responsabilidad social de la empresa, en sus aspectos descriptivos, instrumentales y normativos, con la intención de ofrecer un fundamento teórico riguroso a un problema eminentemente práctico: ¿a quién sirve el directivo y cuál debe ser su prioridad? Para ello, repasa brevemente el modelo de shareholders, los modelos de responsabilidad social corporativa (RSC) y, en concreto, el...Starting at €8.20
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Apple Inc. contra la Casa Blanca, o "Esos empleos no van a volver"
Calleja, Ricardo; Sánchez, BrunoCase BE-205Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Marketing, StrategyApple ha desarrollado una identidad fuerte basada en los valores de creatividad, expresión individual, emancipación y disrupción, entre otros. El sucesor de Steve Jobs, Tim Cook, defiende vehementemente distintas causas sociales que se encuentran en línea con dichos valores. Sin embargo, se duda acerca de la verdadera consistencia de las políticas y las operaciones de la compañía, ya que ha surgido una serie de conflictos relacionados con las pol...Starting at €8.20
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Ética empresarial, paso a paso
Calleja, Ricardo; Marín, SergioTechnical Note BEN-138Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Decision Analysis, Leadership and People ManagementLa presente nota tienen como objetivo servir de texto introductorio al curso de Ética empresarial impartido por el profesor Ricardo Calleja. De la mano de lo discutido en clase, la nota recoge y analiza los distintos perfiles que, en función de la actitud, frecuentemente se encuentran entre los asistentes a un curso de ética empresarial: desconfiados, escépticos, pragmáticos, cumplidores y reformistas. Frente a estas actitudes se invita a dar u...Starting at €8.20