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Zara: Managing Stores for Fast Fashion
Ton, Zeynep; Corsi, Elena; Dessain, VincentCase HBS-610042-EService and Operations ManagementPablo Isla, the CEO of Zara, wanted to improve operational efficiencies in managing its store network. In particular, he wanted to improve labor productivity at the stores. He considered outsourcing certain store operations to third parties, changing the way store managers were compensated, and creating formal operating procedures for store operations. But he knew he had to be careful. Could an emphasis on improving labor productivity hurt other ...Starting at €8.20
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El Sector de Información Empresarial en España - 1994
Aguirre, J.; Vilà, JoaquimCase DG-1118StrategyEl caso describe la situación del sector que agrupa las empresas que proporcionan servicios de información empresarial en base electrónica en España (CD-ROM, en línea, videotex), clasificándolas bajo las categorías de productores de bases de datos, distribuidores, gateways (o pasarelas) y brokers (o intermediarios). La misma lectura del caso pretende ser informativa. Sin embargo, da información sobre los factores que condicionan el desarrollo del...Starting at €8.20
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Zara: Managing Stores for Fast Fashion (Spanish Version)
Ton, Zeynep; Corsi, Elena; Dessain, VincentCase HBS-614S07Service and Operations ManagementPablo Isla, el CEO de Zara, quería mejorar la eficiencia operativa en la gestión de su red de tiendas. En particular, quería mejorar la productividad laboral en las tiendas. A su juicio, la externalización de ciertas operaciones de la tienda a terceros, cambiando la forma fueron compensados gerentes de las tiendas, y la creación de procedimientos formales de operación para operaciones de la tienda. Pero sabía que tenía que tener cuidado. Podría...Starting at €8.20
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Mercadona (Spanish version)
Ton, Zeynep; Harrow, SimonCase HBS-610S26Service and Operations ManagementThis case presents the predicament of a company trying to do right by its customers and its employees as the economic crisis of 2008 hits home. Fifteen years earlier, this Español supermarket chain had adopted its own version of total quality management, called the Total Quality Model, switching from the industry's traditional high-low pricing to "always low prices" and continuous improvement. These changes called for a well-trained, empowered, a...Starting at €8.20
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Mercadona
Ton, Zeynep; Harrow, SimonCase HBS-610089-EService and Operations ManagementThis case presents the predicament of a company trying to do right by its customers and its employees as the economic crisis of 2008 hits home. Fifteen years earlier, this Spanish supermarket chain had adopted its own version of total quality management, called the Total Quality Model, switching from the industry's traditional high-low pricing to "always low prices" and continuous improvement. These changes called for a well-trained, empowered, a...Starting at €8.20
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La SPRI y la función de inteligencia en la empresa
Aguirre, J.; Vilà, JoaquimCase DG-1114StrategyLa Sociedad para la Promoción y Recorversión Industrial del País Vasco (SPRI) presta un servicio a empresas vascas que supone acceder a información de índole muy diversa y de ámbito internacional. El caso plantea la conveniencia de continuar con el servicio externo de información prestado por el Centro para el Desarrollo de la Empresa (C.D.E.), o por el contrario, establecer internamente la propia función de información / inteligencia en la empre...Starting at €8.20