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Indona, S.A. (A)
Gallo, Miguel Ángel; Regueras E.; Ricart, Joan Enric; Ruiz, AntonioCase DG-1159StrategyEl sector del automóvil está pasando por intensos cambios: dificultades en el conocimiento en la Unión Europea; necesidades de reducción de costes y aumento de la fiabilidad; globalización, etc. La empresa, líder europea en tapacubos con un 26% del mercado, se enfrentó con la necesidad de implantar una estrategia de globalización, incrementar el servicio de diseño e industrialización al fabricante, y dar énfasis en el desarrollo de una nueva unid...Starting at €8.20
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Fremap
Andreu i Civit, Rafael; Ricart, Joan EnricCase DG-1127StrategyEl caso presenta a una mutua de accidentes laborales, donde el director general logra cambiar la organización para conseguir una mayor motivación y un desarrollo personal y profesional de los empleados. La idea principal era dotarles de una mayor capacidad de decisión, como consecuencia del mayor grado de responsabilidad que se les daba. De una situación de burocracia y excesiva especialización por parte de los empleados, se pasa a una situación ...Starting at €8.20
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El Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música, INAEM
Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepCase P-1129Innovation and Change, Service and Operations ManagementEl caso expone los retos de Miguel Ángel Recio, director general del INAEM (Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música) para lograr que la institución se guíe por operaciones del siglo XXI. El INAEM es una institución pública con 14 unidades diferentes, que van desde el Teatro de la Zarzuela (TZ) hasta la Orquesta y Coro Nacionales de España (OCNE). El caso se desarrolla principalmente mediante una conversación entre Miguel Ángel y ...Starting at €8.20
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Glovo 1.0: Iniciando un nuevo modelo de negocio en el ultra-competitivo mercado de la última milla
Tapia Pagès, Albert; Carenzo, Mathieu; Ricart, Joan EnricCase SM-1683Decision Analysis, Entrepreneurship, Information Technologies, Leadership and People Management, Marketing, Service and Operations Management, StrategyEn el contexto de la revolución digital y el uso masivo de dispositivos inteligentes conectados a Internet, los hábitos de consumo han cambiado radicalmente. Actualmente, una gran parte de la población compra desde su casa, y los consumidores pueden comparar y elegir productos entre una gran variedad de opciones y vendedores, por lo que la competencia es feroz. Las empresas locales, como los restaurantes, ya no compiten solo con la tienda de al l...Starting at €8.20
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La transformación de Medellín: hacia una sociedad urbana más equitativa, innovadora y participativa
Duch, Ana Isabel; Ricart, Joan Enric; Berrone, PascualCase SM-1681Economics, Innovation and Change, StrategyA finales del siglo XX, Medellín (Colombia) era conocida por ser una de las ciudades más violentas y peligrosas del mundo, un paraíso para el narcotráfico y un centro de pobreza, desigualdad y exclusión social. Sin embargo, en menos de dos décadas, ha sido capaz de transformarse en un modelo de intervención urbanística, resiliencia social y una de las economías metropolitanas de más rápido crecimiento en Latinoamérica. El exitoso cambio de imagen...Starting at €8.20
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AVE: ¿sostenibilidad en el servicio o reinventarse
Munoz-Seca, BeatrizCase P-1168Service and Operations ManagementEl caso narra las actuaciones llevadas a cabo por la Unidad de Negocio (UN) de la Alta Velocidad de Renfe desde su creación hasta la consecución del Premio Europeo para la Calidad. La UN afronta ahora nuevos retos en un marco desregularizado y con la ampliación de sus servicios. Este caso está basado en el caso "AVE y la búsqueda de la excelencia en el servicio" de la misma autora (P-1017).Starting at €8.20
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TMB (B): Creation of Management Units in TB - Suppement
Ricart, Joan EnricCase ASE-246-EEconomicsStarting at €5.74
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Six Sigma at Cintas Corporation
P. Fraser Johnson; Adam BortolussiCase IVEY-9B10D009-EService and Operations ManagementThe green belt specialist at the Cintas Torlake facility near Toronto had four days before he was to present his recommendations to the executive steering committee (ESC) for correcting the capacity problem in the mat department, which was causing product shortages and negatively affecting customer satisfaction. The case provides data that students can use to analyze the processes used at the company for cleaning and replacing mats for its approx...Starting at €8.20
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Ricoh España (B): ejecutando la transformación
Pascual, Mª Eugenia; Lladó, Miquel; Ricart, Joan EnricCase SM-1616StrategyRicoh es un proveedor global de tecnología y servicios que ayuda a las organizaciones de todo el mundo a estar preparadas para un entorno cambiante en el puesto de trabajo, innovando en la forma de trabajar, de colaborar y de compartir información. El caso (B) explica el proceso de subasta, la adquisición y la integración de Aventia en la estructura de Ricoh. También analiza los resultados alcanzados hasta el momento del caso, verano de 2014. ...Starting at €5.74
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Medicom: Building A Resilient Supply Chain
P. Fraser Johnson; Ramasastry ChandrasekharCase IVEY-9B21D011-EService and Operations Management, StrategyGuillaume Laverdure, chief operating officer at Medicom Group (Medicom), was evaluating a potential investment in a new facility that would manufacture melt-blown polypropylene (melt-blown PP), a key raw material for surgical and respirator masks. It wasStarting at €8.20