IESE (España)
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Zara: moda rápida
Ghemawat, Pankaj; Nueno, José LuisCase M-1152MarketingInditex, minorista de ropa en España, ha establecido un sistema extremadamente rápido de respuesta para su cadena de Zara. En vez de predecir con una antelación de meses lo que desearán usar las mujeres en la temporada, Zara observa qué está vendiendo y qué no, y ajusta continuamente lo que produce y comercializa sobre esa base. Impulsado por el éxito de Zara, Inditex se ha expandido a 39 países, convirtiéndose en uno de los minoristas más global...Starting at €8.20
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Santander-Serfín: Revitalizing the Payment Systems Business
Díez J.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCase M-1190-EMarketingIn June 2001, Ramón Tellaeche, director of products and marketing at Banco Santander Serfín in Mexico, was considering the commercial strategy which the means of payments division should follow over the following months in order to achieve its ambitious commercial objectives. Marcial Portela, general manager of Grupo Santander's Americas Division, had set the objective of doubling the credit card market share in a year and a half, and capturing 2...Starting at €8.20
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The Challenge of Multichannel Marketing Management
Clemares, Fuencisla; Nueno, José LuisCase M-1346-EMarketing, StrategyIt had been five years since Jordi Catalá, the founder and CEO of Sleeping (a manufacturer and distributor of sleep-related products and bedding), had launched his company's online channel. E-commerce now accounted for 10% of total sales and was about to reach breakeven in terms of the income statement. Tension between the traditional and online marketing teams was high, and Jordi felt like they were unable to work together and take advantage of ...Starting at €8.20
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El reto de la gestión de marketing multicanal
Clemares, Fuencisla; Nueno, José LuisCase M-1346Marketing, StrategyJordi Catalá, fundador y director general de Sleeping (fabricante y distribuidor de productos de descanso y ropa de cama), había lanzado un canal de venta online hacía ya 5 años. El e commerce representaba el 10% de la actividad total de la compañía y estaba cerca de alcanzar el punto de equilibrio en términos de cuenta de resultados. La tensión entre los equipos de Marketing que lanzaban campañas tradicionales y los del canal online era cada vez...Starting at €8.20
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Estrategia omnicanal de Media Markt (A)
Clemares, Fuencisla; Nueno, José LuisCase M-1347Marketing, Service and Operations Management, StrategyEl lanzamiento del canal online obligó a Media Markt a replantearse su política de precios y su estrategia promocional. En el mundo digital, los distribuidores tradicionales competían también con pure players del ámbito online de bajo coste que utilizaban estrategias de precios muy agresivas, por lo que, para ser competitivo, el canal online requería aplicar una estrategia de bajo margen y precios bajos. El consumidor era multicanal, y se moví...Starting at €8.20
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Llop-gestió de l'esport
Nueno, José LuisCase M-1341Entrepreneurship, Innovation and ChangeHasta el año 2011, el crecimiento de Llop Gestió de l'Esport había sido espectacular, con incrementos anuales de los ingresos que rondaban el 80%. Sin embargo, en 2012 y 2013, éstos se habían estancado y, al cierre de 2014, se esperaba un incremento del 10%. Estos datos reflejaban el estado del mercado: las Administraciones públicas apenas habían convocado concursos y la competencia era cada vez más fuerte. Depender de las licitaciones públicas s...Starting at €8.20
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Fluidra Connect: The Internet of Pools
Rodríguez, Silvia; Nueno, José LuisCase M-1349-EInformation Technologies, Innovation and Change, MarketingConnect Fluidra is a smart solution for pool industry professionals to remotely manage and diagnose pool-related issues. It was one of the most innovative initiatives by Fluidra and would require a different business model than what the company had traditionally developed. After running a controlled product launch in Spain, approached as a lab, things did not go as expected: They had only installed one hundred devices when the target was five hun...Starting at €8.20
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Pangea: la tienda de viajes más grande del mundo
O'Donnell, T.S.; Nueno, José LuisCase M-1369Entrepreneurship, Innovation and Change, MarketingDavid Hernández, el emprendedor detrás de Pangea, se plantea los pasos a seguir después de abrir la segunda tienda en Barcelona. Panga es una gran superficie especializada en viajes. Una decisión chocante en un momento en que las ventas de viajes se producen en online o con gran participación online. Hernández ha llegado a la conclusión de que le cuesta más conseguir un cliente nuevo con una operación de retail como Pangea en lugar de utilizando ...Starting at €8.20
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Fluidra Connect: el Internet de las piscinas
Rodríguez, Silvia; Nueno, José LuisCase M-1349Information Technologies, Innovation and Change, MarketingFluidra Connect es una solución inteligente orientada a los profesionales del sector de las piscinas que permite gestionar las cuestiones relacionadas con ellas y efectuar un diagnóstico de forma remota. Se trataba de una de las apuestas más innovadoras de Fluidra y supondría un modelo de negocio diferente al que había desarrollado tradicionalmente la compañía. Tras realizar un lanzamiento controlado del producto en España, a modo de LAB, los res...Starting at €8.20
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Apogeo, S.A.
Font, VicenteCase M-1149MarketingCarlos Martínez, director de la división de colonias masculinas de Apogeo, S.A., tenía que proponer a su consejero delegado las acciones más convenientes para aumentar las ventas. La empresa se plantea distintas alternativas: lanzar una nueva marca, relanzar la marca más conocida de su división, ampliar la distribución de todos o algunos de sus productos a grandes superficies y cadenas de alimentación, y modificar ciertos aspectos del plan comerc...Starting at €8.20