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IESE (España)
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Disney World y los caimanes (A)
García Guillén, Carlos; Pacheco Barceló, Leyre; Rodríguez Medina, Ignacio; Sastre Ortega, Ana; de la Cierva, YagoCase DPO-737Corporate Governance, Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementEl complejo Disney World de Orlando (Estados Unidos) sufrió una crisis cuando un niño pequeño fue capturado por un caimán que lo hizo desaparecer en un estanque. El suceso ocurrió cuando los directivos de la compañía se encontraban en Shanghái para la inauguración del nuevo parque temático en China.Starting at €8.20
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Chick-fil-A: Bocadillos y guerras culturales (B)
de la Cierva, Yago; Notario, EduardoCase DPO-736Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Knowledge and Communication, Leadership and People Management, StrategyChick-fil-A, la cadena de comida rápida de Estados Unidos, fue objeto de varios boicots promovidos por organizaciones defensoras de los derechos de los grupos LGTBI+ tras las declaraciones públicas del CEO en relación con sus creencias religiosas y debido al apoyo económico de la compañía a organizaciones contrarias al reconocimiento jurídico del matrimonio entre personas del mismo sexo. Los años siguientes, la compañía siguió creciendo y, al mis...Starting at €5.74
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United rompe guitarras
Vaccaro, Antonino; Ramus, TommasoCase BE-202Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Knowledge and Communication, Service and Operations ManagementUnited Continental Holdings, llamada generalmente por la forma abreviada United, es una de las mayores aerolíneas del mundo. A pesar de tener la sede central en Chicago (Illinois, Estados Unidos), opera en ocho aeropuertos más: Denver, Guam, Houston, Los Ángeles, Newark (Nueva Jersey), San Francisco, Tokio (Japón) y Washington, D.C., lo que supone un total de nueve aeropuertos diferentes. Como muchas compañías del sector del transporte, United af...Starting at €8.20
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Olivia Baker: la resolución
Ruizalba, José Luis; Las Heras, Mireia; Chinchilla, NuriaCase DPO-253Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementEn la parte D del caso sobre Olivia Baker, se detalla la evolución de la relación entre esta y George, una persona esencial de su equipo con el que ha tenido algunas diferencias. Parte de la solución a esta mala relación es reestructurar el equipo directivo, dado el crecimiento del grupo. Ante la crisis, decide pedir consejo a un consultor experto.Starting at €8.20
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La implantación de tabletas en la organización de ventas de ACME Food Supplies, Ltd.
Sieber, Sandra; Valor Sabatier, JosepCase SI-184Knowledge and CommunicationACME Food Supplies es una empresa que trabaja en el sector de suministros para hostelería, uno muy maduro y fragmentado. Parte de su estrategia se ha basado siempre en la innovación tecnológica. En enero de 2012, en su departamento de ventas acababan de completar el cambio de las antiguas PDA, que se estaban utilizando de manera irregular, por tabletas con conexión a Internet. Pero algunos comerciales rechazan abiertamente esta nueva implementaci...Starting at €8.20
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Facebook and the World of Social Networks
Sieber, Sandra; Oré, CarlosCase SI-177-EInformation Technologies, Knowledge and CommunicationThe emergence and growth of social networks in recent years and their impact on how people communicate and interact is creating many new business opportunities. This is especially relevant in the case of Facebook, whose growth both in users and in time spent on the platform make it the number one social network. Although Facebook introduced tools to allow companies to participate in the "social conversation" just a few years ago, there are alread...Starting at €8.20
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Angel Toy
Huang J.; Rosenberg, MikeCase ASN-35Finance, Knowledge and CommunicationAntes de viajar a España, Joe trabajaba en el negocio de su familia, Angel Toy Corporation. La empresa había adquirido la licencia de dos cómics y de los que Joe era el responsable. Todo había ido muy bien, pero las existencias todavía no habían llegado y Joe quería asegurarse de que todo estaba en orden. Todos los miércoles se enviaba un correo electrónico para actualizar la información sobre el negocio de los muñecos, y Joe acababa de leer un P...Starting at €8.20
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Disney World and the Alligators (B)
García Guillén, Carlos; Pacheco Barceló, Leyre; Rodríguez Medina, Ignacio; Sastre Ortega, Ana; de la Cierva, YagoCase DPO-738-ECorporate Governance, Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementDisney World resort in Orlando, USA, suffered a crisis when a toddler was taken by an alligator and disappeared inside a pond. The event happened when the senior management was in Shanghai for the inauguration of the new thematic park in China.Starting at €5.74
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Chick-fil-A: Bocadillos y guerras culturales (A)
de la Cierva, Yago; Notario, EduardoCase DPO-735Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Knowledge and Communication, Leadership and People Management, StrategyChick-fil-A, la cadena de comida rápida de Estados Unidos, fue objeto de varios boicots promovidos por organizaciones defensoras de los derechos de los grupos LGTBI+ tras las declaraciones públicas del CEO en relación con sus creencias religiosas y debido al apoyo económico de la compañía a organizaciones contrarias al reconocimiento jurídico del matrimonio entre personas del mismo sexo. Los años siguientes, la compañía siguió creciendo y, al mis...Starting at €8.20
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Chick-fil-A: Bocadillos y guerras culturales (A y B) - Nota del instructor
de la Cierva, YagoTeaching Note DPOT-115Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Knowledge and Communication, Leadership and People Management, StrategyChick-fil-A, la cadena de comida rápida de Estados Unidos, fue objeto de varios boicots promovidos por organizaciones defensoras de los derechos de los grupos LGTBI+ tras las declaraciones públicas del CEO en relación con sus creencias religiosas y debido al apoyo económico de la compañía a organizaciones contrarias al reconocimiento jurídico del matrimonio entre personas del mismo sexo. Los años siguientes, la compañía siguió creciendo y, al mis...Starting at €0.00