IESE (España)
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Oasis Lanz Club
Fernández, Juan Antonio; Álvarez Alvarez, José LuisCase FH-577Leadership and People ManagementOasis Lanz Club se trata de una empresa de venta y gestión de un complejo de apartamentos bajo la modalidad de tiempo compartido (time sharing). En él se plantea las posibles incertidumbres que la nueva legislación supone para el negocio. También se relata el nacimiento de la organización y su desarrollo posterior.Starting at €8.20
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Atlantic Resort Management S.L. (B)
Álvarez Alvarez, José Luis; Fernández, Juan AntonioCase FH-546Leadership and People ManagementEste caso trata de un problema concreto de una empresa del sector turístico que trabaja bajo la modalidad de Time Share (Tiempo Compartido). En esta parte el Director General de la Empresa que gestiona los apartamentos relata los problemas que se encuentran en el proceso de reajuste de su organización y, en concreto, el conflicto que surge con el presidente de la empresa.Starting at €5.74
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Business Process Outsourcing: Banco Urquijo Outsources its Back-Office to IBM Business Consulting Services
López, C.; Andreu i Civit, Rafael; Valor Sabatier, Josep; Sieber, SandraCase SI-143-EKnowledge and CommunicationThis case discusses Banco Urquijo's decision to carry out an externalization of its administrative processes, signing a Business Process Outsourcing (BPO) agreement for five years with IBM Global Services. The risks of the decision are analyzed, and are compared with the potential benefits resulting not just from cost savings but also from savings derived from improvements in its competitive positioning.Starting at €8.20
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Business Process Outsourcing: El Banco Urquijo externaliza su back-office a IBM Business Consulting Services
López, C.; Andreu i Civit, Rafael; Valor Sabatier, Josep; Sieber, SandraCase SI-143Knowledge and CommunicationEste caso plantea la situación en que Banco Urquijo decide llevar a cabo una externalización de sus procesos administrativos firmando con IBM Global Services un acuerdo de «Business Process Outsourcing» (BPO) por cinco años. Se analizan los riesgos de esta decisión y se contrastan con los potenciales beneficios resultantes no sólo en términos de ahorro de costes, sino también los derivados de mejoras en su posicionamiento competitivo.Starting at €8.20
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Atlantic Resort Management S.L. (A)
Álvarez Alvarez, José Luis; Fernández, Juan AntonioCase FH-545Leadership and People ManagementEste caso nos introduce en el tema de Tiempo Compartido , una modalidad de vacaciones. El miembro de un club de tiempo compartido es propietario de una o varias semanas de un apartamento determinado. El apartamento se comparte con otros propietarios y todos forman un club. El caso se centra en el conflicto que surge entre la organización de ventas y la organización de gestión de del complejo de apartamentos. Este tipo de conflictos es muy habitua...Starting at €8.20