IESE (España)
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Addiopizzo Travel: Fighting Mafia through market-based strategies
Vaccaro, Antonino; Ramus, Tommaso; La Cara, BarbaraCase BE-188-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, EntrepreneurshipAddiopizzo Travel is a travel agency and tour operator that pursues socially responsible tourism in Sicily (Italy) with a special focus on the fight against mafia. The mission of Addiopizzo Travel is to support a clean, anti-mafia economy by attracting non-Sicilian tourists (Italians and foreigners) and directing them to mafia-free facilities, i.e., hotels, restaurants, and other business activities that have obtained Addiopizzo anti-mafia certif...Starting at €8.20
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United Breaks Guitars
Vaccaro, Antonino; Ramus, TommasoCase BE-202-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Knowledge and Communication, Service and Operations ManagementUnited Continental Holdings, generally referred to as United for short, is one of the largest airlines in the world. Although it has its headquarters in Chicago (Illinois, United States), it operates nine different hubs, the other eight being Denver, Guam, Houston, Los Angeles, Newark (New Jersey), San Francisco, Tokyo (Japan) and Washington D.C. Like many companies in the transport sector, United claims: ?Our goal is to make every flight a posit...Starting at €8.20
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Multiasistencia: 1994-2002 (B)
Molero E.; Quintanilla, JavierCase DPO-13Leadership and People ManagementContinuación del caso Multiasistencia: 1994-2002 (A). En esta parte (B) se describen los nuevos retos que se plantea la presidencia de Multiasistencia ante los problemas generados en la compañía durante los cuatro últimos años.Starting at €5.74
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Multiasistencia: 1994-2002 (A)
Molero E.; Quintanilla, JavierCase DP-152Leadership and People ManagementEl caso describe, de manera simultánea, la evolución de la estrategia de negocio y la configuración de los recursos humanos en Multiasistencia, empresa líder mundial en el servicio de reparaciones del hogar. Esta evolución permite analizar, a lo largo del tiempo, el alineamiento entre la estrategia de negocio y la cultura y sistema de recursos humanos de la empresa. Finaliza con los retos y alternativas que se plantea el presidente de Multiasiste...Starting at €8.20
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Addiopizzo Travel: Luchar contra la mafia con estrategias de mercado
Vaccaro, Antonino; Ramus, Tommaso; La Cara, BarbaraCase BE-188Business Ethics and Corporate Social Responsibility, EntrepreneurshipAddiopizzo Travel es una agencia de viajes y turoperador que se dedica al turismo socialmente responsable en Sicilia (Italia) y que hace especial hincapié en la lucha contra la mafia. La misión de Addiopizzo Travel es prestar apoyo a la economía limpia que se muestra contraria a la mafia, atrayendo a turistas no sicilianos (de la península italiana y extranjeros) para dirigirles a lugares que no colaboren con la mafia: hoteles, restaurantes y otr...Starting at €8.20
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Multiasistencia: Human Resources
Molero E.; Gómez, SandalioCase DP-111-ELeadership and People ManagementStarting at €8.20
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United rompe guitarras
Vaccaro, Antonino; Ramus, TommasoCase BE-202Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Knowledge and Communication, Service and Operations ManagementUnited Continental Holdings, llamada generalmente por la forma abreviada United, es una de las mayores aerolíneas del mundo. A pesar de tener la sede central en Chicago (Illinois, Estados Unidos), opera en ocho aeropuertos más: Denver, Guam, Houston, Los Ángeles, Newark (Nueva Jersey), San Francisco, Tokio (Japón) y Washington, D.C., lo que supone un total de nueve aeropuertos diferentes. Como muchas compañías del sector del transporte, United af...Starting at €8.20
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The EDP Foundation
Vaccaro, Antonino; Ramus, TommasoCase BE-178-EBusiness Ethics and Corporate Social ResponsibilityThe EDP Foundation is a private, nonprofit organization that was created in December 2004 by the former Portuguese electricity monopolist EDP (Energias de Portugal). Around the end of 2009, the EDP Foundation was called to launch a corporate responsibility program associated with the construction of a huge dam in the Douro area, in northern Portugal. In this context, the EDP Foundation launched a new and innovative multistakeholder engagement pro...Starting at €8.20
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Multiasistencia: Recursos Humanos
Molero E.; Gómez, SandalioCase DP-111Leadership and People ManagementEl caso centra su atención en el departamento de asistencia de la empresa donde se hace realidad la polivalencia frente a la especialidad, la autoevaluación como criterio para determinar la parte variable de la retribución y el desarrollo de una mejora participativa. La flexibilidad que proporciona la polivalencia de los empleados es una ventaja competitiva importante en una empresa de servicios donde la atención al cliente cobra especial relevan...Starting at €8.20