IESE (España)
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Santander-Serfín: Revitalizing the Payment Systems Business
Díez J.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCase M-1190-EMarketingIn June 2001, Ramón Tellaeche, director of products and marketing at Banco Santander Serfín in Mexico, was considering the commercial strategy which the means of payments division should follow over the following months in order to achieve its ambitious commercial objectives. Marcial Portela, general manager of Grupo Santander's Americas Division, had set the objective of doubling the credit card market share in a year and a half, and capturing 2...Starting at €8.20
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Santander-Serfín: Revitalizing the Payment Systems Business (Portuguese Version, Brazil)
Díez J.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCase M-1190-PBMarketingIn June 2001, Ramón Tellaeche, director of products and marketing at Banco Santander Serfín in Mexico, was considering the commercial strategy which the means of payments division should follow over the following months in order to achieve its ambitious commercial objectives. Marcial Portela, general manager of Grupo Santander's Americas Division, had set the objective of doubling the credit card market share in a year and a half, and capturing 2...Starting at €8.20
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Santander-Serfín: revitalizando el negocio de medios de pago
Díez J.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCase M-1190MarketingEn junio de 2001, Ramón Tellaeche, director general de mercadotecnia y productos del Banco Santander Serfín en México, se planteaba la estrategia comercial que la división de medios de pago debía seguir en los próximos meses para lograr unos ambiciosos objetivos comerciales. Marcial Portela, director general de la división América del Grupo Santander había marcado el objetivo de duplicar la cuota de mercado de tarjetas de crédito en el plazo de u...Starting at €8.20
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Norman Parker (B)
Ruiz-Alba, José Luis; Las Heras, Mireia; Chinchilla, NuriaCase DPO-838Leadership and People ManagementEl Grupo Parker es una empresa familiar propietaria de concesionarios de vehículos de varias marcas. Un día, un mando intermedio se presentó en el trabajo montado en un patinete y presumiendo de que había vendido su coche usado a otro concesionario: un competidor. Se lo contaba a sus colegas. La razón por la que lo vendió allí es que la otra empresa le dio un valor de tasación mayor. Sin embargo, él lo había comprado en el Grupo Parker a precio d...Starting at €5.74
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Norman Parker (A)
Ruiz-Alba, José Luis; Las Heras, Mireia; Chinchilla, NuriaCase DPO-837Leadership and People ManagementEl Grupo Parker es una empresa familiar propietaria de concesionarios de vehículos de varias marcas. Un día, un mando intermedio se presentó en el trabajo montado en un patinete y presumiendo de que había vendido su coche usado a otro concesionario: un competidor. Se lo contaba a sus colegas. La razón por la que lo vendió allí es que la otra empresa le dio un valor de tasación mayor. Sin embargo, él lo había comprado en el Grupo Parker a precio d...Starting at €8.20