IESE (España)
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Santander-Serfín: Revitalizing the Payment Systems Business
Díez J.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCase M-1190-EMarketingIn June 2001, Ramón Tellaeche, director of products and marketing at Banco Santander Serfín in Mexico, was considering the commercial strategy which the means of payments division should follow over the following months in order to achieve its ambitious commercial objectives. Marcial Portela, general manager of Grupo Santander's Americas Division, had set the objective of doubling the credit card market share in a year and a half, and capturing 2...Starting at €8.20
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BMW-British Aerospace: La venta de Rover
Miller, PaddyCase FH-522Leadership and People ManagementEn febrero de 1994, British Aerospace anunció la venta de los holdings del Grupo Rover a BMW, fabricante alemana de automóviles. El caso narra el desarrollo de los acontecimientos que precedieron al anuncio así como las implicaciones que tuvo para el socio de Rover, Honda. La reacción de los políticos, de la Bolsa y de los sindicatos fue diversa y presentó graves problemas a la dirección de Rover. Este caso mereció un galardón en el «European Cas...Starting at €8.20
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El dilema de Griffiths
Sánchez-Runde, CarlosCase DPO-148Leadership and People ManagementEl caso presenta el dilema de Joan Griffiths, responsable sindical en una planta de Toshiba en Plymouth, Reino Unido, ante la inflexibilidad de la dirección para aceptar un aumento salarial por encima del propuesto. La planta se rige por un innovador sistema de relaciones laborales que incluyen un consejo asesor con representantes de los empleados y la renuncia del sindicato al uso de la huelga.Starting at €8.20
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Una lección sobre negociación extrema: cómo negociar con secuestradores
Parmar, Ajay; Mehta, Kandarp; Stein, GuidoCase NEG-10Un rehén negocia con sus secuestradores y sale ileso de una situación en la que peligra su vida.Starting at €8.20
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Derivados financieros en Controladora Comercial Mexicana (CCM)
Mitchell, Jordan; Rahnema Alavi, AhmadCase F-859FinanceEl objetivo pedagógico principal del caso de Comercial Mexicana es mostrar el uso y abuso de los derivados. Comercial Mexicana, que es el tercer mayor minorista de alimentos y otros artículos de México, hizo frente a una posible quiebra en 2008 después de especular con moneda extranjera, lo que expuso a la compañía a una deuda de 1.900 millones de dólares.Starting at €8.20
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Abbey Road Studios (B)
García-Castro, RobertoCase AD-358Decision AnalysisEl presente caso analiza el valor de opción de invertir en la producción y comercialización del segundo disco de un determinado artista. Se explican brevemente algunos datos reales de la industria de la música, en concreto, sobre la distribución digital, la aparición de nuevos modelos de negocio y la transformación que han experimentado los clásicos estudios de grabación.Starting at €5.74
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Abbey Road Studios (A)
García-Castro, RobertoCase AD-353Decision AnalysisEl presente caso analiza el valor de opción de invertir en la producción y comercialización del segundo disco de un determinado artista. Se explican brevemente algunos datos reales de la industria de la música, en concreto, sobre la distribución digital, la aparición de nuevos modelos de negocio y la transformación que han experimentado los clásicos estudios de grabación.Starting at €8.20
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Metro Bank: The British Banking Revolution Begins
Lago, Alejandro; Moscoso, PhilipCase P-1112-EFinance, Service and Operations Management, StrategyVernon W. Hill has created quite a unique bank fully focused on delivering great customer service. Previously, in the United States, his approach has been highly successful. The question is: will he be able to replicate the success in the U.K. and lead to a banking revolution? But to answer this question, one first has to fully understand what the business model is all about.Starting at €8.20
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Creatively Solving Complex Problems at Great United Bank
Vilà, Joaquim; Doval, HismaelCase SM-1651-EDecision Analysis, Innovation and Change, StrategyWorking at the U.K. subsidiary of Great United Bank's private banking services division, Henry Duval needs to produce a comprehensive project brief for the Steering Committee about a design thinking project aimed at creating a banking mobile phone application for millennials.Starting at €8.20
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A Lesson in Extreme Negotiation: Negotiating With Kidnappers
Parmar, Ajay; Mehta, Kandarp; Stein, GuidoCase NEG-10-EThis is a negotiation where a hostage negotiates with kidnappers and gets out of a life threatening situation unscathed.Starting at €8.20