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Driving Digital Transformation at the DBS Bank
Káganer, Evgeny; Gregory, Robert Wayne; Codrean, CatalinCase SI-195-EFinance, Information Technologies, Innovation and ChangeDBS, the largest bank in Southeast Asia, embarked on a journey of digital transformation in late 2013. In parallel with creating a new organizational unit called Digibank to spearhead the bank's expansion into new markets, the bank launched the Digital Mindset program to help change the company from within. This case, set in 2015, outlines the key moments of the transformational journey and describes the strategy taken by the new CEO to improve t...Starting at €8.20
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Giants Gaming: Construyendo una marca global
Camacho Baena, JMCase IIST-MI-211MarketingGiants Gaming, el club más laureado de España de eSports (competiciones de videojuegos) anunciaba un acuerdo de patrocinio muy importante con Vodafone a mediados de 2018. Se trataba de un aldabonazo definitivo para poder convertirse en una marca global en un entorno esencialmente digital y en un sector en fase de construcción. ¿Cuál debía ser la estrategia comercial para conseguirlo y atraer al público masivo? ¿Cómo debían gestionar el reciente o...Starting at €8.20
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Impulsando la transformación digital en DBS Bank
Káganer, Evgeny; Gregory, Robert Wayne; Codrean, CatalinCase SI-195Finance, Information Technologies, Innovation and ChangeDBS, la principal entidad bancaria del sudeste asiático, emprendió un recorrido hacia la transformación digital a finales de 2013. En paralelo a la creación de una nueva unidad organizativa llamada Digibank, que encabezó la expansión de DBS a nuevos mercados, el banco puso en marcha el programa Digital Mindset para ayudar a transformar la empresa desde dentro. En el presente caso, que toma como inicio el año 2015, se describen los momentos clave ...Starting at €8.20
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FreshDirect: Forget Delivery. Our Business Is All About Food
Sieber, Sandra; Codrean, CatalinCase SI-194-EInformation Technologies, Innovation and Change, Service and Operations ManagementIn early 2016, with more than 600,000 customers and an estimated revenue of $500 million, FreshDirect was among the top three companies in the U.S. online grocery sector. It employed more than 3,000 people, 30% of whom drove trucks and delivered food to the doorsteps of its customers in five states: New York, New Jersey, Connecticut, Delaware and Pennsylvania. Jason Ackerman, CEO of FreshDirect, wondered if the company's current success could be ...Starting at €8.20
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GHD España: Fuerza de ventas y canales comerciales
Camacho Baena, JMCase IIST-MI-210MarketingLa filial española de GHD, empresa líder mundial en el mercado de herramientas profesionales para el arreglo del pelo (stylers - planchas), se enfrentaba a diversos retos comerciales que comenzaron con la decisión de digitalizar su fuerza de ventas en el año 2011 en vez de incrementar el número de vendedores, que era lo que había generado el éxito pasado. Además, la empresa comenzó a experimentar que su clientela tradicional (salones de peluquerí...Starting at €8.20
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Niw.es Ante el negocio digital en automoción
Camacho Baena, JM; Martínez Brocal, J.Case IIST-MI-219MarketingNiw.es era la nueva plataforma digital, donde se podrían comprar, de una forma innovadora, coches de concesionario de menos de 5 años de uso. La compra podría llevarse a cabo sin la necesidad de pasar por el concesionario y el vehículo se podría poner en domicilio, con la financiación y el seguro incluido. La intención había sido digitalizar un modelo tradicional como ya había ocurrido en otras industrias. Sin embargo, en estos momentos había una...Starting at €8.20
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Vivagym y Fitness Hut: Transformación de las ventas a través de la tecnología
Camacho Baena, JMCase IIST-MI-227MarketingEl grupo Vivagym era uno de los principales operadores en el mercado low cost del fitness en España con más de 50 gimnasios. Gracias al impulso que supuso para Vivagym la adquisición por parte de un fondo de capital riesgo, en enero de 2018 adquirieron la cadena portuguesa de gimnasios Fitness Hut que sumaría más de 40 establecimientos en territorio luso. El caso aborda el reto de la transformación de las ventas en la cadena portuguesa ante el av...Starting at €8.20
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FreshDirect: Forget Delivery. Our Business is All About Food (Portuguese Version, Brazil)
Sieber, Sandra; Codrean, CatalinCase SI-194-PBInformation Technologies, Innovation and Change, Service and Operations ManagementA principios de 2016, con más de 600.000 clientes y unos ingresos estimados en 500 millones de dólares, FreshDirect se encontraba entre las tres principales compañías del sector de la venta de comestibles online en Estados Unidos. Daba trabajo a más de 3.000 empleados, un 30% de los cuales transportaba la comida en camiones y la entregaba en las casas de los clientes de cinco estados: Nueva York, Nueva Jersey, Connecticut, Delaware y Pensilvania....Starting at €8.20
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FreshDirect: Olvídese de la entrega. En nuestra empresa, lo que importa es la comida
Sieber, Sandra; Codrean, CatalinCase SI-194Information Technologies, Innovation and Change, Service and Operations ManagementA principios de 2016, con más de 600.000 clientes y unos ingresos estimados en 500 millones de dólares, FreshDirect se encontraba entre las tres principales compañías del sector de la venta de comestibles online en Estados Unidos. Daba trabajo a más de 3.000 empleados, un 30% de los cuales transportaba la comida en camiones y la entregaba en las casas de los clientes de cinco estados: Nueva York, Nueva Jersey, Connecticut, Delaware y Pensilvania....Starting at €8.20
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Ádivin Beach Flag (A)
Camacho Baena, JMCase IIST-MI-166MarketingÁdivin es una pequeña empresa de venta de banderas textiles nacida en 2004. Servía producto a todo tipo de clientes, pero estaba muy vinculada a las empresas de promoción inmobiliaria. Poco a poco crecen sus ventas, ayudada del tirón inmobiliario que se generó en la Costa del Sol. Más adelante deciden integrar su cadena de valor convirtiéndose en fabricantes. En 3 años, coincidentes con el inicio de la crisis inmobiliaria del 2008, sus ventas cae...Starting at €8.20