HBSP (USA)
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El imperativo de la sustentabilidad
Lubin, David A.; Esty, Daniel C.Article HBS-R1005AService and Operations ManagementLos ejecutivos saben que la forma en que responden al reto de la sostenibilidad afectará profundamente a la competitividad de sus organizaciones - y tal vez incluso su supervivencia. Sin embargo, la mayoría están luchando con la forma de integrar los esfuerzos ambientales en sus estrategias de negocio. Muchos tienen una mezcolanza de las iniciativas verdes, pero sin visión o plan general. El problema no es que no ven la sostenibilidad como una cu...Starting at €8.20
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The Mitchell Family and Mitchells/Richards (Spanish Version)
Edmondson, Amy C.; Hajim, Corey; Mulderry, Kelly; Davis, John A.Case HBS-610S23Service and Operations ManagementDescribe la sofisticación operativa una pequeña, de cadena de tiendas de lujo logrado a través del uso de la tecnología y el servicio al cliente "alto contacto". Una empresa de gestión familiar, Mitchell ha construido su éxito con una estrategia de servicio al cliente, conocido internamente como "abrazos". El término es engañosamente simple. mentiras verdaderas de éxito de la empresa en su mezcla de un ambiente cálido, orientado a otra cultura co...Starting at €8.20
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The Sustainability Imperative
Lubin, David A.; Esty, Daniel C.Article HBS-R1005A-EService and Operations ManagementExecutives know that how they respond to the sustainability challenge will profoundly affect the competitiveness of their organizations - and perhaps even their survival. Yet most are struggling with how to integrate environmental efforts into their core business strategies. Many have a hodgepodge of green initiatives but no overarching vision or plan. The problem is not that they don't see sustainability as a strategic issue. Rather it's that th...Starting at €8.20