IESE (España)
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El papel de la ética en el diagnóstico y la solución de problemas directivos
Calleja, Ricardo; Marín, SergioTechnical Note BEN-137Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Decision Analysis, Leadership and People ManagementLa presente nota ofrece, de forma resumida, una visión de las tres perspectivas fundamentales que se ponen en juego durante la resolución de conflictos directivos: la descriptiva, la instrumental y la evaluativo-normativa. La ética empresarial revela que estas tres perspectivas se encuentran relacionadas entre sí, es decir, que la actitud que tengamos ante la realidad (perspectiva evaluativa) condiciona el tipo de diagnóstico que podamos hacer d...Starting at €8.20
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UX: Creating the Best User Experience
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-401-EInformation Technologies, MarketingUser Experience is the interaction process between a user and a brand's website or application, which leads to a sense or impression of it. This process includes both discovering and all the phases of getting to know the brand, interacting with the digital plane, the issues that arise during the purchase stage, and the perception created.Starting at €8.20
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Business Ethics, Step by Step
Calleja, Ricardo; Marín, SergioTechnical Note BEN-138-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Decision Analysis, Leadership and People ManagementThis technical note is intended to serve as an introductory text to the Business Ethics course taught by Prof. Ricardo Calleja. Based on class discussion, the note presents the various attitudes that often occur among those taking a course on business ethics: distrustful, skeptical, pragmatic, compliant or reformist. Faced with these attitudes, the reader is invited to go one step further and see business ethics not as a burden, a set of demand...Starting at €8.20
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Barman: The Amazon Opportunity
Javier Pijoan; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenCase M-1383-EInnovation and Change, Marketing, StrategyBarman was one of the four leading players in the spirits industry. Due to the pressure of sales and objectives, the commercial directors of some countries, such as the Netherlands, Belgium, or Germany, had decided to establish business relationships with the prominent e-commerce clients, among others, Amazon. The result was a boost in sales in the last two years. Spain, however, had not entered Amazon until then. In the last business review with...Starting at €8.20
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Primark: nubes en el horizonte?
Villanueva Galobart, Julián; Nueno, José Luis; Balmaseda, CarmenCase M-1386Entrepreneurship, Innovation and Change, MarketingCon unas ventas globales de aproximadamente $1,750 mil millones en 2018, la distribución de moda era uno de los sectores más grandes a nivel mundial. En la década de los 80, una nueva estrategia de fabricación llamada "respuesta rápida" (Quick Response, QR) revolucionó el sector; esta estrategia reducía el plazo de entrega de los pedidos y fue evolucionando hasta convertirse en el modelo de negocio de "moda rápida" (Fast Fashion, FF). Sin embargo...Starting at €8.20
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Introduction to Martech
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Sánchez, Alberto; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-409-EInformation TechnologiesMartech, also known as marketing technology, is a term used to refer to the set of software tools and other tech assets which organizations use to optimize the planning, implementation, and measurement of marketing campaigns and/or to efficiently manage their customers. This concept emerged from the shift in consumer behavior in the new digital age. Millennials and Gen-Z are hyperconnected consumers with an increasing purchasing power who shop in...Starting at €8.20
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Barman: la oportunidad de Amazon
Javier Pijoan; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenCase M-1383Innovation and Change, Marketing, StrategyBarman era una de las cuatro empresas líderes del sector de las bebidas espirituosas. Debido a la presión de las ventas y los objetivos, los directores comerciales de Países Bajos, Bélgica y Alemania habían decidido establecer relaciones con los grandes clientes del canal de comercio electrónico, entre ellos Amazon. El resultado fue un aumento de las ventas en los dos años anteriores. España, sin embargo, no había entrado en acuerdos con Amazon h...Starting at €8.20
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E-Public Relations
Villanueva, Julian; Ferrándiz, Luis; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-402MarketingEl concepto de relaciones públicas digitales es relativamente reciente y se define como el uso estratégico y planeado de herramientas y tecnologías basadas en Internet y en los nuevos medios, para construir y mantener un diálogo (comunicación bidireccional) entre la organización y sus públicos. La función de las relaciones públicas (RR. PP.), tal y como la conocíamos, se enfrenta a un nuevo desafío: adaptarse adecuadamente a las nuevas exigencia...Starting at €8.20
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UX: creando la mejor experiencia del usuario
Ferrándiz, Luis; Villanueva, Julian; Balmaseda, CarmenTechnical Note MN-401Information Technologies, MarketingUser Experience o experiencia de usuario es el proceso de interacción entre un usuario y una página web o aplicación de una marca, lo que genera una sensación o impresión de esta. Dicho proceso incluye tanto el descubrimiento como las fases de conocimiento de la marca, la interacción con el plano digital, las cuestiones que surgen durante la etapa de compra y la percepción que se ha ido creando.Starting at €8.20
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Ética empresarial, paso a paso
Calleja, Ricardo; Marín, SergioTechnical Note BEN-138Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Decision Analysis, Leadership and People ManagementLa presente nota tienen como objetivo servir de texto introductorio al curso de Ética empresarial impartido por el profesor Ricardo Calleja. De la mano de lo discutido en clase, la nota recoge y analiza los distintos perfiles que, en función de la actitud, frecuentemente se encuentran entre los asistentes a un curso de ética empresarial: desconfiados, escépticos, pragmáticos, cumplidores y reformistas. Frente a estas actitudes se invita a dar u...Starting at €8.20