IESE (España)
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Logistics
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-313-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Napster-Bertelsmann (A)
Evans W.; Used, Enrique; Ariño, AfricaCase DG-1353StrategyEn octubre de 2000, Bertelsmann y Napster llegaron a un acuerdo por el cual Bertelsmann prestaba a Napster 50 millones de dólares con opción de adquirir una participación mayoritaria en la empresa. Napster utilizaría este dinero para desarrollar una tecnología destinada a hacer que los usuarios pagaran la música que descargasen de la red. Ambas partes acordaron crear un modelo empresarial basado en el pago de una licencia de suscripción. Además, ...Starting at €8.20
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Napster-Bertelsmann (B)
Evans W.; Used, Enrique; Ariño, AfricaCase DG-1354StrategyEn octubre de 2000, Bertelsmann y Napster acordaron que la primera prestaría a Napster 50 millones de dólares, con una opción a hacerse con una participación mayoritaria de su capital social, para desarrollar una tecnología que hiciera que los usuarios pagaran por la música que se descargaban de la red. Crearían un modelo de negocio basado en tarifas de abono. Además, Bertelsmann aceptó retirarse del pleito que las principales compañías discográf...Starting at €5.74
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Napster-Bertelsmann (A)
Evans W.; Used, Enrique; Ariño, AfricaCase DG-1353-EStrategyIn October 2000, Bertelsmann and Napster agreed that Bertelsmann would lend Napster $50 million, with an option to take a majority equity stake for Napster to develop technology designed to get users to pay for music downloaded from the Net. They would create a subscription fee business model. Additionally Bertelsmann agreed to withdraw from the lawsuit that the major record companies had against Napster and would attempt to convince the other co...Starting at €8.20
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Garantía de calidad: Creación del entorno de mejora
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepTechnical Note PN-352Service and Operations ManagementSe analiza la definición de calidad, presentando una breve historia sobre el término y el uso más frecuente de la palabra. Asimismo, se estudia la función de garantía de calidad y la herramienta para la creación del entorno de mejora. Definimos esta herramienta como el ciclo básico de control. (Also available in English).Starting at €8.20
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Buscando la ventaja competitiva a través de I+D
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-335Service and Operations ManagementEsta nota técnica forma parte del módulo de I+D del curso de Estrategia de las Operaciones. En ella se analiza la función de I+D, sus distintas configuraciones y el valor de sus variables.Starting at €8.20
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Diseño para la SAN
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-341Service and Operations ManagementTomando como estructura la SAN, se analiza la función de diseño y el concepto ampliado de DFM («Design for manufacturing»). (Also available in English).Starting at €8.20
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Los proveedores como parte de la SAN
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-342Service and Operations ManagementEsta nota técnica analiza el papel de los proveedores como parte de la SAN de la empresa. Se analizan las implicaciones del desarrollo de proveedores y del «partnering». (Also available in English).Starting at €8.20
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Logística
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-313Service and Operations ManagementEncuadrada en el curso de Estrategia de las Operaciones, esta nota técnica describe la función de logística, tanto de entrada como de salida. Analizada bajo el esquema de la Secuencia de Actividades de Negocio, la nota refiere las relaciones de la logística con las otras funciones de la SAN, así como un análisis de la función utilizando las seis variables básicas de acción: flujos, capacidad, proceso, recursos humanos, resolución de conflictos y ...Starting at €8.20
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Compras
Marhuenda M. J.; Munoz-Seca, BeatrizTechnical Note PN-314Service and Operations ManagementEncuadrada en el curso de Estrategia de las Operaciones, esta nota técnica describe la función de compras. Analizada bajo el esquema de la Secuencia de Actividades de Negocio, la nota refiere las relaciones de compras con las otras funciones de la SAN, así como un análisis de la función utilizando las seis variables básicas de acción: flujos, capacidad, proceso, recursos humanos, resolución de conflictos y sistema de información. (Also available ...Starting at €8.20