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Recupera, S.A.
Pancorvo, JorgeCase PAD-P-C-343Service and Operations ManagementDardo López-Dolz, propietario del negocio y persona emprendedora, afronta varias decisiones para conseguir que su empresa siga creciendo. Sin embargo, la naturaleza del servicio parte de una anomalía de las transacciones de compraventa: un deudor que no cumple sus obligaciones según lo convenido. La demanda tiene un comportamiento irregular, con expedientes de cobranza que varían según cada caso, y con exigencias operativas distintas por cad...Starting at €8.20
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RFID at the METRO Group (Spanish version)
Ton, Zeynep; Dessain, Vincent; Stachowiak-Joulain, MonikaCase HBS-610S05Service and Operations ManagementIntroduces radio frequency identification (RFID) as the next generation of automatic identification technologies that is expected to improve the performance of retail supply chains through reduced shrink, increased product availability, and improved labor productivity. Showcases the implementation of the technology by the METRO Group, the world's third-largest retailer. Places students in the position of Dr. Gerd Wolfram, managing director of MET...Starting at €8.20
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Global Knowledge Management at Danone (A) (Spanish version)
Edmondson, Amy C.; Moingeon, Bertrand; Dessain, Vincent; Jensen, Ane DamgaardCase HBS-610S14StrategyThis case explores French consumer goods company Danone's novel approach to knowledge management. In 2007, Human Resource Chief (Executive Vice President) Franck Mougin assesses the company's knowledge-sharing tools and considers his options going Forward. Through informal knowledge marketplaces and sharing networks, Danone had helped managers connect with each other and share good practices peer-to-peer, rather than relying on traditional hierar...Starting at €8.20
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AREVA T&D (Spanish version)
Raman, Ananth; Dessain, Vincent; Damgaard Jensen, Ane; Kristinsdottir, Gudrun UrfalinoCase HBS-610S24Knowledge and CommunicationPara maximizar su eficacia, los casos de color deben imprimirse en color. El caso explora el rápido tiempo de respuesta y altamente eficaz en el negocio, centrándose en las operaciones de la división de transmisión y distribución de AREVA (T & D). La división estaba luchando en 2004, cuando recién nombrado CEO Philippe Guillemot y su equipo mejoró el rendimiento sustancialmente, centrándose en cuatro palancas de reajuste industrial - huella, apro...Starting at €8.20
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Alessi: Evolución de una Planta Italiana de Diseño (B)
Moon, Youngme; Dessain, Vincent; Sjoman, AndersCase HBS-508S10MarketingPara maximizar su eficacia, los casos de color deben imprimirse en color. Desde la década de 1970, el arquitecto y diseñador de renombre mundial, Alessandro Mendini, ha actuado como asesor y consejero de Alessi, el italiano fábrica de diseño de artículos para el hogar. Al discutir el papel de Mendini como director de arte, el caso presenta el lado artístico de Alessi, donde ambiciones de diseño tienen que equilibrarse con las consideraciones come...Starting at €5.74
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Cobertura del riesgo cambiario en EADS
Kester, W. Carl; Dessain, Vincent; Misztal, KarolCase HBS-218S03FinanceEn 2008, EADS, el grupo aeroespacial europeo que posee Airbus, se enfrentan a la decisión de la mejor manera de cubrir un desajuste importante y creciente entre sus ingresos en dólares y en euros sus costes de fabricación. En concreto, la empresa necesitaba para decidir si continuaría cobertura principalmente con contratos a plazo, pero en cantidades mucho más altas y a tasas cada vez más desfavorables, o para romper con la práctica anterior y co...Starting at €8.20
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Química del Pacífico (A)
Pancorvo, JorgeCase PAD-P-C-360Service and Operations ManagementEl grupo Fishman obtiene la buena pro de una de las primeras empresas estatales privatizadas durante el gobierno de Fujimori. La nueva administración se enfrenta con los retos de reconversión operativa y cultural de la organización para participar en un mercado de libre competencia. Implica una nueva orientación y un esquema más profesional y analítico de encarar las decisiones. El caso se centra en la relación: comercial, producción, asociac...Starting at €8.20
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Química del Pacífico (B)
Pancorvo, JorgeCase PAD-P-C-361Service and Operations ManagementEl grupo Fishman obtiene la buena pro de una de las primeras empresas estatales privatizadas durante el gobierno de Fujimori. La nueva administración se enfrenta con los retos de reconversión operativa y cultural de la organización para participar en un mercado de libre competencia. Implica una nueva orientación y un esquema más profesional y analítico de encarar las decisiones. El caso se centra en la relación: comercial producción, asociaci...Starting at €5.74
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Fábrica de Chocolates Maru, S.A.
Pancorvo, JorgeCase PAD-P-C-362Service and Operations ManagementTras la exitosa puesta en marcha de una planta de elaboración de chocolates y confitados, los ejecutivos comienzan a sentir la presión del esfuerzo comercial que se traduce con un incremento importante de la demanda. ¿Cómo obtener el máximo provecho de la planta fabril? ¿Cómo determinar la capacidad instalada? El caso se enfoca decididamente en el estudio de un proceso manufacturero que en función de la mezcla de productos solicitados por el...Starting at €8.20
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Hospital General del Niño (HGN)
Pancorvo, JorgeCase PAD-P-C-316Service and Operations ManagementEl director del Hospital impulsa esfuerzos conducentes a la solicitud de una acreditación internacional sobre la calidad de sus servicios de salud. Entre otros asuntos, el abastecimiento de materiales y su repercusión en la prestación hospitalaria representa una problemática importante. Siendo una entidad del Estado, los cambios necesarios y la nueva orientación que se requiere representan retos difíciles de acometer; retos que si no se afron...Starting at €8.20