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Recupera, S.A.
Pancorvo, JorgeCase PAD-P-C-343Service and Operations ManagementDardo López-Dolz, propietario del negocio y persona emprendedora, afronta varias decisiones para conseguir que su empresa siga creciendo. Sin embargo, la naturaleza del servicio parte de una anomalía de las transacciones de compraventa: un deudor que no cumple sus obligaciones según lo convenido. La demanda tiene un comportamiento irregular, con expedientes de cobranza que varían según cada caso, y con exigencias operativas distintas por cad...Starting at €8.20
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Termine con las guerras en la innovación
Govindarajan, Vijay; Trimble, ChrisArticle HBS-R1007FKnowledge and Communicationequipos especiales dedicados a las iniciativas de innovación, inevitablemente, se ejecutan en conflicto con el resto de la organización. Las personas responsables de las operaciones en curso ver los innovadores como advenedizos indisciplinados. Los innovadores descartan la gente de operaciones como los dinosaurios burocráticos. Es natural para separar los dos grupos en conflicto. Pero también es totalmente equivocado, por ejemplo Govindarajan y T...Starting at €8.20
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Caso HBR: El "tres" de caballeros
Hall, Brian J.; Wasynczuk, AndrewArticle HBS-R1107RLeadership and People Management¿Cómo se puede reducir la plantilla, cuando casi todo el mundo tiene las mismas puntuaciones en evaluaciones de desempeño? vicepresidente de recursos humanos Nils Ekdahl se enfrenta a esa pregunta en Circale Corporation, una de ficción-componentes electrónicos distribuidor que acaba de completar una serie de adquisiciones. Ekdahl quiere hacer los recortes de personal objetivamente, pero los nuevos rendimientos del sistema de evaluar el desempeño ...Starting at €8.20
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&Samhoud Service Management (Spanish Version)
DeLong, Thomas J.; Nanda, Ashish; Mullick, MonicaCase HBS-804S12Service and Operations ManagementY Samhoud, una pequeña empresa de consultoría de gestión de servicios en los Países Bajos, se enfrenta con el dilema de despedir a su mayor cliente, mientras que la introducción de la teoría de la cadena de beneficios servicio de Heskett.Starting at €8.20
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Performance Pay at Safelite Auto Glass (A) (Spanish version)
Hall, Brian J.; Madigan, Carleen; Lazear, EdwardCase HBS-808S09Accounting and ControlDescribes a company's changing of its compensation and incentive plan. In particular, it shows how a change from hourly pay to piece rate pay (for windshield installers) affected productivity, pay, and turnover.Starting at €8.20
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Performance Pay at Safelite Auto Glass (B) (Spanish version)
Hall, Brian J.; Madigan, Carleen; Lazear, EdwardCase HBS-808S10Accounting and ControlSupplements the (A) case.Starting at €5.74
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Infosys Technologies (Spanish Version)
Nanda, Ashish; DeLong, Thomas J.Case HBS-810S07Service and Operations ManagementCrear y sostener una empresa de tecnología basada en el tercer mundo para competir a nivel mundial (es decir, en el primer mundo) plantea muchos retos. Estos desafíos son examinados a través de la génesis y progresión de las decisiones de Infosys Technologies Ltd. clave hecha por el presidente N. R. Narayana Murthy son particularmente resaltado.Starting at €8.20
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Incentives Within Organizations (Spanish version)
Hall, Brian J.Case HBS-917S28Leadership and People ManagementServes as a brief introduction to incentive design and implementation. The analysis first locates incentive strategy within the larger structure of organizations and markets and then helps to define the central components and difficulties of incentive design. Focuses on the principal difficulties in implementing incentive systems, including the tradeoff between objective and subjective performance metrics, how to design incentive systems in team ...Starting at €8.20
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Recruiting Andrew Yard (A) (Spanish version)
Hall, Brian J.; Bennett, Nicole; del Nido, SaraCase HBS-920S04This case describes a compensation negotiation between a global HR director and a candidate for a high-level executive position. The situation becomes awkward when the candidate feels insulted because he is given a monetary incentive to join the company more quickly than originally planned. The case provides an opportunity to analyze negotiation strategy and the importance of emotional intelligence and effective interpersonal communication during...Starting at €8.20
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Recruiting Andrew Yard (C) (Spanish version)
Hall, Brian J.; Bennett, Nicole; del Nido, SaraCase HBS-920S06This case describes a compensation negotiation between a global HR director and a candidate for a high-level executive position. The situation becomes awkward when the candidate feels insulted because he is given a monetary incentive to join the company more quickly than originally planned. The case provides an opportunity to analyze negotiation strategy and the importance of emotional intelligence and effective interpersonal communication during...Starting at €5.74