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Recupera, S.A.
Pancorvo, JorgeCase PAD-P-C-343Service and Operations ManagementDardo López-Dolz, propietario del negocio y persona emprendedora, afronta varias decisiones para conseguir que su empresa siga creciendo. Sin embargo, la naturaleza del servicio parte de una anomalía de las transacciones de compraventa: un deudor que no cumple sus obligaciones según lo convenido. La demanda tiene un comportamiento irregular, con expedientes de cobranza que varían según cada caso, y con exigencias operativas distintas por cad...Starting at €8.20
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Consejos para resolver conflictos en la empresa
Mehta, Kandarp; Ripol, IgnacioArticle ART-3056Leadership and People ManagementMuchos líderes creen ser expertos negociadores por el mero hecho de negociar con frecuencia. Pero negociar mucho no significa necesariamente hacerlo de forma eficaz y, en muchas ocasiones, las dificultades que se presentan durante el proceso pueden impedir llegar a un acuerdo cuando se carece de las habilidades adecuadas. Dado que la mediación es un recurso muy útil para superar estos momentos de bloqueo, conocer las capacidades propias de un med...Starting at €8.20
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5 Ways Managers Can Enhance Their Mediating Skills
Mehta, Kandarp; Ripol, IgnacioArticle ART-3056-ELeadership and People ManagementNegotiating is a skill that every manager needs to master, not only because it can help to solve problems and create value, but because thwarted negotiations undermine value, sap morale, waste resources and even escalate into greater conflict. But there is more to negotiation than just wearing down the other side. The use of mediation in corporate settings yields useful lessons for every manager in resolving disputes and negotiating positive outc...Starting at €8.20
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Cinco estrategias para sumar en las negociaciones
Mehta, KandarpArticle ART-2273Entrepreneurship, Innovation and ChangeDe los pasillos del poder político a los consejos de administración, es fundamental saber manejar bien una negociación. En parte, el fracaso de muchas de ellas se debe a la incapacidad para poner sobre la mesa ofertas creativas e integradoras. La investigación existente muestra que esta habilidad es muy importante para cerrar un trato satisfactorio para ambas partes. Tras analizar 207 negociaciones diádicas realizadas durante un juego de rol, el ...Starting at €8.20
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Five Essential Strategies for Creative Negotiations
Mehta, KandarpArticle ART-2273-EEntrepreneurship, Innovation and ChangeFrom the corridors of political power to the boardroom, the ability to hold your own around the negotiating table is a vital element of success in today's world. Unfortunately, many negotiations end in deadlock. This is partly because many negotiators are unable to come up with creative, integrative deals, which research shows are a significant variable in reaching a conclusion satisfactory to both parties. Using a role-play-based experiment, the...Starting at €8.20
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Voltium, Inc.
del Potro, Eloy; Stein, Guido; Pin Arboledas, José Ramón; Vázquez- Dodero, Juan CarlosCase BE-173Business Ethics and Corporate Social ResponsibilityEl responsable de Voltium, una empresa europea que estaba realizando una instalación eléctrica en varias zonas de un país africano, dudaba sobre si es lícito ceder a la extorsión de un funcionario público local de la región de Dambo, justo ahora que la empresa está a punto de finalizar y entregar la obra de electrificación de la zona. Este caso obtuvo el reconocimiento de la European Foundation for Management Development (EFMD) como mejor public...Starting at €8.20
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Karim Fayad (C)
González-Peralta, Oscar; Pin Arboledas, José RamónCase BE-199Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementAlberto Cobo lleva un año trabajando en el Departamento Comercial de Ferxam, una empresa de productos químicos. En este tiempo, el comportamiento de su jefe, Félix Ortega, Director Comercial, ha sufrido cambios que preocupan a Alberto, en especial desde la aparición de un nuevo cliente, Karim Fayad. Alberto se pregunta si debería hacer algo ante la nueva actitud de su jefe.Starting at €5.74
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Quarelli & Gabbianti (C)
Susaeta Erburu, Lourdes; Rodríguez, Cristina; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-113Leadership and People ManagementEste caso es el desenlace final del caso Q&G. La compañía decide prescindir de su mítico director creativo y reorientar su negocio enfocándose a lo que tradicionalmente ha sido su "core business". Se llega a un acuerdo entre el holding y la subsidiaria italiana que ayudará a reforzar el negocio y a dar coherencia al mismo.Starting at €5.74
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EVERIS: Las políticas "Up-or-Out" (C)
García Arenillas, Ricardo; Susaeta Erburu, Lourdes; Pin Arboledas, José Ramón; Stein, GuidoCase DPO-220Leadership and People ManagementEl caso plantea la problemática del desarrollo de la carrera profesional desde una doble vertiente: 1) El papel de la organización: utilidad versus perversión de los sistemas de RRHH: las carreras UP or OUT, rol del mentor y 2) El papel del propio candidato en cuanto a la responsabilidad que asume en decisiones clave, como son la elección del tipo de carrera dentro de la empresa, la decisión de hacer una carrera internacional con una expatriaci...Starting at €5.74
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Rita Rodier: un éxito de ventas (B)
Lara Arias, Luis; Susaeta Erburu, Lourdes; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-305Decision Analysis, Leadership and People Management, MarketingEste caso trata el dilema de una "perfecta vendedora" y su ascenso en la organización. Se refleja cómo la protagonista, Rita Rodier, tiene muchas competencias para la venta pero escasas para la gestión de equipos. Por otra parte, su cercanía con la dirección de la empresa, mediante vínculos informales, hace todavía más difícil su encaje como directiva.Starting at €5.74