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Recupera, S.A.
Pancorvo, JorgeCase PAD-P-C-343Service and Operations ManagementDardo López-Dolz, propietario del negocio y persona emprendedora, afronta varias decisiones para conseguir que su empresa siga creciendo. Sin embargo, la naturaleza del servicio parte de una anomalía de las transacciones de compraventa: un deudor que no cumple sus obligaciones según lo convenido. La demanda tiene un comportamiento irregular, con expedientes de cobranza que varían según cada caso, y con exigencias operativas distintas por cad...Starting at €8.20
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The Surprising Power of Online Experiments (Spanish version)
Kohavi, Ron; Thomke, StefanArticle HBS-R1705EService and Operations ManagementAt Bing a small headline change an employee proposed was deemed a low priority and shelved for months until one engineer decided to do a quick online controlled experiment--an A/B test--to try it out. The test showed that the change increased revenue by an astonishing 12%. It ended up being the best revenue-generating idea Bing ever had, worth $100 million. That experience illustrates why it's critical to adopt an "experiment with everything" ap...Starting at €8.20
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Siemens AG: Global Development Strategy (A) (Spanish Version)
Thomke, Stefan; Nimgade, AshokCase HBS-604S22Service and Operations ManagementDescribe cómo Siemens, el gigante de la ingeniería eléctrica alemana, ha desarrollado y gestiona I + D global en su gran Información y Redes de Comunicaciones división (ICN). En 1994, Siemens abrió su centro de Bangalore (India), que ahora se ha convertido en uno de sus mayores centros regionales de desarrollo fuera de Alemania. Con Bangalore pidiendo una mayor independencia y autonomía de gestión de recursos, la alta dirección tiene que decidir ...Starting at €8.20
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Design Thinking and Innovation at Apple (Spanish version)
Thomke, Stefan; Feinberg, BarbaraCase HBS-610S10Entrepreneurship1) design thinking; 2) product development strategy and execution; 3) CEO as chief innovator; and 4) bold business experimentation.Starting at €8.20
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Designing Transformational Customer Experiences (Spanish version)
Thomke, StefanCase HBS-618S04StrategyLEGO Serious Play (LSP) and Storytelling. It requires the purchase of special purpose LEGO elements.Starting at €8.20
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SEWA Trade Facilitation Center: Changing the Spool (Spanish Version)
Khaire, Mukti; McGinn, Kathleen L.Case HBS-814S09EntrepreneurshipEl caso es sobre la decisión de convertir una organización sin fines de lucro en una empresa con fines de lucro. STFC, que es parte de una organización sin ánimo de lucro más grande - la Asociación de Trabajadores Autónomos (SEWA) - trabaja para mejorar las condiciones de vida de las mujeres rurales y urbanas muy pobres en la India. Lo hace mediante la traducción de las habilidades de bordado tradicionales de la India en los muebles y ropa de cas...Starting at €8.20
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RetailMax: Role for Regan Kessel (Spanish Version)
Witter, Dina; McGinn, Kathleen L.Case HBS-905S04StrategyEste ejercicio requiere que los estudiantes de promulgar una negociación salarial interna, asumiendo el papel de Cam Archer, un empleado de la estrella, y Regan Kessel, un VP tratando de atraer el MBA en su departamento. El ejercicio presenta una sola emisión, negociación distributiva que desafía a los estudiantes a pensar acerca de la evaluación y el desarrollo de mejores alternativas a un acuerdo negociado (MAAN). Ilustra tácticas para reclamar...Starting at €8.20
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The Indego Africa Project (Spanish Version)
McGinn, Kathleen L.; Gordon, RachelCase HBS-914S10Dos abogados jóvenes que se encuentran y comienzan a construir el Proyecto África Indego, una asociación de ONG con cooperativas de mujeres en Ruanda. Indego conecta las cooperativas en el mercado minorista internacional de productos artesanales hechos a mano, ayuda a las cooperativas construyen su capacidad de negocio, y desarrolla y ofrece formación en el aula en la vida y habilidades de negocio para los miembros de la cooperativa. En el moment...Starting at €8.20
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Traversing a Career Path: Pat Fili-Krushel (A) (Spanish Version)
McGinn, Kathleen L.; Kolb, Deborah M.; Hammer, Cailin B.Case HBS-917S12Knowledge and CommunicationPat Fili-Krushel, CEO y presidente de WebMD y ex presidente de la cadena ABC, contempla aceptar la oferta de Richard Parson a convertirse en el primer vicepresidente ejecutivo de administración de AOL Time Warner. La aceptación de esta posición sería una parte posterior traslado a medios de comunicación, sino también un cambio de carrera de posiciones de línea a un papel personal corporativo. El caso perfiles de experiencias de medios de Fili-Kru...Starting at €8.20
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Bank of America (A) (Spanish version)
Thomke, Stefan; Nimgade, AshokCase HBS-606S31Service and Operations ManagementDescribe cómo Bank of America es la creación de un sistema para la innovación de productos y servicios en su negocio de banca minorista. Se hace hincapié en el papel de la experimentación en algunos "laboratorios" de dos docenas de la vida real que sirven como plenamente operativos sucursales bancarias y como sitios para probar nuevas ideas y conceptos. Se centra en: 1) cómo aprender de la experimentación puede ser maximizada; 2) sistemas de ince...Starting at €8.20