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Open-Plug (A): sobrevivir al parón de ingresos en la telefonía móvil: Una empresa de software para telefonía móvil intenta evitar estrellarse al hundirse las ventas
Prats, Mª Julia; Sosna, Marc; Darsch, DaveFocused Case EFC-3Entrepreneurship, Innovation and ChangeEste caso trata de una joven empresa tecnológica francesa respaldada por capital riesgo que crece rápidamente desde su creación hasta tener más de sesenta empleados y desarrollar una "versión ligera" de Windows para aparatos móviles dirigidos al gran público. Aunque el conjunto de la empresa se ha diseñado pensando en un fuerte crecimiento futuro, la compañía pierde más del 80% de sus ingresos en un plazo de tiempo muy corto y se ve inmersa en un...Starting at €8.20
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Nacre (A): la transformación de una idea de laboratorio a una empresa de alto crecimiento: Los retos de comercializar un dispositivo tecnológico innovador
Prats, Mª Julia; Sosna, Marc; Darsch, DaveFocused Case EFC-2Entrepreneurship, Innovation and ChangeEste caso habla sobre un director general que se puso al frente de una spin-off creada a partir de un instituto de investigación, se convirtió en el primer empleado de la nueva empresa y trató de convertir esa idea de laboratorio en un prototipo con el objetivo de producirlo industrialmente y venderlo finalmente a un cliente muy exigente, afrontando entre tanto varias crisis notables. Además de las dificultades para conseguir que el producto (un...Starting at €8.20
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Forbind Systems (A): gestión de crisis desde el primer día...: Un CEO principiante y nuevo en la empresa debe capear el temporal en tiempos de crisis
Prats, Mª Julia; Sosna, Marc; Darsch, DaveFocused Case EFC-10Entrepreneurship, Innovation and ChangeEste caso lo protagoniza una joven compañía tecnológica danesa respaldada por capital riesgo dedicada a la creación de software para la cadena de suministro. Para su propia sorpresa, Jacob, que acababa de incorporarse como vicepresidente de Ventas, fue nombrado director general de la compañía. Dejando a un lado el reto personal, pronto percibió que la empresa tenía problemas notables. Los contratos vigentes no eran óptimos para la empresa, el mod...Starting at €8.20
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JacobsRimell (B): una apuesta única que da sus resultados: Decisiones y consecuencias
Prats, Mª Julia; Sosna, Marc; Darsch, DaveFocused Case EFC-9Entrepreneurship, Innovation and ChangeEste caso B sobre una joven compañía tecnológica del Reino Unido respaldada por capital riesgo que trata de recuperarse de una crisis casi definitiva no puede impartirse de forma aislada, pues es una continuación directa del caso "JacobsRimell (A): cómo evitar la quiebra". En esta segunda parte se comentan las decisiones que adoptó la empresa durante y después de su casi definitiva crisis (provocada por la pérdida de dos contratos importantes en...Starting at €8.20
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Nacre (B): una cuesta empinada y arriesgada hacia el éxito: Decisiones y consecuencias
Prats, Mª Julia; Sosna, Marc; Darsch, DaveFocused Case EFC-7Entrepreneurship, Innovation and ChangeEste caso B no puede impartirse de manera aislada, pues es una continuación directa del caso "Nacre: cómo convertir una idea de laboratorio en una empresa de alto crecimiento" (A) [EFC-2-E]. En el caso B se describen las decisiones y medidas estratégicas del director general y cómo esta empresa (que tan sólo tenía entre 12 y 15 empleados en aquel momento y subcontrataba los servicios de un gran fabricante) consiguió finalmente cerrar un contrato...Starting at €8.20
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Florida Power & Light's Quality Improvement Program (Spanish Version)
Hart, Christopher W.L.; Livingston, JoanCase HBS-604S06Service and Operations ManagementDescribe el esfuerzo exitoso de una importante compañía de electricidad para instituir un programa integral de mejora de la calidad en toda la organización. Diseñado para ser utilizado en un análisis comparativo de los esfuerzos de mejora de la calidad descrito en Paul Revere Insurance Co. (A). Los estudiantes aprenden que no hay una sola manera "correcta" para construir el concepto de defecto de prevención en una organización (como el que defien...Starting at €8.20
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The Money Back Guarantee (A) (Spanish version)
Hart, Christopher W.L.Case HBS-604S08Discusses a large overnight express company, which guarantees its service, and which has created a major headache for one of its customers. The problem exposes deficiencies in its service and in the guarantee it has advertised heavily. A formal complaint is made to the CEO. From the CEO's perspective, students must confront a variety of issues related to the problem.Starting at €8.20
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Federal Express: The Money Back Guarantee (B) (Spanish Version)
Hart, Christopher W.L.Case HBS-608S13Service and Operations ManagementVéase el caso (A).Starting at €5.74
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Federal Express: The Money Back Guarantee (D) (Spanish Version)
Hart, Christopher W.L.Case HBS-608S15Service and Operations ManagementVéase el caso (A).Starting at €5.74
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Singapore Airlines (A) (Spanish Version)
Hart, Christopher W.L.; Lytle, Lucy N.Case HBS-604S05Service and Operations ManagementLa nueva competencia ha dado lugar a dudas acerca de la excelente reputación de Singapore Airlines para servicios en vuelo. La clave para mantener o mejorar el servicio es la actitud y aptitud de los tripulantes de cabina. La compañía ahora descubre que puede haber problemas en este grupo. Esta es una versión reescrita de los casos anteriores por D. D. Wyckoff.Starting at €8.20