IESE (España)
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Driving Digital Transformation at the DBS Bank
Káganer, Evgeny; Gregory, Robert Wayne; Codrean, CatalinCase SI-195-EFinance, Information Technologies, Innovation and ChangeDBS, the largest bank in Southeast Asia, embarked on a journey of digital transformation in late 2013. In parallel with creating a new organizational unit called Digibank to spearhead the bank's expansion into new markets, the bank launched the Digital Mindset program to help change the company from within. This case, set in 2015, outlines the key moments of the transformational journey and describes the strategy taken by the new CEO to improve t...Starting at €8.20
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Una lección sobre negociación extrema: cómo negociar con secuestradores
Parmar, Ajay; Mehta, Kandarp; Stein, GuidoCase NEG-10Un rehén negocia con sus secuestradores y sale ileso de una situación en la que peligra su vida.Starting at €8.20
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A Lesson in Extreme Negotiation: Negotiating With Kidnappers
Parmar, Ajay; Mehta, Kandarp; Stein, GuidoCase NEG-10-EThis is a negotiation where a hostage negotiates with kidnappers and gets out of a life threatening situation unscathed.Starting at €8.20
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Impulsando la transformación digital en DBS Bank
Káganer, Evgeny; Gregory, Robert Wayne; Codrean, CatalinCase SI-195Finance, Information Technologies, Innovation and ChangeDBS, la principal entidad bancaria del sudeste asiático, emprendió un recorrido hacia la transformación digital a finales de 2013. En paralelo a la creación de una nueva unidad organizativa llamada Digibank, que encabezó la expansión de DBS a nuevos mercados, el banco puso en marcha el programa Digital Mindset para ayudar a transformar la empresa desde dentro. En el presente caso, que toma como inicio el año 2015, se describen los momentos clave ...Starting at €8.20
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FreshDirect: Forget Delivery. Our Business Is All About Food
Sieber, Sandra; Codrean, CatalinCase SI-194-EInformation Technologies, Innovation and Change, Service and Operations ManagementIn early 2016, with more than 600,000 customers and an estimated revenue of $500 million, FreshDirect was among the top three companies in the U.S. online grocery sector. It employed more than 3,000 people, 30% of whom drove trucks and delivered food to the doorsteps of its customers in five states: New York, New Jersey, Connecticut, Delaware and Pennsylvania. Jason Ackerman, CEO of FreshDirect, wondered if the company's current success could be ...Starting at €8.20
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FreshDirect: Forget Delivery. Our Business is All About Food (Portuguese Version, Brazil)
Sieber, Sandra; Codrean, CatalinCase SI-194-PBInformation Technologies, Innovation and Change, Service and Operations ManagementA principios de 2016, con más de 600.000 clientes y unos ingresos estimados en 500 millones de dólares, FreshDirect se encontraba entre las tres principales compañías del sector de la venta de comestibles online en Estados Unidos. Daba trabajo a más de 3.000 empleados, un 30% de los cuales transportaba la comida en camiones y la entregaba en las casas de los clientes de cinco estados: Nueva York, Nueva Jersey, Connecticut, Delaware y Pensilvania....Starting at €8.20
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FreshDirect: Olvídese de la entrega. En nuestra empresa, lo que importa es la comida
Sieber, Sandra; Codrean, CatalinCase SI-194Information Technologies, Innovation and Change, Service and Operations ManagementA principios de 2016, con más de 600.000 clientes y unos ingresos estimados en 500 millones de dólares, FreshDirect se encontraba entre las tres principales compañías del sector de la venta de comestibles online en Estados Unidos. Daba trabajo a más de 3.000 empleados, un 30% de los cuales transportaba la comida en camiones y la entregaba en las casas de los clientes de cinco estados: Nueva York, Nueva Jersey, Connecticut, Delaware y Pensilvania....Starting at €8.20
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Driving Digital Transformation at the DBS Bank (Portuguese Version, Brazil)
Káganer, Evgeny; Gregory, Robert Wayne; Codrean, CatalinCase SI-195-PBFinance, Information Technologies, Innovation and ChangeDBS, the largest bank in Southeast Asia, embarked on a journey of digital transformation in late 2013. In parallel with creating a new organizational unit called Digibank to spearhead the bank's expansion into new markets, the bank launched the Digital Mindset program to help change the company from within. This case, set in 2015, outlines the key moments of the transformational journey and describes the strategy taken by the new CEO to improve t...Starting at €8.20