HBSP (USA)
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&Samhoud Service Management (Spanish Version)
DeLong, Thomas J.; Nanda, Ashish; Mullick, MonicaCase HBS-804S12Service and Operations ManagementY Samhoud, una pequeña empresa de consultoría de gestión de servicios en los Países Bajos, se enfrenta con el dilema de despedir a su mayor cliente, mientras que la introducción de la teoría de la cadena de beneficios servicio de Heskett.Starting at €8.20
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Infosys Technologies (Spanish Version)
Nanda, Ashish; DeLong, Thomas J.Case HBS-810S07Service and Operations ManagementCrear y sostener una empresa de tecnología basada en el tercer mundo para competir a nivel mundial (es decir, en el primer mundo) plantea muchos retos. Estos desafíos son examinados a través de la génesis y progresión de las decisiones de Infosys Technologies Ltd. clave hecha por el presidente N. R. Narayana Murthy son particularmente resaltado.Starting at €8.20
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Cumberland Metal Industries (C): Model Year 1979 Negotiations with Beta Motors (Spanish Version)
Shapiro, Benson P.; Cline, Craig E.Case HBS-518S26MarketingDiseñado como un caso (b) la clase lado de salida después de la discusión de la (A) y.Starting at €5.74
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Olympia Machine Company, Inc. (Spanish Version)
Cespedes, Frank V.; Shapiro, Benson P.Case HBS-709S04MarketingEl equipo de dirección de un proveedor de equipos industriales está debatiendo método para compensar los vendedores de la compañía. Diferentes ejecutivos han ofrecido diferentes alternativas al método actual de salario fijo más los gastos. Cada opción tiene diferentes implicaciones para la estrategia de negocios, organización, sistemas de control, y los requisitos de gestión de ventas. Como resultado, el caso plantea cuestiones y análisis pertine...Starting at €8.20
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e-Consulting (Spanish version)
Nanda, Ashish; DeLong, Thomas J.; Landry, Scot; Agan, Thomas E.Case HBS-804S07Service and Operations ManagementProporciona una visión general de la historia y el desarrollo de la industria del e-consulta, así como las cuestiones que se le plantean.Starting at €8.20
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SafeBlend Fracturing (Spanish version)
Shapiro, Benson P.; Cespedes, Frank V.; Zalosh, AlisaCase HBS-915S14MarketingThe CEO of SafeBlend Technologies must set a price for the company's environmentally friendly fracturing fluid additive. The firm is negotiating a new contract with its biggest client, Bristol Natural Gas. For the past two years, SafeBlend has been the sole provider of additives to Bristol due to aggressive negotiation and limited competition. New competitors are entering the market, and the CEO believes one competitor is prepared to offer Bristo...Starting at €8.20
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Greg James at Sun Microsystems, Inc. (A) (Spanish version)
Neeley, Tsedal; DeLong, Thomas J.Case HBS-415S01StrategyGreg James, a global manager at Sun Microsystems, Inc., sets out to meet with his entire 43-member customer implementation team spread across India, France, the United Arab Emirates, and the United States of America to resolve a dire customer system outage as required by a service agreement. Rather than finding a swift resolution to the rapidly escalating customer situation that motivated his trip, he finds himself facing distributed work, global...Starting at €8.20
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Global Business Services (Spanish version)
DeLong, Thomas J.; Ager, David L.; Brackin, Warren; Cabanas, Alex; Shellhammer, PhilCase HBS-417S02Leadership and People ManagementTo consider the issues inherent in any decision to outsource services and the impact of such a change on the company.Starting at €8.20
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Milford Industries (A) (Spanish version)
Shapiro, Benson P.; Dolan, Robert J.Case HBS-502S06MarketingThe new district sales manager for a tool company must determine how to get his district "back on track." The case presents various qualitative and quantitative information on the salespeople. Teaching objectives include the specification of the tasks of a district sales manager and the sales analysis helpful to him in his job. A rewritten version of an earlier case series.Starting at €8.20
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Los Ottawa Voyageurs
DeLong, Thomas J.; Ager, David L.; Baldwin, Scott; Strong, Chris; Feng, Andrew; Mody, ElizaCase HBS-405S01Leadership and People ManagementManuel Tertuliano, entrenador de un club de fútbol profesional, debe tomar algunas decisiones difíciles sobre la compensación de seis de sus jugadores. En concreto, debe decidir cómo asignar $ 850,000 entre estos seis jugadores de una manera que beneficie a su equipo, que tiene la segunda acaba de terminar al último en la liga y se enfrenta a ser eliminado de la liga si el rendimiento del equipo y la asistencia de juego no mejoran. Tertuliano se ...Starting at €8.20