Innovación en la contratación pública en el sector salud (A): Cómo proporcionar mejores servicios con un presupuesto inferior en uno de los hospitales más importantes de Portugal

  • Reference: DPO-238

  • Year: 2009 2010

  • Number of pages: 7

  • Geographic Setting: Portugal

  • Publication Date: Nov 7, 2011

  • Source: IESE (España)

  • Type of Document: Case

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Description

El caso presenta la innovación en la contratación pública en el Sector Salud a través de la licitación electrónica en el departamento de compras de un gran hospital.En un entorno de crisis económica que conlleva la reducción del presupuesto de gastos un 4% y, a la vez, una mejora de los servicios del centro, con objeto de reducir las listas de espera. Se explica el plan para implantar los cambios necesarios y un sistema para calcular la eficiencia que introduce el nuevo sistema de licitación. se trata de aclarar el concepto de ¿Licitación electrónica¿; ver sus ventajas y dificultades, los tipos de tecnologías aplicables y el proceso de cambio técnico, organizativo y social que supone su utilización. Además se enmarca dentro de un proceso de modernización y mejora de la eficiencia de la gestión pública, necesario en todo momento e imprescindible en estos años de crisis.

Learning Objective

La sesión se puede desarrollar en varias fases: a) la fase de introducción para enmarcar el porqué de realizar la mejora en la gestión de compras; b) el análisis del concepto, las ventajas e inconvenientes del e-tendering: c) la discusión de los procesos de implantación descritos en el caso B; y d) la descripción de los resultados del caso C.

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Keywords

Análisis coste/beneficio Cambio organizacional Cambio tecnológico cartera de clientes Empresa pública Oferta y demanda Outsourcing y subcontratación